Métier coordonnateur de liste d'attente / coordonnatrice de liste d'attente

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Types de personnalités

  • Conventionnel / Entreprenant

Connaissances

  • Gestion des dossiers médicaux
  • Protection des données
  • Terminologie médicale

Aptitudes

  • Assurer une bonne gestion des rendez-vous
  • Répondre aux questions de patients
  • Assurer la planification des ressources
  • Communiquer par téléphone
  • Utiliser les systèmes de gestion électronique des dossiers médicaux
  • Trouver les dossiers médicaux des patients
  • Assurer la confidentialité des données des patients

Connaissances et aptitudes facultatives

archiver les dossiers de patients garantir un service client de qualité gérer des systèmes administratifs effectuer des tâches administratives service clients donner des conseils en amélioration de l’efficacité faire preuve d’empathie vis-à-vis du patient gérer les informations dans le domaine de la santé collecter des statistiques sur des dossiers médicaux interagir avec les usagers du système de santé communiquer efficacement dans un cadre médical élaborer des politiques d’organisation