Métier animateur touristique / animatrice touristique

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Connaissances

  • Activités récréatives

Aptitudes

  • Superviser la coopération entre les services
  • Fournir des informations liées au tourisme
  • Identifier les besoins des clients
  • Assurer le respect des normes de santé sécurité et hygiène
  • Respecter les normes de santé sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments
  • établir des relations d'affaires
  • Informer les clients lors de changements ou d’annulations d’activités
  • Assister les clients ayant des besoins spécifiques
  • Faire montre de compétences interculturelles dans des services d’hébergement de loisirs
  • Tenir à jour les événements locaux

Connaissances et aptitudes facultatives

distribuer des supports d’informations touristiques locales mettre en œuvre des stratégies de marketing accueillir les clients gérer les transactions financières gérer les réclamations des clients garantir un service client de qualité mettre en œuvre des stratégies de vente évaluer des évènements