Profession leder af serviceværksted

Ledere af serviceværksteder er ansvarlige for den daglige drift af en servicestation.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

Gratis Karrierevalgstest

Hvilke jobs kan du lide? Vælg en karriere, der passer til dine præferencer. Tag karrieretesten.

Gå til testen

Viden

  • Betjeningsanordninger til biler

    Funktionen af særligt udstyr til biler, som f.eks. betjening og håndtering af kobling, gaspedal, belysning, instrumentering, transmission og bremser.

  • Principper for gruppearbejde

    Samarbejdet mellem mennesker, der er karakteriseret ved en samlet forpligtelse til at nå et bestemt mål, deltagelse på lige fod, opretholdelse af åben kommunikation, fremme af effektiv brug af idéer osv.

  • Køretøjstyper

    Oplysninger, der kendetegner udlejningsbureauers klassifikationssystemer med typer og klasser af køretøjer samt deres funktion og komponenter.

Færdigheder

  • Lede personale

    Lede medarbejdere og underordnede, arbejde i et team eller individuelt for at maksimere deres resultater og bidrag. Planlægge deres arbejde og aktiviteter, give instrukser, motivere og lede arbejdstagerne til at opfylde virksomhedens målsætninger. Overvåge og måle, hvordan en ansat påtager sig sit ansvar, og hvordan disse aktiviteter udføres. Udpege områder, hvor der kan gøres forbedringer, og komme med forslag til hvordan. Lede en gruppe mennesker for at hjælpe dem med at nå mål og opretholde et effektivt samarbejde mellem de ansatte.

  • Levere opfølgende ydelser til kunder

    Registrere, følge op på, løse og reagere på kundeanmodninger, klager og eftersalgsservice.

  • Give kunder oplysninger om reparationer

    Oplyse kunderne om nødvendige reparationer eller udskiftninger, drøftelse af produkter, tjenesteydelser og omkostninger, herunder nøjagtige tekniske oplysninger.

  • Bestille forsyninger til vedligeholdelse og reparation af køretøjer

    Bestille forsyninger og værktøj til reparation og vedligeholdelse af køretøjer.

  • Garantere kundetilfredshed

    Håndtere kundeforventninger på en professionel måde og foregribe og imødekomme deres behov og ønsker. Tilbyde fleksibel kundeservice for at sikre kundetilfredshed og -loyalitet.

  • Administrere en virksomhed med omhu

    Detaljeret og grundig behandling af transaktioner, overholdelse af regler og tilsyn med arbejdstagerne, sikring af en problemfri daglig drift.

  • Overvåge vedligeholdelse af køretøjer

    Føre tilsyn med og udføre vedligeholdelse af køretøjer, som kan være enten mekaniske, elektriske eller computerstyrede. Det består i at erstatte en række køretøjskomponenter og kontrollere instrumentering og væskestande.

  • Administrere behandling af krav

    Administrere forholdet til en forsikringsgiver vedrørende dennes forpligtelse til at modtage, undersøge og reagere på en skade indgivet af en forsikret.

  • Overvåge køretøjsreparationer

    Planlægge og føre tilsyn med pleje og reparation af køretøjer.

  • Sørge for efterlevelse af garantiaftaler

    Gennemføre og overvåge reparation og/eller udskiftning fra leverandørens side i overensstemmelse med garantiaftalerne.

  • Følge kontrolprocedurer for sundhedsfarlige stoffer

    Tilslutte sig procedurerne for kontrol af stoffer, som er farlige for sundheden (COSHH), i forbindelse med aktiviteter, der involverer farlige stoffer, f.eks. bakterier, allergener, olieaffald, maling eller bremsevæsker, der medfører sygdom eller skader.

  • Anvende sundheds- og sikkerhedsstandarder

    Overholde de standarder for hygiejne og sikkerhed, der er fastsat af de respektive myndigheder.

  • Føre køretøjer

    Være i stand til at føre køretøjer, have den rette type kørekort til den anvendte type motorkøretøj.

  • Føre fortegnelser over finansielle transaktioner

    Sammenligne alle finansielle transaktioner, der gennemføres som led i den daglige drift af en virksomhed, og registrere dem i deres respektive regnskaber.

  • Planlægge medarbejderes arbejde med køretøjsvedligeholdelse

    Planlægge arbejdet for ansatte, der arbejder med vedligeholdelse af køretøjer. Planlægge og tildele arbejde for at sikre, at aftalerne og fristerne overholdes.

Source: Sisyphus ODB