Métier acheteur personnel / acheteuse personnelle

Les acheteurs personnels/acheteuses personnelles aident leurs clients à sélectionner et à acheter des articles d’habillement et d’autres articles, tels que des cadeaux, en fonction de leurs goûts, leurs souhaits et leur style.

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Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel

Connaissances

• Tendances de la mode

  Nouveaux développements et tendances dans le monde de la mode.

Aptitudes

• Faire preuve de compétences sociales

  Interagir efficacement avec d’autres personnes.

• Donner des conseils sur le style vestimentaire

  Donner des conseils aux clients sur les styles vestimentaires à la mode et le caractère approprié des différents vêtements pour des occasions particulières.

• Créer un réseau professionnel

  Nouer le contact avec des personnes et les rencontrer dans un contexte professionnel. Rechercher un terrain d’entente et utiliser vos contacts au bénéfice des deux parties. Suivre les personnes de votre réseau professionnel personnel et rester informé au sujet de leurs activités.

• Prendre soin de son apparence personnelle

  Renvoyer une image professionnelle correcte en veillant à ce que l’apparence personnelle soit toujours la meilleure. Choisir la bonne tenue et l’image globale renvoyée ainsi que l’attitude appropriée ; faire des efforts quotidiens afin de donner bonne impression.

• Identifier les besoins des clients

  Utiliser des questions appropriées et écouter activement afin d’identifier les attentes, les souhaits et les exigences de la clientèle en fonction du produit et des services.

• écouter activement

  Prêter attention aux propos des autres, comprendre patiemment les points soulevés en posant, au besoin, des questions et en n’interrompant pas les autres à des moments inconvenants; être en mesure d’écouter attentivement les besoins des clients, des passagers, des usagers ou d’autres tiers et fourni des solutions en conséquence.

• Appliquer les tendances de la mode à des articles chaussants et articles en cuir

  Être au courant des dernières tendances, assister à des défilés de mode et faire la revue de magazines et de manuels de mode et d'habillement, analyser les tendances passées et présentes dans des domaines tels que les chaussures, la maroquinerie et le marché des vêtements. Avoir une réflexion analytique et utiliser des modèles créatifs pour appliquer et interpréter de manière systématique les tendances à venir en matière de mode et de styles de vie.

• Garantir un service client de qualité

  Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

• Aider des clients

  Fournir un soutien et des conseils aux clients dans leurs décisions d’achat en déterminant leurs besoins, en sélectionnant le service et les produits appropriés pour eux et en répondant de manière polie aux questions relatives aux produits et services.

• Mettre en œuvre le suivi des clients

  Mettre en œuvre des stratégies qui assurent le suivi après-vente de la satisfaction ou de la loyauté des clients en ce qui concerne leur produit ou leur service.

• Conseiller des clients sur des accessoires pour compléter la tenue vestimentaire

  Recommander des accessoires qui correspondent au style vestimentaire du client.

• Satisfaire les clients

  Communiquer avec des clients et les faire se sentir satisfaits.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB