Profesión director de cumplimiento normativo y seguridad de la información en los juegos de azar / directora de cumplimiento normativo y seguridad de la información en los juegos de azar

Los directores de cumplimiento normativo y seguridad de la información en los juegos de azar hacen el seguimiento del cumplimiento normativo en materia de juegos de azar y supervisan la seguridad de la información para garantizar un uso seguro y protegido de todas las tecnologías de la información asociadas a los juegos de azar.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Estrategia de seguridad de la información

    El plan definido por una empresa que establece los objetivos de seguridad de la información y las medidas para mitigar los riesgos, definir objetivos de control, establecer métricas y puntos de referencia y cumplir al mismo tiempo los requisitos legales, internos y contractuales.

  • Juego de azar responsable

    El comportamiento correcto al participar en un juego de azar, como conocer las reacciones de otras personas y por qué la gente actúa y reacciona como lo hace.

  • Normas legales relativas a los juegos de azar

    Los requisitos legales, las normas y las limitaciones de las actividades de juegos de azar y apuestas.

  • Normas y directrices de gestión de empresas

    El conjunto de normas que rigen la actividad de una empresa.

Capacidades

  • Cumplir el código ético de conducta relativo a los juegos de azar

    Cumplir las normas y el código ético de conducta relativos a los juegos de azar, las apuestas y las loterías. Tener en cuenta el entretenimiento de los jugadores.

  • Gestionar quejas sobre el juego

    Resolver las quejas relacionadas con las operaciones de juego.

  • Dirigir un equipo

    Dirigir, supervisar y motivar a un grupo de personas, con el fin de alcanzar los resultados previstos en un plazo determinado y teniendo en cuenta los recursos previstos.

  • Gestionar las operaciones relativas a los juegos de azar

    Gestionar todos los aspectos de una operación de juego de azar, apuestas o lotería. Ofrecer un rendimiento eficaz y eficiente. Implementar una rotación efectiva y administrar al personal para los productos disponibles. Perseguir y desarrollar el conocimiento del sector, buscando oportunidades, la optimización de los beneficios, el margen y la facturación en todos los ámbitos de la empresa y efectuar las recomendaciones comerciales adecuadas para su aplicación. Emplear una gestión del cambio efectiva para mejorar con eficacia el rendimiento empresarial.

  • Gestionar reclamaciones de clientes

    Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

  • Garantizar el cumplimiento de las políticas

    Garantizar el cumplimiento de la legislación y de los procedimientos de la empresa en materia de salud y seguridad en el lugar de trabajo y en las zonas públicas, en todo momento. Garantizar la sensibilización y el cumplimiento de todas las políticas de empresa en relación con la salud y la seguridad y la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo. Desempeñar cualquier otro cometido que sea razonablemente necesario.

  • Aplicar la gestión de conflictos

    Asumir la responsabilidad del tratamiento de todas las reclamaciones y litigios mostrando empatía y comprensión para lograr una resolución. Ser plenamente consciente de todos los protocolos y procedimientos de responsabilidad social y ser capaz de afrontar una situación de ludopatía de manera profesional con madurez y empatía.

  • Aplicar gestión de riesgos de las TIC

    Desarrollar y aplicar procedimientos para identificar, evaluar, tratar y mitigar los riesgos de las TIC, como el pirateo informático o las filtraciones de datos, de acuerdo con la estrategia, los procedimientos y las políticas de riesgo de la empresa. Analizar y gestionar los riesgos e incidentes de seguridad. Recomendar medidas para mejorar la estrategia de seguridad digital.

Conocimientos y capacidades optativas

gestionar los aspectos financieros de los juegos de azar garantizar la calidad del contenido gestionar los recursos humanos modificar la gestión analizar los procesos de información hablar idiomas mantener las normas de funcionamiento normas de calidad