Métier assistant médico-administratif / assistante médico-administrative

Les assistants administratifs médicaux travaillent très étroitement avec les professionnels de la santé. Ils fournissent une assistance au bureau, telles que la correspondance, la fixation de rendez-vous et la réponse aux demandes des patients.

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Types de personnalités

Connaissances

  • Rapports cliniques

    Méthodes, pratiques d’évaluation, références et procédures de collecte des avis nécessaires pour la rédaction des rapports cliniques.

  • Informatique médicale

    Les processus et outils utilisés pour l’analyse et la diffusion des données médicales au moyen de systèmes informatisés.

  • Tâches administratives dans un environnement médical

    Les tâches médicales de type administratif, telles que l’enregistrement des patients, les systèmes de rendez-vous, la tenue des dossiers de patients et le renouvellement d’ordonnances.

Aptitudes

  • Collecter les données générales concernant des patients

    Collecter des données qualitatives et quantitatives concernant le traitement des données anagraphiques relatives aux bénéficiaires de soins de santé, fournir une assistance pour compléter le questionnaire sur la situation actuelle et les antécédents et enregistrer les mesures/essais réalisés par le praticien.

  • Taper sur des appareils électroniques

    Taper rapidement et avec maîtrise sur des appareils électroniques tels que les ordinateurs afin de garantir une saisie rapide et exacte des données.

  • Répondre aux questions de patients

    Répondre de manière amicale et professionnelle à toutes les questions des patients actuels ou potentiels et de leurs familles, en provenance d’un établissement de santé.

  • Envoyer des prélèvements médicaux

    Envoyer des échantillons contenant les informations exactes au laboratoire médical pour effectuer des essais.

  • Gérer des agendas

    Programmer et confirmer les rendez-vous pour le personnel du bureau, principalement les cadres et les employés de la direction, avec des parties extérieures.

  • Assurer la confidentialité des données des patients

    Respecter et assurer la confidentialité des informations sur la maladie et le traitement des patients.

  • Gérer des budgets

    Planifier et suivre des budgets, et établir des rapports budgétaires.

  • Utiliser des techniques de communication

    Appliquer des techniques de communication permettant aux interlocuteurs de mieux se comprendre et de communiquer avec précision lors de la transmission des messages.

  • Appliquer des techniques organisationnelles

    Utiliser un ensemble de techniques et de procédures organisationnelles qui facilitent la réalisation des objectifs fixés, telles que la planification détaillée des horaires du personnel. Utiliser ces ressources de manière efficace et durable et faire preuve de souplesse si nécessaire.

  • Communiquer par téléphone

    Assurer une permanence téléphonique en effectuant des appels et en y répondant avec courtoisie, professionnalisme et rapidité.

Connaissances et aptitudes facultatives

gérer la paperasse écouter activement transcrire des dialogues se montrer responsable documentation professionnelle dans le domaine de la santé remplir des formulaires préparer des plannings fixer des rendez-vous organiser les déplacements du personnel traiter les demandes des assurances médicales méthodes de transcription respecter la législation dans le domaine de la santé établir des factures terminologie médicale analyser des besoins en assurance enregistrer les informations d’un patient traité utiliser un ordinateur commander des fournitures travailler dans un environnement multiculturel dans le secteur de la santé enregistrer les informations de facturation des usagers gérer les données des usagers coordonner des évènements gérer des comptes droit des assurances communiquer dans une langue étrangère avec des prestataires de services de santé gérer les procédures de facturation travailler au sein d’équipes médicales pluridisciplinaires pathologie types d’assurances