Profession cashier

Cashiers veksler jetoner, spillemønter eller poletter mod penge. De foretager udbetalinger og indhenter kunders underskrifter og identifikation. De reviderer og tæller penge i et kasseapparat samt håndhæver reglerne om hvidvaskning af penge.

Personlighedstype

• Konventionel / Foretagsom

Færdigheder

• Følge en adfærdskodeks for spil

  Følge de bestemmelser og etiske regler, der anvendes i spil, væddemål og hasardspil. Have øje for, at spillerne er underholdt.

• Føre opgavefortegnelser

  Tilrettelægge og klassificere fortegnelser over udarbejdede rapporter og korrespondance vedrørende udført arbejde samt statusopgørelser over opgaver.

• Håndtere hændelser

  Håndtere hændelser såsom ulykker, nødsituationer eller tyveri på en hensigtsmæssig måde i overensstemmelse med organisationens politikker og bestemmelser.

• Veksle penge til chips

  Veksling af lovligt betalingsmiddel i forbindelse med spillemærker eller indløsning af billetter.

• Tage imod betalinger

  Modtage betalinger som kontanter, kreditkort og betalingskort. Behandle refusioner i tilfælde af returnering eller forvaltning af vouchere og markedsføringsinstrumenter som f.eks. gratiskort eller medlemskort. Være opmærksom på sikkerhed og beskyttelse af personoplysninger.

• Forvalte cashflow

  Tage imod væddemål, udbetale gevinster og administrere pengestrømmen.

• Udvise gode manerer over for spillere

  Være høflig og udvise gode manerer over for spillere, tilskuere og andet publikum.

• Kontrollere nøjagtigheden af lagersystemet

  Gennemføre kontrolprocedurer og dokumentation i forbindelse med ændringer i lagerbeholdningen.

• Kommunikere med kunder

  Besvare og kommunikere med kunderne på den mest effektive og hensigtsmæssige måde for at sætte dem i stand til at få adgang til de ønskede produkter eller tjenester eller til enhver anden form for hjælp, de måtte ønske.

• Behandle klager fra kunder

  Administrere klager og negativ feedback fra kunder for at tage hånd om problemer og i givet fald hurtigt afhjælpe situationen, så kunden bliver tilfreds.

• Pleje sit personlige udseende

  Fremstå med et korrekt professionelt image ved at sikre, at den personlige fremtoning altid er i top. Vælg passende beklædning og overordnet image og udseende, træffe daglige tiltag til at gøre et godt indtryk.

• Fokusere på service

  Aktivt søge effektive måder at hjælpe folk på.

• Anvende regnefærdigheder

  Ræsonnere og anvende enkle eller komplekse numeriske koncepter og beregninger.

• Forhindre hvidvaskning af penge i forbindelse med spil

  Tage skridt til at forhindre misbrug af kasinoet for at undgå beskatning eller sløre midlernes oprindelse.

Source: Sisyphus ODB