Métier assistant médico-administratif / assistante médico-administrative

Les assistants administratifs médicaux travaillent très étroitement avec les professionnels de la santé. Ils fournissent une assistance au bureau, telles que la correspondance, la fixation de rendez-vous et la réponse aux demandes des patients.

Types de personnalités

• Conventionnel / Réaliste
• Conventionnel / Social

Connaissances

• Rapports cliniques

  Méthodes, pratiques d’évaluation, références et procédures de collecte des avis nécessaires pour la rédaction des rapports cliniques.

• Informatique médicale

  Les processus et outils utilisés pour l’analyse et la diffusion des données médicales au moyen de systèmes informatisés.

• Tâches administratives dans un environnement médical

  Les tâches médicales de type administratif, telles que l’enregistrement des patients, les systèmes de rendez-vous, la tenue des dossiers de patients et le renouvellement d’ordonnances.

Aptitudes

• Collecter les données générales concernant des patients

  Collecter des données qualitatives et quantitatives concernant le traitement des données anagraphiques relatives aux bénéficiaires de soins de santé, fournir une assistance pour compléter le questionnaire sur la situation actuelle et les antécédents et enregistrer les mesures/essais réalisés par le praticien.

• Taper sur des appareils électroniques

  Taper rapidement et avec maîtrise sur des appareils électroniques tels que les ordinateurs afin de garantir une saisie rapide et exacte des données.

• Répondre aux questions de patients

  Répondre de manière amicale et professionnelle à toutes les questions des patients actuels ou potentiels et de leurs familles, en provenance d’un établissement de santé.

• Envoyer des prélèvements médicaux

  Envoyer des échantillons contenant les informations exactes au laboratoire médical pour effectuer des essais.

• Gérer des agendas

  Programmer et confirmer les rendez-vous pour le personnel du bureau, principalement les cadres et les employés de la direction, avec des parties extérieures.

• Assurer la confidentialité des données des patients

  Respecter et assurer la confidentialité des informations sur la maladie et le traitement des patients.

• Gérer des budgets

  Planifier et suivre des budgets, et établir des rapports budgétaires.

• Utiliser des techniques de communication

  Appliquer des techniques de communication permettant aux interlocuteurs de mieux se comprendre et de communiquer avec précision lors de la transmission des messages.

• Appliquer des techniques organisationnelles

  Utiliser un ensemble de techniques et de procédures organisationnelles qui facilitent la réalisation des objectifs fixés, telles que la planification détaillée des horaires du personnel. Utiliser ces ressources de manière efficace et durable et faire preuve de souplesse si nécessaire.

• Communiquer par téléphone

  Assurer une permanence téléphonique en effectuant des appels et en y répondant avec courtoisie, professionnalisme et rapidité.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB