Métier directeur de casino de jeux / directrice de casino de jeux
Les directeurs/directrices de casino de jeux supervisent les activités quotidiennes d’un établissement de jeux. Ils/Elles supervisent le personnel, contrôlent les zones de jeu, supervisent les agents de sécurité, veillent à ce que toutes les règles en matière de jeu soient respectées et contrôlent le respect des exigences réglementaires; ils/elles sont responsables de la mise en œuvre des objectifs opérationnels de l’entreprise.
Directeur de casino de jeux/directrice de casino de jeux: Postes vacants
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Postes vacants: talent.comTypes de personnalités
Connaissances
- Politiques des casinos
Les politiques et exigences qui régissent les activités d’un casino.
- Politiques d'entreprise
L’ensemble des règles qui régissent l’activité d’une entreprise.
- Règles des jeux de casino
Les règles et principes qui régissent les différents jeux de casino.
Aptitudes
- Gérer un casino
Gérer de manière proactive tous les aspects de l’opération de casino en accordant une attention particulière à l’efficacité et à l’efficience des performances de jeu. Maximiser les occasions de générer du chiffre d'affaires et des marges sur toutes les offres de jeux, y compris les jeux électroniques, en déployant efficacement toutes les ressources disponibles.
- Respecter les consignes de sécurité d'une salle de jeu
Respecter les règles de sécurité relatives aux salles de jeu afin de garantir la sécurité et l’agrément des joueurs, du personnel et des autres spectateurs.
- Gérer les installations d'un casino
Gérer les possibilités d'optimisation des coûts et des procédés en liaison avec l’entretien, le nettoyage, la sécurité, l’administration et à d’autres fonctions périphériques dans le casino
- Respecter le code de déontologie des jeux d'argent
Suivre les règles et le code de déontologie utilisés dans les jeux d’argent, les paris et la loterie. Garder à l’esprit le divertissement des joueurs.
- Surveiller une salle de jeux
Accorder une attention particulière à la salle des jeux et noter les détails afin de garantir le bon déroulement des opérations et de garantir la sécurité.
- Gérer une équipe
Garantir des canaux de communication clairs et efficaces entre tous les services de l’organisation et les fonctions de soutien, tant en interne qu’en externe, en veillant à ce que l’équipe soit consciente des normes et des objectifs du service / de l’unité opérationnelle. Appliquer les procédures disciplinaires et de réclamation, au besoin, en veillant à ce qu’une approche juste et cohérente en matière de gestion des performances soit immanquablement adoptée. Aider au processus de recrutement et gérer, former et motiver les employés à atteindre/dépasser leur potentiel grâce à des techniques efficaces de gestion des performances. Favoriser et développer une éthique d’équipe parmi les employés.
- Garantir la légalité de jeux
Surveiller les opérations de jeu afin de garantir que les réglementations juridiques et les règles internes sont respectées à tout moment.
- Exécuter simultanément plusieurs tâches
Exécuter simultanément plusieurs tâches , en étant conscient des priorités clés.
- Appliquer la gestion des conflits
S’approprier le traitement de toutes les plaintes et de tous les différends en faisant preuve d’empathie et de compréhension pour parvenir à une résolution. Connaître les protocoles et les procédures de responsabilité sociale, et être capable de faire face à une situation de jeu problématique de manière professionnelle, avec maturité et empathie.
Connaissances et aptitudes facultatives
programmer des tables de jeu affirmation de soi communiquer avec des clients signaler des incidents de casino établir des politiques de jeu normes de qualité gérer des plaintes relatives aux jeux entretenir des équipements de jeu superviser le personnel d'un casino évaluer des employés de casinoSource: Sisyphus ODB