Profession medarbejder i en skønhedssalon

Medarbejdere i en skønhedssalon reserverer kunders aftaler, byder kunder velkommen på stedet, giver detaljerede oplysninger om salonens tjenester og behandlinger og modtager kunders klager. De rengør salonen med jævne mellemrum og sikrer, at alle produkter er på lager og tilgængelige. Medarbejdere i en skønhedssalon modtager betaling fra kunder og kan sælge forskellige skønhedsprodukter.

Personlighedstype

Gratis Karrierevalgstest

Hvilke jobs kan du lide? Vælg en karriere, der passer til dine præferencer. Tag karrieretesten.

Gå til testen

Viden

  • Kosmetik

    De forskellige typer af stoffer, der anvendes til at forskønne udseendet af det menneskelige legeme.

  • Kvalitetsstandarder

    Nationale og internationale krav, specifikationer og retningslinjer for at sikre, at produkter, tjenester og processer er af god kvalitet og er egnede til formålet.

Færdigheder

  • Opretholde god kundeservice

    Opretholde den bedst mulige kundeservice og sikre, at kundeservicen til enhver tid foregår på en professionel måde. Hjælpe kunder eller deltagere med at føle sig godt tilpas og støtte særlige behov.

  • Pleje forbindelser med kunder

    Opbygge et varigt og meningsfyldt forhold til kunderne for at sikre tilfredshed og loyalitet ved at yde præcis og venlig rådgivning og støtte, levere kvalitetsprodukter og -tjenester og ved at give information efter salget og levere eftersalgsservice.

  • Sikre hygiejniske forhold

    Sørge for at holde arbejdspladser og udstyr fri for snavs, infektioner og sygdomme ved at fjerne affald og skrald og sørge for hensigtsmæssig rengøring.

  • Opretholde gode standarder for personlig hygiejne

    Opretholde ulastelige personlige hygiejnestandarder og have en nydelig fremtoning.

  • Sørge for at arbejdsområdet er rent

    Sørge for, at arbejdsområdet og udstyret er rent og velordnet.

  • Anvende virksomhedspolitikker

    Anvende de principper og regler, der gælder for en organisations aktiviteter og processer.

  • Holde toiletfaciliteter rene

    Rengøre toiletterne og aftørre vaske, spejle og kabinemøbler i overensstemmelse med de krævede standarder, idet der lægges særlig vægt på detaljer.

  • Rengøre gulve

    Rengøre gulve og trapper i bygninger ved fejning, støvsugning og svabre dem i overensstemmelse med hygiejniske og organisatoriske standarder.

  • Forsyne toiletfaciliteter med nyt lager

    Sørge for, at der altid er toiletartikler som f.eks. sæbe og toiletpapir til rådighed for kunden.

  • Tage imod betalinger

    Modtage betalinger som kontanter, kreditkort og betalingskort. Behandle refusioner i tilfælde af returnering eller forvaltning af vouchere og markedsføringsinstrumenter som f.eks. gratiskort eller medlemskort. Være opmærksom på sikkerhed og beskyttelse af personoplysninger.

  • Administrere aftaler

    Acceptere, planlægge og aflyse aftaler.

  • Behandle klager fra kunder

    Administrere klager og negativ feedback fra kunder for at tage hånd om problemer og i givet fald hurtigt afhjælpe situationen, så kunden bliver tilfreds.

  • Byde gæster velkommen

    Byde gæster velkommen på en venlig måde på et bestemt sted.

  • Overvåge lagerbeholdning

    Vurdere, hvor meget af beholdningen der anvendes, og bestemme, hvad der skal bestilles.

Source: Sisyphus ODB