Métier directeur de grand magasin / directrice de grand magasin

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    directeur de grand magasin/directrice de grand magasin

Les responsables de grandes surfaces planifient, organisent, dirigent et contrôlent les activités du magasin en respectant les directives de leur groupe.

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Types de personnalités

  • Entreprenant / Conventionnel

Tâches directeur de grand magasin/directrice de grand magasin

  • Formule des politiques et procédures opérationnelles pour le magasin, en respectant les directives de son groupe.
  • Planifie et organise les activités de la grande surface.
  • Distribue les tâches au personnel et délègue les responsabilités.
  • Prépare les budgets, approuve les dépenses, et définit les prix ou promotions.
  • Réalise des tâches de gestion des ressources humaines, dont les recrutements et licenciements.
  • Supervise et contrôle les performances du personnel.
  • S'assure que les stocks de marchandises sont maintenus en quantités suffisantes et gérés de manière efficace.
  • Rencontre d'autres responsables ou salariés, par exemple pour les informer sur les marchandises, les procédures, les performances et les nouvelles initiatives, pour organiser des opérations promotionnelles particulières, etc.
  • Gère les réclamations des clients, tient compte de leurs messages et demandes d'informations relatives aux produits et au service.
  • S'assure du respect des standards en matière de qualité, de service rendu au client et de règles d'hygiène et de sécurité.
  • Analyse et interprète les choix de la clientèle, les tendances du marché, les activités de ses concurrents et le niveau des ventes, pour engager des changements permettant d'accroître les ventes ou d'améliorer l'efficacité.
  • Promeut le magasin localement, en nouant des liens avec l'entourage, les média, les écoles, etc.

Métiers connexes magasin, supermarché

  • Assistant commercial dans un supermarché, grand magasin
  • Caissier de supermarché, magasin
  • Employé de magasin ou de centre commercial
  • Employé de rayon
  • Préposé au renseignement des clients
  • Responsable de centre commercial
  • Responsable de succursale de vente de détail
  • Responsable de supermarché
  • Vendeur démonstrateur

Connaissances

  • Politiques d'entreprise
  • Compréhension des produits

Aptitudes

  • Planifier une campagne de marketing
  • Définir des ventes promotionnelles
  • Mettre en œuvre des stratégies de marketing
  • Exécuter simultanément plusieurs tâches
  • Trouver des solutions aux problèmes
  • Planifier une stratégie de marketing
  • Mettre en œuvre des stratégies de vente
  • Gérer l'image d'un magasin
  • établir des relations d'affaires
  • Gérer des budgets
  • Avoir des connaissances en informatique
  • Surveiller le chargement de rayons
  • Offrir des services de suivi de la clientèle
  • Former le personnel
  • Gérer le personnel

Connaissances et aptitudes facultatives

législation sur la santé, la sécurité et l’hygiène mettre en place des stratégies de fixation des prix caractéristiques des produits droit du travail former une équipe sur le merchandising visuel recruter les employés surveiller la gestion d'une marque caractéristiques des services définir l'identité d'une marque