Profesión portavoz

Los portavoces hablan por cuenta de empresas u organizaciones. Utilizan estrategias de comunicación para representar a los clientes a través de anuncios y conferencias públicos. Promocionan a sus clientes de forma positiva y trabajan para mejorar la comprensión de sus actividades e intereses.

Tipos de personalidades

• Emprendedor / Artístico

Conocimientos

• Formación de la opinión pública

  El proceso por el cual se forjan y se imponen las percepciones y opiniones con respecto a un tema. Los elementos que desempeñan un papel en la opinión pública, como, por ejemplo, la formulación de información, los procesos psicológicos, y el gregarismo.

• Retórica

  El arte del discurso que tiene por objeto mejorar la capacidad de los escritores y oradores para informar, convencer o motivar a su público destinatario.

• Principios de comunicación

  El conjunto de principios comúnmente compartidos en relación con la comunicación, como la escucha activa, el establecimiento de un entendimiento, el ajuste del registro y el respeto de la intervención de los demás.

• Responsabilidad social de las empresas

  El manejo o la gestión de los procesos empresariales de manera responsable y ética, considerando la responsabilidad económica frente a los accionistas como igual de importante que la responsabilidad para con los interlocutores medioambientales y sociales.

• Principios diplomáticos

  Las prácticas de facilitación de acuerdos o tratados internacionales con otros países llevando a cabo negociaciones y tratando de proteger los intereses del gobierno nacional, así como facilitando llegar a un compromiso.

Capacidades

• Hablar en público

  Dirigirse a un grupo de oyentes de forma estructurada y deliberada para informarles, influir sobre ellos o convencerles.

• Preparar materiales para una presentación

  Preparar los documentos, diapositivas, carteles y cualquier otro medio necesario para públicos específicos.

• Entablar relaciones con los medios de comunicación

  Adoptar una actitud profesional para responder eficazmente a las demandas de los medios.

• Realizar presentaciones en público

  Hablar en público e interactuar con los presentes. Preparar notas, esquemas, cuadros y otra información para respaldar la presentación.

• Analizar los factores externos a una empresa

  Realizar actividades de investigación y análisis de factores externos con respecto a empresas, como los consumidores, la posición en el mercado, la competencia y la situación política.

• Realizar entrevistas

  Investigar el contexto de la entrevista. Planificar la disponibilidad. Prepararse según el contexto y la diversidad de los medios de comunicación (radio, televisión, web, periódicos, etc.) y ofrecer una entrevista.

• Encargarse de las relaciones públicas

  Encargarse de las relaciones públicas (RR PP) gestionando la difusión de información entre una persona física o una organización y el público.

• Utilizar distintos métodos de comunicación

  Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.

• Desarrollar estrategias de comunicación

  Gestionar o contribuir a la concepción y aplicación de los planes y la presentación de comunicaciones internas y externas de una organización, incluida su presencia en línea.

• Proteger los intereses del cliente

  Proteger los intereses y necesidades de un cliente adoptando las medidas necesarias, e investigando todas las posibilidades, para garantizar que el cliente obtenga un resultado favorable.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB