Profession turistentertainer

Turistentertainere udvikler og arrangerer underholdningsvirksomhed for gæster på hoteller og tilsvarende. De etablerer og koordinerer aktiviteter for at underholde kunder.

Viden

• Rekreative aktiviteter

  Området for og kendetegnene ved de rekreative aktiviteter for kunderne.

Færdigheder

• Videregive turistrelaterede oplysninger

  Give kunderne relevante oplysninger om historiske og kulturelle steder og begivenheder, formidlet på en underholdende og informativ måde.

• Inddrage gæster i underholdningen

  Underholde gæsterne på en facilitet ved at involvere dem i forlystelsesaktiviteter for at gøre deres ophold mere sjovt og aktivt.

• Sikre samarbejde på tværs af afdelinger

  Sikre kommunikation og samarbejde med alle enheder og hold i en given organisation i overensstemmelse med virksomhedens strategi.

• Informere kunder om ændringer og annulleringer af aktiviteter

  Orientere kunder om ændringer, forsinkelser eller aflysninger af planlagte aktiviteter.

• Finde frem til kundebehov

  Brug passende spørgsmål og aktiv lytning til at identificere kundernes forventninger, ønsker og krav alt efter produkt og tjenester.

• Udvise interkulturel kompetence i forbindelse med hotel- og restaurationsydelser

  Forstå, respektere og opbygge konstruktive og positive forbindelser med interkulturelle klienter, gæster og samarbejdspartnere inden for hotel- og restaurationsbranchen.

• Etablere forretningsforbindelser

  Etablere et positivt, langsigtet forhold mellem organisationer og interesserede tredjeparter såsom leverandører, distributører, aktionærer og andre interessenter for at informere dem om organisationen og dens mål.

• Hjælpe kunder med særlige behov

  Hjælpe kunder med særlige behov efter relevante retningslinjer og særlige standarder. Anerkende deres behov og reagere præcist på dem, hvis det er nødvendigt.

• Udvikle underholdningsprogrammer

  Skabe, planlægge og lede engagerende og udfordrende underholdningsprogrammer.

• Holde sig opdateret om lokale arrangementer

  Følge information om kommende arrangementer, tjenester eller aktiviteter ved at kontrollere informationsblade og onlinekommunikation.

• Sikre overholdelse af sundheds- sikkerheds- og hygiejnestandarder

  Overvåge alt personale og alle processer, der er nødvendige for at overholde sundheds-, sikkerheds- og hygiejnestandarder. Kommunikere og støtte tilpasningen af disse krav til virksomhedens sundheds- og sikkerhedsprogrammer.

• Overholde lovgivning om fødevaresundhed, -sikkerhed og -hygiejne samt anden relevant lovgivning

  Overholde optimal fødevaresikkerhed og hygiejne under klargøring, fremstilling, forarbejdning, opbevaring, distribution og levering af fødevarer.

Source: Sisyphus ODB