Profesión trabajador social en hospitales / trabajadora social en hospitales

Los trabajadores sociales en hospitales proporcionan a los pacientes y sus familias asesoramiento que les ayuda a afrontar mejor la enfermedad, las emociones que rodean el diagnóstico y los problemas sociales y financieros. Trabajan en cooperación con médicos, enfermeros y otros profesionales de la salud, sensibilizándolos sobre los aspectos emocionales de un paciente. Actúan como vínculo entre los pacientes y el personal médico. Los trabajadores sociales de los hospitales también apoyan a los pacientes y a sus familias con la descarga del hospital.

Tipos de personalidades

• Social / Artístico
• Social / Investigador
• Social / Emprendedor

Conocimientos

• Sistema de salud

  La estructura y función de los servicios de asistencia sanitaria.

• Exigencias jurídicas en el sector social

  Los requisitos legales y reglamentarios prescritos en el sector social.

• Intervención en caso de crisis

  Mecanismos de compensación para hacer frente a situaciones crisis y que permiten que las personas superen sus problemas o temores y evitar el sufrimiento psicológico y los ataques de nervios.

• Ciencias sociales

  Desarrollo y características de las teorías sociológicas, antropológicas, psicológicas, políticas y sociales.

• Teoría del trabajo social

  El desarrollo y las características de las teorías del trabajo social sustentadas por las ciencias sociales y las humanidades.

• Normas y directrices de gestión de empresas

  El conjunto de normas que rigen la actividad de una empresa.

• Justicia social

  El desarrollo y los principios de los derechos humanos y la justicia social y la manera en que deben aplicarse evaluando caso por caso.

Capacidades

• Cumplir las normas de actuación en los servicios sociales

  Practicar la asistencia social y el trabajo social de manera legal, segura y eficaz de acuerdo con las normas.

• Desarrollar una red profesional

  Contactar y reunirse con personas en un contexto profesional. Encontrar temas en común y utilizar sus contactos en beneficio mutuo. Seguir a las personas de su red profesional personal y mantenerse al día de sus actividades.

• Aplicar principios operativos socialmente justos

  Trabajar de acuerdo con los principios de gestión y organización y los valores centrados en los derechos humanos y la justicia social.

• Tolerar el estrés

  Mantener un estado mental templado y mostrar un rendimiento eficaz bajo presión o en circunstancias adversas.

• Prestar servicios sociales en diferentes comunidades culturales

  Prestar servicios que tengan en cuenta las diferentes tradiciones culturales y lingüísticas, que muestren respeto y reconocimiento de las comunidades y que sean coherentes con las políticas en materia de derechos humanos, la igualdad y la diversidad.

• Asumir la responsabilidad

  Asumir la responsabilidad de sus propias actividades profesionales y reconozca los límites de su propio ámbito de ejercicio y competencias.

• Informar sobre desarrollo social

  Informar de los resultados y las conclusiones en materia de desarrollo social de la población de forma inteligible, presentando dichas conclusiones oralmente y por escrito a público de diversos tipos, tanto personas legas como expertos.

• Realizar cursos de desarrollo profesional continuo en el ámbito del trabajo social

  Realizar cursos de desarrollo profesional continuo para actualizar y adquirir continuamente conocimientos, habilidades y competencias pertinentes al ejercicio de sus competencias en el ámbito del trabajo social.

• Trabajar en entornos multiculturales en la atención sanitaria

  Interactuar, relacionarse y comunicarse con personas de diferentes culturas, trabajando en un entorno de asistencia sanitaria.

• Emplear prácticas no opresivas

  Identificar prácticas opresivas en las sociedades, las economías, las culturas y los grupos, actuando de manera profesional de un modo no opresivo, permitiendo que los usuarios de los servicios tomen medidas para mejorar sus vidas y que los ciudadanos puedan cambiar su entorno de acuerdo con sus propios intereses.

• Hacer frente al estrés en la organización

  Hacer frente a las fuentes de estrés y presión cruzada en su propia vida profesional, como el estrés profesional, gerencial, institucional y personal, y ayudar a los demás a hacer lo mismo para promover el bienestar de sus compañeros de trabajo y evitar quemarse.

• Revisar planes de servicios sociales

  Revisar los planes de servicios sociales, teniendo en cuenta las opiniones y preferencias de los usuarios de su servicio. Realizar un seguimiento del plan, evaluando la cantidad y la calidad de los servicios prestados.

• Tener competencias informáticas

  Utilizar de manera eficiente los ordenadores, los equipos informáticos y la tecnología moderna.

• Abogar por usuarios de servicios sociales

  Hablar a favor de los usuarios de servicios y en nombre de estos, utilizando competencias de comunicación y conocimientos de los ámbitos pertinentes para ayudar a las personas menos favorecidas.

• Tener en cuenta las consecuencias sociales de ciertas acciones en los usuarios

  Actuar de acuerdo con el contexto político, social y cultural de los usuarios de servicios sociales, teniendo en cuenta el impacto de determinadas acciones en su bienestar social.

• Practicar la asistencia sanitaria centrada en la persona

  Tratar a las personas como socios en la planificación, desarrollo y evaluación de los cuidados, a fin de garantizar que sean adecuados para sus necesidades. Situarlas a ellas y a sus cuidadores en el centro de todas las decisiones.

• Aplicar un enfoque holístico a los servicios sociales

  Considerar al usuario de servicios sociales en cualquier situación, reconociendo las conexiones entre la microdimensión, la dimensión intermedia y la macrodimensión de los problemas sociales, el desarrollo social y las políticas sociales.

• Comunicarse de forma profesional con colegas en otros campos

  Comunicarse de forma profesional y colaborar con miembros de otras profesiones en el sector de la salud y los servicios sociales.

• Abogar por las necesidades de los usuarios de la asistencia sanitaria

  Promover las necesidades del paciente y sus familiares en diferentes entornos, como el hospitalario, ambulatorio, domiciliario y comunitario.

• Establecer una relación de ayuda con los usuarios de los servicios sociales

  Desarrollar una relación de ayuda colaborativa, abordando cualquier ruptura o tensión en las relaciones, fomentando la unión y ganándose la confianza y cooperación de los usuarios del servicio a través de la escucha empática, la atención, la calidez y la autenticidad.

• Involucrar a usuarios y cuidadores en la planificación sanitaria

  Evaluar las necesidades de las personas en relación con sus cuidados, implicar a familias o cuidadores a la hora de apoyar el desarrollo y la aplicación de planes de apoyo. Garantizar la revisión y el seguimiento de estos planes.

• Trabajar en asociación con los usuarios de los servicios sociales

  Ayudar a los usuarios del servicio social a identificar y expresar sus expectativas y fortalezas, proporcionándoles información y consejos para tomar decisiones informadas sobre sus circunstancias. Trabajar con personas, familias, grupos, comunidades para materializar un cambio y mejorar las oportunidades de vida.

• Afrontar problemas éticos en los servicios sociales

  Aplicar los principios éticos del trabajo social para guiar la práctica y gestionar problemas éticos complejos, dilemas y conflictos de acuerdo con la conducta ocupacional, la ontología y el código de ética de las profesiones de los servicios sociales, participando en la toma de decisiones éticas mediante la aplicación de normas nacionales y, según corresponda, códigos internacionales de ética o declaraciones de principios.

• Habilitar a usuarios de servicios sociales

  Permitir que las personas, familias, grupos y comunidades adquieran un mayor control sobre su vida y su entorno, tanto por sí mismos como con la ayuda de otros.

• Demostrar liderazgo en el trabajo social

  Tomar la iniciativa en la gestión práctica de casos y actividades de trabajo social.

• Explicar la legislación de forma transparente a los usuarios de los servicios sociales

  Informar y explicar la legislación para los usuarios de los servicios sociales, a fin de ayudarlos a comprender las implicaciones que comportan y les afectan y cómo utilizarla de modo que redunde en su interés.

• Proporcionar orientación social a los usuarios de los servicios sociales

  Ayudar y guiar a los usuarios de los servicios sociales para resolver dificultades y problemas personales, sociales o psicológicos.

• Organizar servicios de cuidados en el hogar para los pacientes

  Asegurarse de que el alta médica de un paciente coincida con la organización de los servicios médicos complementarios necesarios de ámbito domiciliario.

• Promover los derechos de los usuarios de los servicios

  Apoyar los derechos del cliente a controlar su vida, tomar decisiones informadas acerca de los servicios que reciben, respetando y, cuando proceda, fomentando los puntos de vista y deseos individuales tanto del cliente como de sus cuidadores.

• Relacionarse empáticamente

  Reconocer, comprender y compartir emociones e ideas experimentadas por otra persona.

• Tomar de decisiones en el ámbito del trabajo social

  Tomar decisiones cuando se le solicite, manteniéndose dentro de los límites de la autoridad otorgada y teniendo en cuenta los comentarios del usuario del servicio y otros cuidadores.

• Dotar al trabajo social de una identidad profesional

  Esforzarse por prestar los servicios adecuados a los clientes de trabajo social manteniéndose dentro de un marco profesional, entendiendo lo que significa el trabajo en relación con otros profesionales y teniendo en cuenta las necesidades específicas de sus clientes.

• Delegar actividades

  Delegar actividades y tareas a otras personas en función de la capacidad, el nivel de preparación, la competencia y el ámbito jurídico de la práctica. Asegurarse de que las personas entienden lo que deben hacer y cuándo deben hacerlo.

• Promover el cambio social

  Promover cambios en las relaciones entre personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades, teniendo en cuenta y afrontando cambios impredecibles, a nivel micro, macro y medio.

• Cooperar a nivel interprofesional

  Cooperar con personas de otros sectores en relación con la prestación de servicios sociales.

• Comunicarse con los usuarios de los servicios sociales

  Utilizar comunicaciones verbales, no verbales, escritas y electrónicas. Prestar atención a las necesidades, características, capacidades, preferencias, edad, desarrollo y cultura de los usuarios de servicios sociales específicos.

• Afrontar problemas con actitud crítica

  Identificar los puntos fuertes y débiles de diversos conceptos abstractos y racionales, como cuestiones, opiniones y enfoques relacionados con una situación problemática específica, con el fin de formular soluciones y métodos alternativos para hacer frente a la situación.

• Mantener registros del trabajo realizado con los usuarios de los servicios

  Mantener registros precisos, concisos, actualizados y oportunos del trabajo con los usuarios, respetando al mismo tiempo la legislación y las políticas relacionadas con la privacidad y la seguridad.

• Seguir las medidas de salud y seguridad relativas a la asistencia social

  Garantizar unas prácticas de trabajo higiénicas, respetando la seguridad medioambiental en el centro de día, los entornos de atención residencial y la atención domiciliaria.

• Cumplir la legislación reguladora de la asistencia sanitaria

  Cumplir la legislación regional y nacional que sea pertinente para el trabajo propio y aplíquela en la práctica.

• Intervenir en situaciones de crisis

  Responder con carácter metodológico a una interrupción o avería en la función normal o habitual de una persona, una familia, un grupo o una comunidad.

• Aplicar técnicas organizativas

  Emplear un conjunto de técnicas y procedimientos organizativos que faciliten la consecución de los objetivos fijados, como la planificación detallada de los horarios del personal. Utilizar estos recursos de manera eficiente y sostenible y mostrar flexibilidad cuando sea necesario.

• Practicar la escucha activa

  Prestar atención a lo que otras personas dicen, comprender pacientemente las observaciones que se hacen, formular preguntas según proceda y no interrumpir en momentos inapropiados; ser capaz de escuchar atentamente las necesidades de los clientes, compradores, pasajeros, usuarios de servicios u otros, y aportar soluciones en consecuencia.

• Contribuir a proteger a individuos contra cualquier daño

  Utilizar procesos y procedimientos establecidos para cuestionar y notificar conductas y prácticas peligrosas, abusivas, discriminatorias o explotadoras, poniendo en conocimiento del empresario o de la autoridad competente todo comportamiento de este tipo.

• Trabajar en equipos sanitarios multidisciplinarios

  Participar en la prestación de asistencia sanitaria multidisciplinar y comprender las normas y competencias de otras profesiones relacionadas con la asistencia sanitaria.

