Profession skohandler

Skohandlere sælger fodtøj i specialforretninger.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

Gratis Karrierevalgstest

Hvilke jobs kan du lide? Vælg en karriere, der passer til dine præferencer. Tag karrieretesten.

Gå til testen

Viden

  • Salgsargumentation

    De teknikker og salgsmetoder, der anvendes for at præsentere et produkt eller en tjenesteydelse til kunderne på en overbevisende måde og opfylde deres forventninger og behov.

  • Produktkarakteristika

    De konkrete egenskaber ved et produkt, såsom dets materialer, egenskaber og funktioner, samt dets forskellige anvendelsesformål, egenskaber og behov.

  • Vedligeholdelse af læderprodukter

    Måden, hvorpå man kan vedligeholde kvaliteten af læderprodukter, varetyperne og deres virkninger.

  • Fodtøjsmaterialer

    Kendetegn, komponenter, fordele og begrænsninger for en række materialer, der bruges til fremstilling af fodtøj: læder, lædererstatninger (syntetiske eller kunstige materialer), tekstil, plastik, gummi osv. 

  • Fodtøjskomponenter

    Fodtøjskomponenter, både overdel (overlæder, sidebelægning, fór, forstærkninger, tåkapper osv.) og bundstykker (såler, hæle, indersåler osv.). Økologiske hensyn og vigtigheden af genanvendelse. Udvælgelse af egnede materialer og komponenter baseret på deres indflydelse på fodtøjets stil og kendetegn, egenskaber og fabrikationsmuligheder. Procedurer og metoder i forbindelse med kemisk og mekanisk forarbejdning af læder og andre materialer.

  • Karakteristika ved tjenesteydelser

    Karakteristika ved en tjenesteydelse, der kan omfatte indhentning af oplysninger om dens anvendelse, funktion, egenskaber, brug og støttekrav.

  • Produktforståelse

    Produkter, der udbydes, og deres funktioner, egenskaber samt retlige og forskriftsmæssige krav.

  • E-handelssystemer

    Den grundlæggende digitale arkitektur og de kommercielle transaktioner i forbindelse med handel med produkter eller tjenesteydelser via internet, e-mail, mobile enheder, sociale medier osv.

Færdigheder

  • Overvåge lagerbeholdning

    Vurdere, hvor meget af beholdningen der anvendes, og bestemme, hvad der skal bestilles.

  • Bruge forskellige kommunikationskanaler

    Gøre brug af forskellige typer kommunikationskanaler såsom mundtlig, håndskreven, digital og telefonisk kommunikation med det formål at opbygge og udveksle idéer eller oplysninger.

  • Sørge for renlighed i forretning

    Holde butikken ryddelig og ren ved at støvsuge og moppe.

  • Fylde hylder op

    Genopfylde hylder med salgsvarer.

  • Overføre modetendenser til fodtøj og lædervarer

    Kunne holde sig opdateret om den seneste mode, deltage i modeshow og gennemgå mode- og tøjmagasiner og -manualer, analysere den tidligere og aktuelle modeudvikling på områder som markedet for fodtøj, lædervarer og beklædning. Anvende analytisk tænkning og kreative modeller til at anvende og fortolke de kommende trends inden for mode og livsstil på en systematisk måde.

  • Behandle refusioner

    Løse kundehenvendelser om refusioner, ombytning af varer, tilbagebetalinger eller justeringer af fakturaer. Følge de organisatoriske retningslinjer i løbet af denne proces.

  • Garantere kundetilfredshed

    Håndtere kundeforventninger på en professionel måde og foregribe og imødekomme deres behov og ønsker. Tilbyde fleksibel kundeservice for at sikre kundetilfredshed og -loyalitet.

  • Anbefale fodtøjsprodukter til kunder

    Anbefale specifikke typer af fodtøj til kunder og yde rådgivning om stil, pasform, varer på lager osv.

  • Sælge fodtøj og lædervarer

    Sælge fodtøj og lædervarer ved at fremhæve deres egenskaber.

  • Tage i mod produktbestillinger

    Modtage bestillinger af produkter, der ikke er tilgængelige på nuværende tidspunkt.

  • Planlægge eftersalgsarrangementer

    Nå til enighed med kunden om levering, opsætning og service af varerne samt foretage relevante tiltag til sikring af levering.

  • Finde frem til kundebehov

    Brug passende spørgsmål og aktiv lytning til at identificere kundernes forventninger, ønsker og krav alt efter produkt og tjenester.

  • Rådgive kunder om vedligeholdelse af læderfodtøj

    Give kunder råd om, hvordan man vedligeholder og beskytter læderfodtøj og lædertilbehør. Foreslå vedligeholdelsesprodukter til anvendelse.

  • Levere opfølgende ydelser til kunder

    Registrere, følge op på, løse og reagere på kundeanmodninger, klager og eftersalgsservice.

  • Garantere overholdelse af lovkrav

    Garantere overholdelse af etablerede og gældende standarder og lovkrav som f.eks. specifikationer, politikker, standarder eller lovgivning for det mål, som organisationerne tilstræber at opnå.

  • Udføre aktivt salgsarbejde

    Fremkomme med tanker og idéer på en virkningsfuld og influerende måde for at få kunderne til at interessere sig for nye produkter og kampagner. Overbevise kunderne om, at et produkt eller en tjenesteydelse vil opfylde deres behov.

  • Demonstrere produkters funktionalitet

    Vise, hvordan et produkt anvendes korrekt og sikkert, give kunderne oplysninger om produktets vigtigste karakteristika og fordele, forklare betjening, korrekt anvendelse og vedligeholdelse. Overtale potentielle kunder til at købe produkter.

  • Forhindre butikstyveri

    Identificere butikstyve og metoder, der gør det muligt for butikstyve at forsøge at stjæle. Indføre politikker og procedurer til bekæmpelse af butikstyveri.

  • Anvende regnefærdigheder

    Ræsonnere og anvende enkle eller komplekse numeriske koncepter og beregninger.

  • Undersøge varer

    Kontrollere, at genstande, der udbydes til salg, prismærkes og udstilles korrekt, og at de fungerer som annonceret.

  • Organisere lagerfaciliteter

    Bestemme et lagerområdes indhold med henblik på at forbedre effektiviteten i forhold til indgående og udgående genstande.

  • Udstede salgsfakturaer

    Udarbejde fakturaen for solgte varer eller tjenesteydelser, der indeholder individuelle priser, den samlede pris og vilkårene. Gennemføre ordrebehandling for ordrer modtaget via telefon, fax og internet og beregne kundens endelige regning.

  • Klargøre produkter

    Samle og klargøre varer og demonstrere deres funktioner over for kunderne.

  • Vejlede kunder i valg af produkter

    Yde passende rådgivning og bistand, så kunderne kan finde lige præcis de varer og tjenesteydelser, de leder efter. Drøfte valg af produkt og tilgængelighed.

  • Organisere produktdisplay

    Arrangere varer på en attraktiv og sikker måde. Etablere en skranke eller et andet udstillingsområde, hvor demonstrationer finder sted for at tiltrække potentielle kunders opmærksomhed. Tilrettelægge og vedligeholde stande for udstilling af varer. Skabe og sammensætte salgsspot og produktudstillinger med henblik på salg.

  • Betjene kasseapparat

    Registrere og behandle pengetransaktioner ved hjælp af et kasseapparat.

Source: Sisyphus ODB