Métier chauffeur-livreur / chauffeuse-livreuse

Les chauffeurs-livreurs transportent des marchandises et des colis vers des lieux déterminés en motocycle, voiture ou camionnette. Ils chargent et déchargent les marchandises selon le planning de livraison, veillent à la manutention appropriée des colis, suivent les instructions et planifient le meilleur itinéraire à emprunter pour chaque destination.

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Types de personnalités

Connaissances

  • Lois sur la circulation routière

    Comprendre les lois sur la circulation routière et le code de la route.

  • Zones géographiques

    Connaître la zone géographique en détail; savoir où différentes organisations effectuent des opérations.

  • Mesures relatives à la santé et à la sécurité dans les transports

    L’ensemble des règles, procédures et règlements relatifs aux mesures de santé et de sécurité destinées à prévenir les accidents ou les incidents en matière de transport.

Aptitudes

  • Conduire des véhicules

    Savoir conduire des véhicules; posséder le type de permis de conduire approprié en fonction du type de véhicule automobile utilisé.

  • Conduire en milieu urbain

    Conduire des véhicules en milieu urbain. Interpréter et comprendre les panneaux de signalisation dans une ville, la réglementation de la circulation routière et les conventions automobiles courantes en milieu urbain.

  • Communiquer avec des clients

    Répondre aux clients et communiquer avec les clients de la manière la plus efficace et la plus appropriée pour leur permettre d’accéder aux produits ou services souhaités, ou à toute autre aide dont ils peuvent avoir besoin.

  • Utiliser des systèmes d'information géographique

    Travailler avec des systèmes informatiques tels que les systèmes d’information géographique (SIG).

  • Interpréter les feux de signalisation

    Observer les lumières sur la route, les conditions de circulation, le trafic à proximité et les limitations de vitesse prescrites pour garantir la sécurité. Interpréter les feux de signalisation et agir en conséquence.

  • Agir de manière fiable

    Procéder de manière à être une personne à qui l’on peut se fier ou sur qui l’on peut compter.

  • Différencier les types d'emballages

    Identifier et différencier les différents types d’envois postaux et d’emballages à livrer. Tenir compte de leurs différences pour prévoir les outils nécessaires à la livraison.

  • établir des priorités quotidiennes

    Établir les priorités quotidiennes du personnel; gérer efficacement la charge de travail multitâche.

Connaissances et aptitudes facultatives

utiliser différents moyens de communication assurer l'intégrité du courrier utiliser des systèmes d'information par courrier préserver l'apparence d’un véhicule protection des données définir des stratégies de gestion des paiements encaisser les paiements suivre des instructions écrites suivre des instructions verbales tenir à jour les documents de livraison du véhicule conduire à grande vitesse manipuler des objets fragiles utiliser des systèmes de gps traiter les paiements gérer la livraison de produits d'ameublement surveiller la livraison de marchandises gérer les colis et livraisons gérer la paperasse conduire des véhicules à deux roues organiser la livraison de courrier