Métier agent recenseur / agente recenseuse

Les agents recenseurs/agentes recenseuses effectuent des entretiens et remplissent des formulaires afin de consigner les informations fournies par les personnes interrogées. Ils/Elles peuvent recueillir des informations par téléphone, par courrier, par visite au domicile ou dans la rue. Ils/Elles mènent les entretiens de manière à recueillir les informations souhaitées, qui sont généralement des données sociodémographiques utilisées à des fins de statistiques publiques.

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Types de personnalités

Métiers connexes centre d'appels, centre de service

  • Agent d'accueil en centre d'appels
  • Agent d'information en centre d'appels
  • Autres emplois dans le domaine de l'information auprès de la clientèle
  • Chef d'équipe dans un centre d'appels
  • Employé au service clients
  • Employé d'accueil et d'informations
  • Employé de renseignements
  • Responsable de centre d'appels
  • Téléphoniste de centre d'urgence

Connaissances

  • Techniques d'entretien

    Les techniques permettant d’obtenir des informations auprès de la population en posant les bonnes questions de la bonne manière et en mettant les personnes en confiance.

  • Confidentialité de l’information

    Les mécanismes et réglementations qui permettent un contrôle d’accès sélectif et garantissent que seules les parties autorisées (personnes, processus, systèmes et dispositifs) ont accès aux données, la manière de se conformer aux informations confidentielles et les risques de non-conformité.

  • Techniques d'enquête

    Techniques permettant d’identifier un public cible, de choisir la méthode d’enquête appropriée et d’analyser les données.

  • Communication

    Échanger, communiquer et véhiculer des informations, des idées, des concepts, des pensées et des sentiments par l’utilisation d’un système commun de mots, de signes et de règles sémiotiques, et par l’intermédiaire d’un média.

Aptitudes

  • Répondre à des demandes de renseignements

    Répondre aux demandes d’information et aux demandes de renseignements émanant d’autres organisations et du public.

  • Remplir des formulaires

    Remplir des formulaires de nature différente avec des informations exactes, de calligraphie lisible et en temps utile.

  • Documenter des entretiens

    Enregistrer, rédiger et saisir les réponses et les renseignements recueillis pendant les entretiens aux fins de traitement et d'analyse au moyen de la sténographie ou d'appareils techniques.

  • Rédiger un rapport d'enquête

    Recueillir les données analysées lors de l’enquête et rédiger un rapport détaillé sur les résultats de l’enquête.

  • Respecter la confidentialité

    Observer l’ensemble des règles établissant la non-communication d’informations, sauf à une autre personne autorisée.

  • Capter l’attention des gens

    Interpeller les gens et attirer leur attention sur un sujet ou pour obtenir des informations de leur part.

  • Suivre des questionnaires

    Suivre et poser les questions énoncées dans le questionnaire au moment d’interviewer quelqu'un.

  • Interviewer des gens

    Réaliser des entretiens avec des personnes dans une série de circonstances différentes.

  • Dresser des tableaux de présentation des résultats d’une enquête

    Rassembler et organiser les réponses recueillies lors d'entretiens ou de sondages afin de les analyser et d'en tirer des conclusions.

Connaissances et aptitudes facultatives

concevoir des questionnaires mener des enquêtes publiques politique expliquer les objectifs d’un entretien techniques de présentation visuelle effectuer une analyse de données sondage d’opinion démographie gérer des besoins en articles de papeterie recensement national de la population réviser des questionnaires évaluer des rapports d’entretien communiquer par téléphone statistiques psychologie présenter des rapports étude de marché utiliser des systèmes bureautiques utiliser des systèmes de gps évaluation de la qualité de données utiliser microsoft office utiliser la sténographie techniques de sondage