Profession spamedarbejder

Spamedarbejdere samtaler med gæster i receptionen for at give oplysninger og forklare om de tilgængelige tjenester i kurcentret. De er også ansvarlige for rengøring af sparum efter brug, renholdelse af lagerområder samt genforsyning med rene håndklæder. Spamedarbejdere overvåger anlæggets sikkerhed og er ansvarlige for salg af de produkter og tjenester, der er tilgængelige, såsom behandlingspakker.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

Gratis Karrierevalgstest

Hvilke jobs kan du lide? Vælg en karriere, der passer til dine præferencer. Tag karrieretesten.

Gå til testen

Viden

  • Spaprodukter

    Holde sig opdateret med nye spaprodukter som f.eks. visse olie- og negleprodukter, der introduceres på markedet, og implementere deres fordele i virksomheden eller institutionen.

  • Kvalitetsstandarder

    Nationale og internationale krav, specifikationer og retningslinjer for at sikre, at produkter, tjenester og processer er af god kvalitet og er egnede til formålet.

  • Spatyper

    Informationsområde, hvor der skelnes mellem forskellige typer af spaer som f.eks. termiske spaer, hamammer, medicinske spaer, ayurvediske spaer, afslapningsspaer, destinationsspaer og traditionelle spaer. Disse praksisser afviger med hensyn til behandlinger, terapier, tjenesteydelser, programmer og bestemmelser.

Færdigheder

  • Sørge for personlige hygiejnestandarder under rengøring

    Sørge for at holde sig ren og ordentlig og benytte beskyttelsesudstyr under udførelse af rengøringsaktiviteter, som krævet i sundheds- og sikkerhedsprocedurerne for opgaven eller organisationen.

  • Opretholde god kundeservice

    Opretholde den bedst mulige kundeservice og sikre, at kundeservicen til enhver tid foregår på en professionel måde. Hjælpe kunder eller deltagere med at føle sig godt tilpas og støtte særlige behov.

  • Vedligeholde rengøringsudstyr

    Rense og bevare det udstyr og materiale, der anvendes til rengøring, i en korrekt tilstand.

  • Levere idrætsudstyr til klienter

    Levere håndklæder, badedragter og andet badeudstyr samt leverancer til kunder i spa- eller badeanlæg.

  • Fylde håndklæder op

    Fylde beholdningen af håndklæder og spa-produkter op i både herretoiletter og skabsrum som i poolområdet. Fjerne disse til de udpegede steder og vaske håndklæder, kåber og sandaler, hvis det er nødvendigt.

  • Rengøre gulve

    Rengøre gulve og trapper i bygninger ved fejning, støvsugning og svabre dem i overensstemmelse med hygiejniske og organisatoriske standarder.

  • Overvåge lagerbeholdning

    Vurdere, hvor meget af beholdningen der anvendes, og bestemme, hvad der skal bestilles.

  • Sikre hygiejniske forhold

    Sørge for at holde arbejdspladser og udstyr fri for snavs, infektioner og sygdomme ved at fjerne affald og skrald og sørge for hensigtsmæssig rengøring.

  • Fordele boksrum

    Give kunderne boksrum og boksnøgler til at sikre deres ejendele på faciliteten og holde styr på ledige bokse.

  • Rengøre spaområder

    Indstille og anvende udstyr til at rengøre spaområder og arbejde med de anbefalede temperaturer og fugtighedsniveauer for at rengøre våde spabehandlingsområder. Undgå spredning af infektioner og mulige risici.

  • Tjekke gæster ind

    Indskrive besøgende og gæster på kurstedet ved at indtaste de relevante oplysninger og køre de nødvendige rapporter fra et computersystem.

  • Garantere kundetilfredshed

    Håndtere kundeforventninger på en professionel måde og foregribe og imødekomme deres behov og ønsker. Tilbyde fleksibel kundeservice for at sikre kundetilfredshed og -loyalitet.

  • Byde gæster velkommen

    Byde gæster velkommen på en venlig måde på et bestemt sted.

  • Sælge produkter

    Tilskynde til salg ved at identificere kundernes indkøbsbehov og ved at fremme fordele og kendetegn ved organisationens produkter. Reagere på og løse kundeindsigelser og nå til enighed om gensidigt fordelagtige vilkår og betingelser.

  • Behandle klager fra kunder

    Administrere klager og negativ feedback fra kunder for at tage hånd om problemer og i givet fald hurtigt afhjælpe situationen, så kunden bliver tilfreds.

  • Tage imod betalinger

    Modtage betalinger som kontanter, kreditkort og betalingskort. Behandle refusioner i tilfælde af returnering eller forvaltning af vouchere og markedsføringsinstrumenter som f.eks. gratiskort eller medlemskort. Være opmærksom på sikkerhed og beskyttelse af personoplysninger.

  • Sælge tjenesteydelser

    Tilskynde til salg ved at identificere kundernes indkøbsbehov og ved at fremme fordele og egenskaber ved organisationens tjenesteydelser. Reagere på og løse kundeindsigelser og nå til enighed om gensidigt fordelagtige vilkår og betingelser.

  • Organisere faciliteter på stedet

    Sørge for, der stilles de nødvendige daglige faciliteter til rådighed for besøgende, leverandører, kommentatorer og offentligheden, og at de generelt fungerer korrekt. Sikre modtagelse, parkering, toiletter, catering og faciliteter til indkvartering.

  • Bestille varer

    Bestille produkter fra relevante leverandører for at få adgang til at købe nemme og billige.

Source: Sisyphus ODB