Métier chef de partie en casino
Les chefs de partie de casino soutiennent l’équipe de gestion et sont en mesure de gérer, d’examiner et de traiter toutes les questions relatives aux jeux. Ils/Elles supervisent l’exploitation des jeux dans le casino et doivent s’assurer que les gains et les pertes par joueur sont conformes aux marges bénéficiaires définies, tout en veillant à ce que les normes les plus élevées en matière d’efficacité, de sécurité et d’identification soient respectées, conformément aux procédures de l’entreprise et à la législation en vigueur.
Types de personnalités
Connaissances
- Règles des jeux de casino
Les règles et principes qui régissent les différents jeux de casino.
- Politiques des casinos
Les politiques et exigences qui régissent les activités d’un casino.
Aptitudes
- Superviser le personnel d’un casino
Observer, superviser et programmer les tâches quotidiennes des employés de casino.
- Gérer le personnel
Gérer les employés et le personnel subalterne, travaillant en équipe ou individuellement, afin d’optimiser leurs performances et leur contribution. Programmer leur mission et leurs activités, donner des instructions, motiver et diriger les travailleurs pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Contrôler et mesurer la manière dont l'employé assume ses responsabilités et la bonne exécution de ces activités. Identifier les domaines à améliorer et émettre des suggestions pour y parvenir. Diriger un groupe de personnes afin de les aider à atteindre leurs objectifs et maintenir une relation de travail efficace entre les membres du personnel.
- Vendre des activités de jeu dans un casino
Persuader des joueurs de participer à des opportunités et des activités de jeux spécifiques à un étage de jeu d’un casino.
- Respecter le code de déontologie des jeux d'argent
Suivre les règles et le code de déontologie utilisés dans les jeux d’argent, les paris et la loterie. Garder à l’esprit le divertissement des joueurs.
- Respecter les consignes de sécurité d'une salle de jeu
Respecter les règles de sécurité relatives aux salles de jeu afin de garantir la sécurité et l’agrément des joueurs, du personnel et des autres spectateurs.
- écarter les tricheurs
Détecter et expulser les personnes soupçonnées de tricher.
- Faire de la vente active
Partager ses idées et ses opinions, de manière percutante, pour convaincre les clients et susciter leur intérêt pour de nouveaux produits et de nouvelles promotions. Persuader les clients qu’un produit ou un service répondra à leurs besoins.
- Assurer le respect de lois sur les jeux
Assurer le respect total des exigences inhérentes aux règles et aux lois locales en matière de jeux d’argent et de hasard, de la politique et des procédures de l’entreprise, notamment le droit du travail et toute autre législation ou autorité pertinente.
Connaissances et aptitudes facultatives
programmer des tables de jeu faire preuve de diplomatie appliquer ses compétences en calcul attirer des joueurs appliquer la gestion des conflits entretenir des équipements de jeu politiques d'entreprise gérer des plaintes relatives aux jeuxSource: Sisyphus ODB