Profession servicetekniker inden for kontorudstyr

Serviceteknikere inden for kontorudstyr leverer tjenester til virksomheder i forbindelse med installering, vedligeholdelse og reparation af nyt eller eksisterende udstyr såsom printere, scannere og modemmer på kundernes område. De fører fortegnelser over udførte tjenester og sender udstyr tilbage til et reparationscenter, hvis det er nødvendigt.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

Gratis Karrierevalgstest

Hvilke jobs kan du lide? Vælg en karriere, der passer til dine præferencer. Tag karrieretesten.

Gå til testen

Viden

  • Elektronik

    Funktionen af elektroniske kredsløbskort, processorer, chips og computerhardware og -software, herunder programmering og applikationer. Anvende denne viden til at sikre, at det elektroniske udstyr fungerer uden problemer.

Færdigheder

  • Opsætte kontorudstyr

    Tilslutte kontorudstyr, f.eks. modemmer, scannere og printere, til elnettet og udføre elforbindelser for at undgå farlige eventuelle forskelle. Afprøve installationen, så det kan fungere efter hensigten. Overvåge indstillingerne og klargøre apparatet til brug.

  • Udvikle løsninger på problemer

    Løse problemer, der opstår i forbindelse med planlægning, prioritering, organisation, ledelse/facilitering af handling og evaluering af resultater. Anvende systematiske indsamlingsprocesser, analysere og sammenfatte oplysninger med henblik på at evaluere den nuværende praksis og skabe nye opfattelser af praksis.

  • Føre fortegnelser over vedligeholdelsesarbejde

    Føre skriftlige fortegnelser over alle reparationer og vedligeholdelsesarbejde, der er iværksat, herunder oplysninger om de anvendte dele og materialer osv.

  • Give kunder oplysninger om reparationer

    Oplyse kunderne om nødvendige reparationer eller udskiftninger, drøftelse af produkter, tjenesteydelser og omkostninger, herunder nøjagtige tekniske oplysninger.

  • Reparere elektroniske komponenter

    Reparere, udskifte eller justere beskadigede elektroniske komponenter eller kredse, bruge håndværktøj og lodde- og svejseudstyr.

  • Vedligeholde udstyr

    Regelmæssigt inspicere og udføre alle nødvendige aktiviteter for at vedligeholde udstyret i funktionsdygtig stand før eller efter brugen.

  • Udføre mindre reparationer af udstyr

    Foretage rutinemæssig vedligeholdelse af udstyr. Erkende og identificere mindre fejl i udstyr og foretage reparationer, hvis det er relevant.

  • Reparere udstyr på stedet

    Identificere funktionsfejl og reparere eller erstatte multimediesystemer, audiovisuelle og edb-systemer, hardware og udstyr på stedet.

  • Vedligeholde installeret udstyr

    Vedligeholde installeret udstyr på stedet. Følge procedurer for at undgå afinstallering af udstyr fra maskineri eller køretøjer.

  • Bruge diagnostiske værktøjer for reparation af elektroniske systemer

    Bruge diagnoseudstyr til måling af strøm, modstand og spænding. Håndtere avancerede multimetre til måling af induktans, kapacitet og strømtransistorforstærkning.

  • Opretholde god kundeservice

    Opretholde den bedst mulige kundeservice og sikre, at kundeservicen til enhver tid foregår på en professionel måde. Hjælpe kunder eller deltagere med at føle sig godt tilpas og støtte særlige behov.

  • Udskifte defekte komponenter

    Fjerne defekte dele og erstatte dem med fungerende komponenter.

  • Instruere klienter i brugen af kontorudstyr

    Give kunder oplysninger om kontorudstyr og instruere dem i, hvordan de bruger udstyr såsom printere, scannere og modemmer.

  • Levere opfølgende ydelser til kunder

    Registrere, følge op på, løse og reagere på kundeanmodninger, klager og eftersalgsservice.

  • Udføre testkørsel

    Udføre test, der sender et system, en maskine, et værktøj eller andet udstyr igennem en række handlinger under faktiske driftsbetingelser med henblik på at vurdere dets pålidelighed og egnethed til at udføre opgaverne, og tilpasse indstillinger i overensstemmelse hermed.

  • Bruge reparationsmanualer

    Anvende oplysninger, f.eks. periodiske vedligeholdelsesplaner, trin-for-reparationsanvisninger, fejlfindingsinformation og eftersynsprocedurer for rutinemæssig vedligeholdelse og reparation.

  • Anvende virksomhedspolitikker

    Anvende de principper og regler, der gælder for en organisations aktiviteter og processer.

Source: Sisyphus ODB