Profesión gestor de la atención al cliente / gestora de la atención al cliente
¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.
Tipos de personalidades
- Investigador / Emprendedor
- Artístico / Investigador
Capacidades
- Mejorar procesos empresariales
- Proponer estrategias de mejora
- Valorar comentarios de la clientela
- Asegurar la cooperación entre departamentos
- Observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas
- Analizar objetivos empresariales
- Planificar objetivos a medio y largo plazo
- Gestionar la experiencia de la clientela
- Supervisar el trabajo para eventos especiales
- Gestionar reclamaciones de clientes
- Diseñar experiencias para los clientes
- Garantizar la confidencialidad de la información
- Supervisar el comportamiento de la clientela
- Analizar datos de la clientela
- Mantener registros de clientes y clientas
- Mantener el servicio de atención a clientes