• Proteger a los usuarios de los servicios sociales vulnerables

  Intervenir para proporcionar apoyo físico, moral y psicológico a las personas que se encuentren en situaciones peligrosas o difíciles y llévelas a un lugar seguro, llegado el caso.

• Prevenir problemas sociales

  Evitar problemas sociales a la hora de desarrollar, definir y aplicar acciones que puedan evitar problemas sociales, esforzándose por mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos.

• Gestionar conflictos

  Mediar en conflictos y situaciones tensas, actuando entre las partes, como los usuarios de servicios, otras personas importantes como familias e instituciones, esforzándose por alcanzar un acuerdo, conciliar y solventar problemas.

• Evaluar la situación social de los usuarios de servicios

  Evaluar la situación social de los usuarios de servicios, equilibrando la curiosidad y el respeto en el diálogo, teniendo en cuenta a sus familias, organizaciones y comunidades y los riesgos asociados e identificando las necesidades y los recursos, a fin de satisfacer las necesidades físicas, emocionales y sociales.

• Aplicar normas de calidad en servicios sociales

  Aplicar las normas de calidad en los servicios sociales, manteniendo al mismo tiempo los valores y principios del trabajo social.

• Aplicar la gestión de casos

  Evaluar, planificar, facilite, coordine y promueva las opciones y los servicios en nombre de una persona.

• Gestionar situaciones de crisis social

  Identificar, responder y motivar a las personas en situaciones de crisis social, de manera oportuna, destinando para ello todos los recursos.

• Promover la inclusión

  Promover la inclusión en la asistencia sanitaria y los servicios sociales y respetar la diversidad de creencias, cultura, valores y preferencias, teniendo en cuenta la importancia de la igualdad y la diversidad.

• Planificar las prestaciones sociales

  Planificar el proceso de servicio social, definiendo el objetivo y considerando los métodos de aplicación, identificando y accediendo a los recursos disponibles, como el tiempo, el presupuesto, el personal y definiendo indicadores para evaluar el resultado.

• Trabajar en comunidades

  Establecer proyectos sociales destinados al desarrollo comunitario y la participación activa de los ciudadanos.

• Reflexionar sobre la práctica

  Evaluar sistemáticamente la práctica propia, evaluar de forma crítica y supervisar los métodos y resultados de las prácticas de manera continua, coherente y apropiada, estando al tanto de las metodologías pertinentes y recurriendo a los comentarios de los gestores, supervisores, otros profesionales y pacientes/clientes, a fin de adaptar la práctica en consecuencia.

• Aplicar un enfoque basado en la solución de problemas en los servicios sociales

  Aplicar sistemáticamente un proceso de resolución de problemas por etapas en la prestación de servicios sociales.

• Negociar con los usuarios de los servicios sociales

  Hablar con su cliente para establecer unas condiciones justas basadas en la confianza, recordando al cliente que el trabajo redunda a su favor y fomentando su cooperación.

• Realizar entrevistas en los servicios sociales

  Animar a los clientes, colegas, ejecutivos o funcionarios públicos a hablar sin tapujos, con libertad y honestidad, a fin de explorar las experiencias, actitudes y opiniones del entrevistado.

• Negociar con los diferentes actores involucrados en los servicios sociales

  Negociar con las instituciones gubernamentales, otros trabajadores sociales, familias y cuidadores, empleadores y caseros/as para obtener el resultado más adecuado para su cliente.

• Respetar las directrices de la organización

  Respetar las normas y directrices específicas de la organización o departamento. Comprender los motivos de la organización y los consensos y actuar en consecuencia.

• Organizar programas de trabajo social

  Crear un paquete de servicios de apoyo social en función de las necesidades del usuario y en consonancia con las normas, reglamentaciones y plazos establecidos.

• Establecer una relación terapéutica colaborativa

  Desarrollar una relación terapéutica mutuamente colaborativa durante el tratamiento, fomentando y ganando la confianza y la cooperación de los usuarios de la asistencia sanitaria.

• Derivar a usuarios de los servicios sociales

  Derivar hacia otros profesionales y organizaciones, en base a los requisitos y necesidades de los usuarios de los servicios sociales.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB