Métier auxiliaire de vie sociale

Les auxiliaires de vie sociale apportent un soutien et aident les personnes à bénéficier de services de soins. Ils/Elles aident les gens à vivre pleinement leur vie au sein de la communauté. Ils/Elles apportent une assistance aux bébés, aux enfants, aux adolescents, aux adultes et aux personnes âgées. Ils/Elles répondent à leurs besoins émotionnels, psychologiques, sociaux et physiologiques. Ils/Elles travaillent dans diverses circonstances avec des personnes, des familles, des groupes, des organisations et des communautés.

Types de personnalités

Métiers connexes travail social

  • Agent de la santé et de l'hygiène sociale
  • Agent de libération conditionnelle
  • Agent de probation
  • Assistant social des services de psychiatrie ou de protection contre la maltraitance
  • Autres emplois du travail social
  • Autres professionnels du travail social
  • Conseiller d'aide aux toxicomanes
  • Conseiller en réinsertion
  • Employé des services communautaires
  • Gardien de résidence
  • Préposé aux activités de divertissement pour les personnes âgées
  • Préposé aux activités de divertissement pour les personnes handicapées
  • Responsable de bureau d'aide sociale
  • Travailleur social
  • Travailleur social auprès des familles, des enfants ou des couples
  • Travailleur social en milieu scolaire ou auprès des jeunes

Connaissances

  • Dispositions légales dans le secteur social

    Les exigences législatives et réglementaires prescrites dans le secteur social.

  • Politiques d'entreprise

    L’ensemble des règles qui régissent l’activité d’une entreprise.

  • Justice sociale

    Le développement et les principes des droits humains et de la justice sociale, et la façon dont ils devraient être appliqués dans chaque cas.

  • Service clients

    Processus et principes liés au client, à l’utilisateur de services et aux services à la personne; il peut s’agir de procédures visant à évaluer la satisfaction des utilisateurs ou des utilisateurs de services.

  • Sciences sociales

    Le développement et les caractéristiques des théories sociologiques, anthropologiques, psychologiques, politiques et sociales.

Aptitudes

  • Impliquer les usagers et le personnel soignant dans la planification des soins

    Évaluer les besoins des personnes en matière de soins, associer les familles ou les aidants à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d'accompagnement. Assurer l’examen et le suivi de ces plans.

  • Réaliser des soins axés sur l’individu

    Traiter les personnes comme des partenaires dans la planification, le développement et l’évaluation des soins, afin de veiller à ce qu’ils soient adaptés à leurs besoins. Placer ces personnes et les personnes qui prennent soin d’elles au cœur de toutes les décisions.

  • Travailler dans un environnement multiculturel dans le secteur de la santé

    Interagir, établir des liens et communiquer avec des personnes issues de différentes cultures dans le cadre d’un travail dans le secteur de la santé.

  • Se conformer à la législation dans le cadre de services sociaux

    Agir conformément aux exigences politiques et légales dans le cadre de la fourniture de services sociaux.

  • évaluer la situation des usagers des services sociaux

    Évaluer la situation sociale des utilisateurs de services en jaugeant la curiosité et le respect dans le dialogue, en tenant compte de leurs familles, de leurs organisations et de leurs communautés, ainsi que des risques qui y sont associés et en identifiant les besoins et les ressources nécessaires pour répondre aux besoins physiques, émotionnels et sociaux.

  • Encourager les usagers des services sociaux à préserver leur indépendance dans leurs activités quotidiennes

    Encourager et aider l’usager de services à préserver son indépendance dans l’exercice de ses activités quotidiennes et de ses soins personnels, aider l’usager de services à manger, à se déplacer, à s’occuper de lui-même, à faire les lits, à faire la lessive, à préparer les repas, à s’habiller, conduire le client aux rendez-vous chez le médecin et aider à la prise de médicaments ou faire des commissions.

  • Bâtir des relations d’aide avec les usagers de services sociaux

    Développer une relation d’aide collaborative, en s’attaquant à toute rupture ou tension dans la relation, en favorisant la création de liens et en gagnant la confiance et la coopération des utilisateurs des services par l’écoute empathique, l’attention, la chaleur et l’authenticité.

  • Aider les usagers de services sociaux ayant des capacités physiques réduites

    Aider les utilisateurs de services ayant des problèmes de mobilité et d’autres handicaps physiques, tels que l’incontinence, apporter de l’aide dans l’utilisation et l'entretien des dispositifs d'aide et des équipements personnels.

  • Déléguer des tâches

    Déléguer des activités et des tâches à des tiers, en fonction de la capacité, du niveau de préparation, de la compétence et de la portée juridique de la pratique. Veiller à ce que les personnes comprennent ce qu’elles devraient faire et quand elles devraient le faire.

  • Aider les usagers des services sociaux à gérer leurs compétences

    Aider les personnes à déterminer les compétences dont ils ont besoin dans leur vie quotidienne et les aider à développer leurs compétences.

  • Aider les usagers des services sociaux ayant des besoins spécifiques en communication

    Identifier les personnes qui ont des préférences et des besoins spécifiques en matière de communication, en les aidant à interagir avec d’autres personnes et en assurant le suivi de la communication afin de déterminer l’évolution des besoins.

  • Surveiller la santé des usagers

    Assurer un suivi systématique de la santé du client, en prenant par exemple la température et la fréquence cardiaque.

  • Aider les usagers à utiliser les moyens technologiques d’assistance

    Collaborer avec les particuliers afin d’identifier les aides appropriées, de les aider à utiliser des aides technologiques spécifiques et d’évaluer leur efficacité.

  • Examiner les plans des services sociaux

    Examiner les plans des services sociaux, en tenant compte des points de vue et des préférences des utilisateurs des services. Assurer le suivi du plan, évaluer la quantité et la qualité des services fournis.

  • Défendre les usagers de services sociaux

    Parler au nom de et pour le compte des usagers de services, en ayant recours à des compétences de communication et à des connaissances dans les domaines pertinents pour aider les moins favorisés.

  • Gérer une crise sociale

    Identifier et réagir aux situations de crise sociale et motiver les individus face à ces situations, en temps opportun et en utilisant toutes les ressources.

  • Donner des conseils en matière sociale

    Aider et accompagner les usagers des services sociaux afin de résoudre leurs problèmes et leurs difficultés personnelles, sociales ou psychologiques.

  • Aider des personnes handicapées à participer à des activités communautaires

    Faciliter l’intégration des personnes handicapées dans la collectivité, et les aider à établir et à maintenir des relations grâce à l’accès aux activités, aux lieux et aux services communautaires.

  • Maintenir la confiance des usagers

    Établir et maintenir la relation de confiance avec le client, communiquer de manière appropriée, ouverte, précise et franche, et se montrer honnête et fiable.

  • Respecter les précautions d’hygiène et de sécurité dans les pratiques d’action sociale

    Assurer des pratiques de travail hygiéniques, en respectant la sécurité de l’environnement dans les garderies, les établissements de soins résidentiels et les soins à domicile.

  • Orienter les usagers vers les ressources communautaires

    Orienter les clients vers des ressources communautaires pour des services tels que le service consultatif en matière d’emploi ou de dettes, l’assistance juridique, le logement, le traitement médical ou l’aide financière, en fournissant des informations concrètes, comme l’endroit où les clients doivent se rendre et les modalités d’application.

  • Supporter le stress

    Préserver un état mental tempéré et une exécution efficace sous pression ou dans des circonstances difficiles.

  • Communiquer de manière professionnelle avec des collègues d’autres disciplines

    Communiquer de manière professionnelle et coopérer avec les membres des autres professions du secteur des services sociaux et de santé.

  • Tenir des registres de travail avec des utilisateurs de services

    Tenir, en temps utile, des registre précis, concis et à jour de travaux accomplis avec des utilisateurs de services, tout en respectant la législation et les politiques relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité.

  • Assurer le respect de la vie privée des usagers

    Respecter et préserver la dignité et la vie privée du client, protéger ses informations confidentielles et expliquer clairement les politiques relatives à la confidentialité au client et aux autres parties concernées.

  • Appliquer des principes de travail socialement équitables

    Travailler conformément à des principes et des valeurs de gestion et d’organisation axés sur les droits de l’homme et la justice sociale.

  • Aider les usagers des services sociaux ayant subi des préjudices

    Prendre des mesures lorsqu’on craint que des personnes risquent de subir des préjudices ou d’être victimes de mauvais traitements, et soutenir ceux qui font une divulgation.

  • Défendre les droits des usagers

    Soutenir les droits du client de contrôler sa vie et de faire des choix éclairés concernant les services qu’il reçoit, en respectant et, le cas échéant, en promouvant les points de vue et les souhaits individuels du client et de ses aidants.

  • Prévenir les problèmes sociaux

    Prévenir le développement des problèmes sociaux, en définissant et en mettant en œuvre des actions susceptibles de prévenir les problèmes sociaux, en s’efforçant d’améliorer la qualité de vie de tous les citoyens.

  • Adopter une approche holistique dans les services sociaux

    Prendre en compte l’utilisateur de services sociaux quelle que soit la situation, en reconnaissant les liens entre la micro-dimension, la mésodimension et la macrodimension des problèmes sociaux, le développement social et les politiques sociales.

  • Appliquer des normes de qualité dans les services sociaux

    Appliquer des normes de qualité dans les services sociaux, tout en veillant au respect des valeurs et les principes du travail social.

  • Travailler au sein des communautés

    Mettre en place des projets sociaux qui visent au développement communautaire et à la participation active des citoyens.

  • Aider les usagers de services sociaux à formuler des plaintes

    Aider les usagers des services sociaux et le personnel soignant à traiter les plaintes, à prendre les plaintes au sérieux et à y répondre ou à les transmettre à la personne compétente.

  • Respecter des lignes directrices d’organisation d’une entreprise

    Respecter les normes et les lignes directrices d’organisation ou de service d’une entreprise. Comprendre les motivations de l’organisation et les accords communs et agir en conséquence.

  • Aider les usagers des services sociaux à adopter une attitude positive

    Travailler avec des personnes pour identifier les difficultés liées à leur estime de soi et à leur sentiment d’identité et les aider à mettre en œuvre des stratégies telles que développer des images de soi plus positives.

  • Gérer les conflits

    Assurer une médiation en matière de conflits et de situations de tension en agissant entre les parties, telles que les utilisateurs de services, d’autres personnes comme les familles et les institutions, s’efforçant de parvenir à un accord, de réconcilier et de résoudre des problèmes.

  • Réagir avec empathie

    Reconnaître, comprendre et partager les émotions et les points de vue d’autrui.

  • Gérer le stress au sein d’une organisation

    Gérer les sources de stress et de pression croisée dans sa vie professionnelle, comme le stress professionnel, managérial, institutionnel et personnel, et aider autrui à faire de même afin de promouvoir le bien-être des collègues et éviter le burn-out.

  • Mener des entretiens dans des services sociaux

    Inciter les clients, les collègues, les cadres ou les agents publics à s’exprimer pleinement, librement et avec honnêteté, afin d’explorer les expériences, attitudes et opinions de l’interlocuteur.

  • Faire preuve de leadership dans des cas relevant des services sociaux

    Jouer un rôle moteur dans la gestion pratique des cas et des activités du travail social.

  • Promouvoir le changement social

    Promouvoir l’évolution des relations entre les personnes, les familles, les groupes, les organisations et les communautés en prenant en considération les changements imprévisibles et en les gérant aux niveaux micro, macro et mezzo.

  • Protéger les usagers vulnérables des services sociaux

    Intervenir afin d’apporter un soutien physique, moral et psychologique aux personnes se trouvant dans des situations dangereuses ou difficiles et pour les déplacer, le cas échéant, dans un lieu sécurisé.

  • écouter activement

    Prêter attention aux propos des autres, comprendre patiemment les points soulevés en posant, au besoin, des questions et en n’interrompant pas les autres à des moments inconvenants; être en mesure d’écouter attentivement les besoins des clients, des passagers, des usagers ou d’autres tiers et fourni des solutions en conséquence.

  • Mettre en œuvre la prise de décision dans le cadre de l’action sociale

    Prendre des décisions en temps opportun en respectant les limites de l’autorisation accordée et en tenant compte de la contribution de l’utilisateur de services et des autres prestataires de soins.

  • Contribuer à la protection d’individus contre les préjudices

    Utiliser des procédures et des processus établis pour contester et signaler toute pratique et tout comportement dangereux, abusif, discriminatoire ou d’exploitation, et porter tout comportement de ce type à l’attention de l’employeur ou de l’autorité compétente.

  • Résoudre des problèmes dans les services sociaux

    Appliquer systématiquement une procédure de résolution des problèmes par étapes dans le cadre de l’action des services sociaux.

  • Communiquer avec les usagers de services sociaux

    Utiliser la communication verbale, non verbale, écrite et électronique. Tenir compte des besoins, des caractéristiques, des capacités, des préférences, de l’âge, du développement et de la culture des utilisateurs de services sociaux spécifiques.

  • Appliquer des techniques organisationnelles

    Utiliser un ensemble de techniques et de procédures organisationnelles qui facilitent la réalisation des objectifs fixés, telles que la planification détaillée des horaires du personnel. Utiliser ces ressources de manière efficace et durable et faire preuve de souplesse si nécessaire.

  • Répondre aux normes pratiques dans les services sociaux

    Pratiquer l’aide sociale et le travail social de manière légale, sûre et efficace, conformément aux normes.

  • Faire des rapports sur le développement social

    Rendre compte des résultats et des conclusions du développement social sous une forme intelligible, tant à l’oral que par écrit, à un public composé d’experts et de profanes.

  • Assurer une formation professionnelle continue dans l’action sociale

    Assurer une formation professionnelle continue afin d’actualiser et de développer en permanence les connaissances, les aptitudes et les compétences des personnes travaillant dans le domaine de l’action sociale.

  • Promouvoir l’inclusion

    Promouvoir l’inclusion dans les soins de santé et les services sociaux et respecter la diversité des convictions, des cultures, des valeurs et des préférences, en gardant à l’esprit l’importance des questions liées à l’égalité et à la diversité.

  • Fournir des services sociaux au sein de différentes communautés culturelles

    Fournir des services qui tiennent compte des différentes traditions culturelles et linguistiques, en montrant du respect et de la validation aux communautés et en veillant à la cohérence avec les politiques en matière de droits de l’homme, d’égalité et de diversité.

  • Réaliser une évaluation des risques des usagers des services sociaux

    Respecter les politiques et les procédures d’évaluation des risques afin d’évaluer le risque qu’un client se fasse du mal ou fasse du mal aux autres, en prenant les mesures appropriées afin de réduire ce risque.

  • Assumer ses responsabilités

    Assumer la responsabilité de ses propres activités professionnelles et reconnaître les limites de ses attributions et de ses compétences.

  • Aider les usagers à développer leurs compétences

    Encourager et aider les usagers de services sociaux dans les activités socioculturelles au sein de l’organisation ou dans la communauté, en soutenant le développement de compétences de loisir et de travail.

Connaissances et aptitudes facultatives

évaluer les parents d’accueil potentiels promouvoir la protection des jeunes besoins des adultes âgés communiquer avec des jeunes protection de l’enfance soutenir les usagers des services sociaux en fin de vie types de handicap soins aux personnes handicapées communiquer dans des services sociaux avec l’aide d’un interprète développement physique de l’enfant mettre en œuvre des programmes de soins pour les enfants aider les individus à s’adapter au handicap physique témoigner dans des procès fournir une assistance dans le cadre d’une automédication assurer la relation avec les parents des enfants droit de la famille contribuer au bien-être des enfants travailler avec les usagers des services sociaux au sein d’un groupe apporter une aide sur des questions administratives personnelles préparer les jeunes au passage à l’âge adulte aider les usagers des services sociaux à gérer leurs finances contribuer à la protection des enfants réaliser des enquêtes sur le bien-être de l’enfant décider du placement d’un enfant planifier le fonctionnement des services sociaux exécuter des tâches de nettoyage évaluer la capacité d’un adulte âgé à prendre soin de lui-même évaluer le développement de jeunes utiliser les langues étrangères dans des services sociaux adopter une approche holistique des soins apporter une aide à domicile aux personnes handicapées aider les usagers des services sociaux au maintien à domicile aider des familles en situation de crise traiter des questions de santé publique distribuer des repas aux patients donner des conseils sur le logement développement psychologique des adolescents aider les enfants ayant vécu un traumatisme aider les jeunes à adopter une attitude positive assister des enfants ayant des besoins spéciaux en milieu éducatif rendre visite à des familles d’accueil gérer les problèmes des enfants superviser des enfants donner des conseils en matière sociale par téléphone utiliser les techniques de santé en ligne et de santé mobile prodiguer les premiers secours

Source: Sisyphus ODB