Métier chef de cabine

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Types de personnalités

  • Entreprenant / Social

Métiers connexes transport aérien

Connaissances

  • Loi sur le transport aérien
  • Règles communes de sécurité en matière d'aviation
  • Planification aéroportuaire

Aptitudes

  • Faire face à des conditions de travail difficiles
  • Communiquer des instructions verbales
  • Vendre des produits supplémentaires
  • Exécuter des plans de vol
  • Entretenir des relations avec des clients
  • Vendre des souvenirs
  • Gérer les situations de stress
  • Gérer des urgences vétérinaires
  • Inspecter le matériel de service de cabine
  • Fournir des aliments et des boissons
  • Analyser les rapports écrits liés au travail
  • Gérer l’expérience client
  • Prodiguer les premiers secours
  • Suivre des instructions verbales
  • Offrir un service exceptionnel
  • Effectuer des contrôles de routine d’opérations de vol
  • Préparer des rapports de vol
  • Donner des instructions au personnel
  • Réaliser des exercices de plan d'urgence à grande échelle
  • Réaliser des tâches en préparation d'un vol
  • Traiter les commandes de clients

Connaissances et aptitudes facultatives

fournir des informations aux passagers avoir des connaissances en informatique satellites géostationnaires faire preuve de confiance agir de manière fiable appliquer des concepts de gestion des transports utiliser différents moyens de communication se montrer aimable avec des passagers