Métier conseiller en bronzage / conseillère en bronzage

Les conseillers/conseillères en bronzage fournissent des conseils aux clients en matière de bronzage. Ils/Elles proposent des conseils sur les produits et les traitements disponibles dans les solariums et les établissements de bronzage.

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Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel
• Réaliste / Entreprenant
• Entreprenant / Réaliste

Connaissances

• Service clients

  Processus et principes liés au client, à l’utilisateur de services et aux services à la personne; il peut s’agir de procédures visant à évaluer la satisfaction des utilisateurs ou des utilisateurs de services.

Aptitudes

• Garantir un service client de qualité

  Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

• Appliquer les politiques d’une entreprise

  Appliquer les principes et les règles qui régissent les activités et les processus d’une organisation.

• Identifier les besoins des clients

  Utiliser des questions appropriées et écouter activement afin d’identifier les attentes, les souhaits et les exigences de la clientèle en fonction du produit et des services.

• Assurer la salubrité

  Faire en sorte que les espaces de travail et l’équipement restent propres et exempts d’infection et de maladie en éliminant les déchets, les ordures et en assurant un nettoyage approprié.

• Respecter les normes d’hygiène personnelle

  Préserver des normes d’hygiène personnelle impeccables et avoir une apparence soignée.

• Donner des conseils sur des produits de bronzage

  Donner des conseils aux clients sur des produits tels que les lotions, les techniques de bronzage et les lunettes de protection.

• Entretenir des équipements

  Inspecter et exécuter régulièrement toutes les activités nécessaires au maintien de l’équipement en état de fonctionnement avant ou après son utilisation.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB