Métier coordonnateur international / coordonnatrice internationale

Les coordinateurs des échanges internationaux d’étudiants sont à l’origine de l’ensemble du processus d’une étude d’échange internationale destinée aux étudiants en bourse. Ils gèrent les demandes et admissions des étudiants, organisent le logement, que ce soit sur un campus universitaire ou universitaire ou avec des familles invitées, et gèrent l’ensemble de l’administration en ce qui concerne ces activités, y compris les grades et les départs officiels des étudiants. Ils servent de guides pour les (jeunes) étudiants internationaux par leur ajustement culturel.

Types de personnalités

• Conventionnel / Entreprenant

Connaissances

• Administration éducative

  Les processus liés aux domaines administratifs d’un établissement d’enseignement, à savoir son directeur, ses salariés et ses étudiants.

• Procédures de réservation de voyage

  Les différentes étapes constituant une réservation effectuée à des fins de voyage, son exécution et toutes autres actions supplémentaires pertinentes.

Aptitudes

• Traiter les demandes de réservation

  Effectuer la réservation préalable d’un lieu en fonction des exigences du client et délivrer tous les documents appropriés.

• Organiser des projets pour répondre à des besoins éducatifs

  Combler les lacunes en matière d’éducation en organisant des projets et des activités qui aident les personnes à se développer sur le plan éducatif, social ou affectif.

• Superviser tous les préparatifs de voyage

  Veiller à ce que les préparatifs de voyage soient conformes au plan et garantissent un service, un hébergement et une restauration efficaces et satisfaisants.

• Utiliser le système mondial de distribution

  Exploiter un système informatique de réservation ou un système de distribution mondial pour réserver des transports et des hébergements.

• Organiser l'hébergement d'étudiants

  Examiner les différentes options de logement, y compris les familles d’accueil ou les maisons d’accueil pour les étudiants participant à un programme d’échange. Sécuriser leur logement une fois qu’ils ont été acceptés.

• Contrôler les documents de voyage

  Contrôler les titres de transport et les documents de voyage, attribuer les sièges et noter les préférences alimentaires des personnes qui voyagent.

• Traiter les réservations

  Effectuer les réservations des clients en fonction de leurs horaires et besoins par téléphone, par voie électronique ou en personne.

• Gérer l’administration d’un établissement d’enseignement

  Gérer de multiples activités d’une école, d’une université ou d’un autre établissement d’enseignement, telles que les opérations administratives quotidiennes.

• Gérer les admissions d’étudiants

  Évaluer les candidatures d’étudiants et gérer la correspondance avec eux en ce qui concerne leur admission, ou leur rejet, conformément à la réglementation de l’école, de l’université ou d’un autre organisme d’enseignement. Cette tâche implique également d’obtenir des informations pédagogiques, telles que des dossiers personnels, sur l’étudiant. Classer les documents des étudiants admis.

• Utiliser différents moyens de communication

  Utiliser différents types de canaux de communication, tels que la communication verbale, écrite, numérique et téléphonique, dans le but de construire et de partager des idées ou des informations.

• Traiter des paiements

  Accepter des paiements tels que des espèces, cartes de crédit et cartes de débit. Gérer le remboursement en cas de retours ou administrer des bons et instruments de marketing, tels que des cartes offrant des bonus ou des cartes de membre. Veiller à la sécurité et à la protection des données à caractère personnel.

• Guider des étudiants étrangers

  Soutenir les étudiants des programmes d’échanges internationaux dans leur adaptation culturelle à une nouvelle communauté. Les aider à s’installer dans un nouvel environnement universitaire.

• Garantir la sécurité d’élèves

  Veiller à ce que tous les élèves placés sous la surveillance d’un instructeur ou d’un tiers soient en sécurité et bien présents. Respecter les précautions de sécurité dans l’environnement d’apprentissage.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB