Profession butiksassistent

Butiksassistenter arbejder i forretninger, hvor de udfører hjælpeopgaver. De hjælper butiksindehavere i deres daglige arbejde, såsom bestilling og opfyldning af varer og lagre, ydelse af generel rådgivning til kunder, salg af varer og vedligeholdelse af butikken.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

• Foretagsom / Konventionel

Viden

• Virksomhedspolitikker

  Regelsæt, der gælder for et selskabs aktiviteter.

• Produktforståelse

  Produkter, der udbydes, og deres funktioner, egenskaber samt retlige og forskriftsmæssige krav.

Færdigheder

• Arrangere bestilling af produkter for kunder

  Bestille produkter til kunder i overensstemmelse med deres specifikationer og angivelser.

• Pakke indkøb i poser

  Indpakke købte varer og anbringe dem i indkøbsposer.

• Foretage prismærkning

  Sætte prismærker på produkter og sikre, at priserne vises korrekt.

• Levere opfølgende ydelser til kunder

  Registrere, følge op på, løse og reagere på kundeanmodninger, klager og eftersalgsservice.

• Undersøge varer

  Kontrollere, at genstande, der udbydes til salg, prismærkes og udstilles korrekt, og at de fungerer som annonceret.

• Pakke varer ind som gaver

  Indpakke varer som gaver efter anmodning fra kunden.

• Pleje forbindelser med leverandører

  Opbygge et varigt og meningsfyldt forhold til leverandører og tjenesteydere med henblik på at etablere et positivt, profitabelt og varigt samarbejde og forhandlinger om kontrakter.

• Organisere produktdisplay

  Arrangere varer på en attraktiv og sikker måde. Etablere en skranke eller et andet udstillingsområde, hvor demonstrationer finder sted for at tiltrække potentielle kunders opmærksomhed. Tilrettelægge og vedligeholde stande for udstilling af varer. Skabe og sammensætte salgsspot og produktudstillinger med henblik på salg.

• Vise kunder hen til varer

  Oplyse kunderne om, hvor de kan finde de produkter, de søger efter, og lede dem til det ønskede produkt.

• Pleje forbindelser med kunder

  Opbygge et varigt og meningsfyldt forhold til kunderne for at sikre tilfredshed og loyalitet ved at yde præcis og venlig rådgivning og støtte, levere kvalitetsprodukter og -tjenester og ved at give information efter salget og levere eftersalgsservice.

• Fylde hylder op

  Genopfylde hylder med salgsvarer.

• Behandle refusioner

  Løse kundehenvendelser om refusioner, ombytning af varer, tilbagebetalinger eller justeringer af fakturaer. Følge de organisatoriske retningslinjer i løbet af denne proces.

• Følge anvisninger

  Følge anvisninger for at opnå mål og overholde tidsfrister.

• Supervisere vareudstillinger

  Arbejde tæt sammen med personalet om visuel præsentation for at afgøre, hvordan varer skal udstilles, for at maksimere kundernes interesse og produktsalget.

• Tage i mod produktbestillinger

  Modtage bestillinger af produkter, der ikke er tilgængelige på nuværende tidspunkt.

• Betjene kasseapparat

  Registrere og behandle pengetransaktioner ved hjælp af et kasseapparat.

• Anvende virksomhedspolitikker

  Anvende de principper og regler, der gælder for en organisations aktiviteter og processer.

• Sørge for renlighed i forretning

  Holde butikken ryddelig og ren ved at støvsuge og moppe.

• Underrette kunder om specialtilbud

  Underrette kunder om nye salgsfremmende foranstaltninger og specialtilbud.

• Vejlede kunder i valg af produkter

  Yde passende rådgivning og bistand, så kunderne kan finde lige præcis de varer og tjenesteydelser, de leder efter. Drøfte valg af produkt og tilgængelighed.

Source: Sisyphus ODB