Métier conseiller en développement personnel / conseillère en développement personnel

Les conseillers/conseillères en développement personnel aident les clients à fixer des objectifs clairs en matière de développement personnel et à atteindre ces objectifs. Ils/Elles fournissent des conseils et des orientations et établissent des rapports sur l’état d’avancement des travaux afin de suivre les progrès de leurs clients.

Types de personnalités

• Conventionnel / Social

Aptitudes

• Analyser des problèmes pour faire émerger des opportunités d’affaires

  Identifier et anticiper les problèmes afin de choisir une ligne d’action, de proposer des solutions appropriées voire d’identifier les possibilités de développement ultérieur.

• Aider des clients pour leur développement personnel

  Aider les clients à déterminer ce qu’ils veulent faire de leur vie et aider à fixer des objectifs personnels et professionnels, en hiérarchisant et en planifiant les étapes nécessaires à la réalisation de ces objectifs.

• écouter activement

  Prêter attention aux propos des autres, comprendre patiemment les points soulevés en posant, au besoin, des questions et en n’interrompant pas les autres à des moments inconvenants; être en mesure d’écouter attentivement les besoins des clients, des passagers, des usagers ou d’autres tiers et fourni des solutions en conséquence.

• évaluer les progrès de clients

  Suivre les résultats des clients en rendant compte de leurs progrès. Contrôler si les objectifs sont atteints et si les obstacles ou les revers sont surmontés. Si ce n’est pas le cas, consulter les clients sur leurs difficultés et proposer de nouvelles approches.

• Entretenir des relations avec des clients

  Nouer une relation durable et significative avec des clients afin de garantir la satisfaction et la fidélité, en fournissant des conseils et un soutien précis et conviviaux, en fournissant des produits et des services de qualité et en fournissant des informations et des services après-vente.

• Aider des clients de ses conseils

  Aider et guider les clients à surmonter leurs problèmes personnels, sociaux ou psychologiques.

• Coacher des clients

  Aider activement les clients à améliorer leurs points forts et leur confiance. Proposer des cours et des ateliers ou les coacher soi-même.

• Faire preuve de compétences sociales

  Interagir efficacement avec d’autres personnes.

• Aider les patients à prendre des décisions durant les séances de conseil

  Encourager les clients à prendre leurs propres décisions concernant leurs problèmes ou conflits internes en réduisant la confusion et en leur permettant d’arriver à leurs propres conclusions, sans parti pris.

• Utiliser des techniques de conseil

  Conseiller des clients sur des questions personnelles ou professionnelles différentes.

• Communiquer avec des clients

  Répondre aux clients et communiquer avec les clients de la manière la plus efficace et la plus appropriée pour leur permettre d’accéder aux produits ou services souhaités, ou à toute autre aide dont ils peuvent avoir besoin.

• Donner des conseils sur des questions personnelles

  Conseiller des personnes sur des questions liées à l’amour et au mariage, sur les opportunités d’affaires et d’emploi, sur la santé ou sur d’autres aspects personnels.

• Garantir un service client de qualité

  Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB