Profesión comunicador técnico / comunicadora técnica

Los comunicadores técnicos elaboran una comunicación clara, concisa y profesional de los desarrolladores de productos a los usuarios de los productos, como la ayuda en línea, los manuales de uso, los libros blancos, las especificaciones y los vídeos industriales. Para ello analizan productos, requisitos legales, mercados, clientes y usuarios. Desarrollan conceptos de información y medios de comunicación, normas, estructuras y herramientas de soporte de software. Planifican los procesos de creación y producción de contenidos, desarrollan contenidos escritos, gráficos, vídeos u otros, generan contenido mediático, publican sus productos de información y reciben comentarios de los usuarios.

Tipos de personalidades

• Artístico / Emprendedor
• Artístico / Investigador

Conocimientos

• Análisis de riesgos del uso de productos

  Los métodos para analizar los riesgos asociados al producto, su magnitud, consecuencias y resultados probables con el fin de atenuarlos mediante mensajes de advertencia, instrucciones de seguridad y apoyo de mantenimiento.

• Tipos de documentación

  Las características de los tipos de documentación interna y externa, alineados con el ciclo de vida del producto, y sus tipos específicos de contenido.

• Técnicas de presentación visual

  Las técnicas de representación visual e interacción, como los histogramas, los gráficos de dispersión, gráficos de superficie, diagramas de árbol y gráficos de coordenadas paralelas, que pueden utilizarse para presentar datos numéricos y no numéricos, con el fin de reforzar la comprensión humana de esta información.

• Estrategia editorial

  Los métodos, las normas, los medios de comunicación y las herramientas de publicación de contenidos procedentes de sistemas de gestión de contenidos en fuentes únicas o multiplataforma.

• Procesos de desarrollo de contenido

  Las técnicas especializadas utilizadas para diseñar, escribir, compilar, editar y organizar contenidos digitales, como textos, gráficos y vídeos, con fines de edición.

• Especificaciones de software de las tecnologías de la información y de las comunicaciones

  Las características, el uso y las operaciones de diversos productos de software, como programas informáticos o software de aplicación.

• Sistemas multimedia

  Los métodos, los procedimientos y las técnicas relacionados con el funcionamiento de los sistemas multimedia, normalmente una combinación de software y hardware, que presentan diversos tipos de medios, como el vídeo y el audio.

• Psicología cognitiva

  Los procesos mentales humanos, como la atención, la memoria, el uso del lenguaje, la percepción, la resolución de problemas, la creatividad y el pensamiento.

Capacidades

• Gestionar metadatos de contenido

  Aplicar métodos y procedimientos de gestión de contenido para definir y utilizar conceptos de metadatos, como los datos de creación, para describir, organizar y archivar contenido como documentos, archivos de video y audio, aplicaciones e imágenes.

• Elaborar documentación de conformidad con los requisitos legales

  Crear contenido escrito a nivel profesional que describa productos, aplicaciones, componentes, funciones o servicios en cumplimiento de los requisitos legales y las normas internas o externas.

• Proporcionar documentación técnica

  Preparar documentación sobre los productos o servicios existentes y futuros, describiendo sus funciones y su composición, de un modo que resulte comprensible para una amplia audiencia sin formación técnica y que cumpla los requisitos y normas establecidos. Mantener actualizada la documentación.

• Garantizar la calidad del contenido

  Llevar a cabo una validación de los contenidos, revisándolos de acuerdo con la calidad formal y funcional, la usabilidad y las normas aplicables.

• Recopilar información técnica

  Aplicar métodos de investigación sistemática y comunicarse con las partes pertinentes para encontrar información específica y evaluar los resultados de la investigación a fin de determinar la pertinencia de la información, así como los sistemas y avances técnicos relacionados.

• Integrar contenido en medios de salida

  Compilar e integrar contenidos de medios y textos en sistemas online y offline, como sitios web, plataformas, aplicaciones y redes sociales, para su publicación y distribución.

• Interpretar textos técnicos

  Leer y comprender textos técnicos que proporcionan información sobre cómo realizar una tarea, normalmente explicada en pasos.

• Estructurar información

  Organizar la información utilizando métodos sistemáticos, tales como mapas conceptuales y con arreglo a determinadas normas, a fin de facilitar el tratamiento y la comprensión de la información del usuario con respecto a los requisitos y las características específicos de los medios de salida.

• Proporcionar contenido escrito

  Comunicar información por escrito a través de medios digitales o impresos en función de las necesidades del grupo destinatario. Estructurar el contenido de acuerdo con las especificaciones y normas. Aplicar las reglas gramaticales y ortográficas.

• Gestionar fuentes de información

  Identificar fuentes y proveedores de información internos y externos pertinentes. Organizar el flujo de trabajo de la información y definir los resultados de la información.

• Utilizar herramientas de desarrollo de contenido

  Utilizar herramientas especializadas para el desarrollo de contenidos, como los sistemas de gestión de contenidos y de terminología, sistemas de memoria de traducción, verificadores lingüísticos y editores para generar, recopilar y transformar los contenidos de acuerdo con las normas especificadas.

• Aplicar terminología de las TIC

  Utilizar términos y vocabulario específicos del ámbito de las TIC de manera sistemática y coherente a efectos de documentación y comunicación.

• Recopilar contenido

  Recuperar, seleccionar y organizar contenido procedente de fuentes específicas, según los requisitos de los medios de salida, como materiales impresos, aplicaciones en línea, plataformas, sitios web y videos.

• Desarrollar información de seguridad de las TIC

  Crear mensajes de advertencia, como cuadros de diálogo, mensajes, notificaciones o globos que informen al usuario de una situación que pueda plantear un problema en el futuro y proporcionar información de seguridad con arreglo a las normas en uso de las palabras de advertencia internacionales.

• Identificar las necesidades de los usuarios de las TIC

  Determinar las necesidades y exigencias de los usuarios de las TIC de un sistema específico mediante la aplicación de métodos analíticos, como el análisis de grupos objetivo.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB