Métier analyste des télécommunications

Les analystes des télécommunications examinent, analysent et évaluent les besoins et les systèmes d’une organisation en matière de télécommunications. Ils/elles proposent des formations sur les caractéristiques et fonctionnalités du système de télécommunications.

Types de personnalités

• Réaliste / Investigateur

Connaissances

• Protocoles de communication dans le domaine des TIC

  Le système de règles permettant l’échange d’informations entre ordinateurs ou autres dispositifs par l’intermédiaire de réseaux informatiques.

• Théorie de l’électronique analogique

  La théorie fondée sur les circuits analogiques dans laquelle les volumes (de tension ou de courant) varient en permanence au fil du temps.

• électromagnétisme

  Étude des forces électromagnétiques et des interactions entre les champs électriques et magnétiques. L’interaction entre les particules chargées électriquement peut créer des champs magnétiques présentant une certaine gamme ou une certaine fréquence et l’électricité peut être produite par l’évolution de ces champs magnétiques.

• Sélection directe à l’arrivée

  Le service de télécommunication qui fournit à une entreprise une série de numéros de téléphone à usage interne, tels que des numéros de téléphone individuels pour chaque employé ou pour chaque poste de travail. En ayant recours à une sélection directe à l’arrivée, une entreprise n’a pas besoin d’une autre ligne pour chaque connexion.

• Fonctionnement des appareils électroniques

  L’étude de l’énergie électrique, plus particulièrement des électrons, ainsi que le contrôle et les principes importants relatifs aux circuits intégrés et aux systèmes électriques.

• Fourniture d’équipement de réseau TIC

  Les produits disponibles auprès des fournisseurs d’équipements de réseau et les méthodes de sélection et d’acquisition de ces équipements.

• Principes des micro-ondes

  Technologies utilisées pour la transmission de l’information ou de l’énergie par ondes électromagnétiques comprises entre 1 000 et 100 000 MHz.

• Gestion des liaisons de télécommunication

  La méthode consistant à fournir un accès réseau à de nombreux clients, tout en conservant un nombre réduit de composants de connexion par regroupement et partage des circuits et des fréquences de connexion.

Aptitudes

• Processus de conception

  Identifier le flux de travail et les besoins en ressources pour un processus particulier, en utilisant divers outils tels que les logiciels de simulation de processus, les organigrammes et les maquettes.

• Fournir la documentation utilisateur

  Développer et organiser la diffusion de documents structurés pour aider les personnes qui utilisent un produit ou un système particulier, tels que des informations écrites ou visuelles concernant un système de candidature et son utilisation.

• Faire fonctionner des instruments de mesure électronique

  Utiliser une grande variété de dispositifs pour mesurer les caractéristiques électroniques des composants du système, tels que le wattmètre optique, le wattmètre de fibre optique, le wattmètre numérique et le multimètre.

• Utiliser différents moyens de communication

  Utiliser différents types de canaux de communication, tels que la communication verbale, écrite, numérique et téléphonique, dans le but de construire et de partager des idées ou des informations.

• Installer des écrans de contrôle des processus

  Planifier et déployer un système d’écrans destinés à contrôler des processus spécifiques dans une organisation ou un système.

• Communiquer avec des clients

  Répondre aux clients et communiquer avec les clients de la manière la plus efficace et la plus appropriée pour leur permettre d’accéder aux produits ou services souhaités, ou à toute autre aide dont ils peuvent avoir besoin.

• Exécuter des calculs mathématiques et analytiques

  Appliquer des méthodes mathématiques et utiliser les technologies de calcul pour effectuer des analyses et élaborer des solutions à des problèmes spécifiques.

• Faire fonctionner un système de distribution d’appels

  Appliquer des moyens d’affectation (principalement utilisés dans les centres d’appels) pour fournir aux clients le meilleur service possible, en les dirigeant vers un agent compétent.

• Mettre à jour le micrologiciel

  Mettre à jour des logiciels de base ou intégrés inclus dans les dispositifs, les composants de réseau et les systèmes embarqués.

• Fournir des rapports d’analyse coût-bénéfice

  Préparer, compiler et communiquer des rapports avec une analyse des coûts ventilés sur la proposition et sur les plans budgétaires de la société. Analyser les coûts et avantages financiers ou sociaux préalables d’un projet ou d’un investissement au cours d’une période donnée.

• Assurer une formation sur les TIC

  Planifier et animer une formation du personnel sur des questions de système et de réseau. Utiliser du matériel de formation, évaluer les progrès de l’apprentissage des stagiaires et en faire un compte rendu.

• Utiliser un contrôleur de session en périphérie

  Gérer les appels au cours d’une session de VoIP et assurer la sécurité et la qualité du service en faisant fonctionner un contrôleur frontalier de session (SBC).

• Calibrer des instruments électroniques

  Corriger et ajuster la fiabilité d’un instrument électronique en mesurant la production et en comparant les résultats avec les données d’un dispositif de référence ou d’un ensemble de résultats normalisés. Cette opération est effectuée à intervalles réguliers, fixés par le fabricant et en utilisant les dispositifs d’étalonnage.

• Faire fonctionner un commutateur téléphonique privé

  Gérer le commutateur téléphonique privé (PBX), un système de télécommunication au sein d’une organisation qui transmet les appels entre les utilisateurs sur les lignes locales. Dans le même temps, le système permet à tous les utilisateurs de partager des lignes téléphoniques externes.

• Définir des exigences techniques

  Préciser les propriétés techniques des produits, des matériaux, des méthodes, des procédés, des services, des systèmes, des logiciels et des fonctionnalités en cernant les besoins particuliers qu'il faut satisfaire et en y répondant conformément aux exigences du client.

• Analyser des procédures d’entreprise

  Étudier la contribution des procédures de travail aux objectifs de l’entreprise et surveiller leur efficacité et leur productivité.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB