Métier détaillant indépendant / détaillante indépendante

Les détaillants indépendants/détaillantes indépendantes organisent des processus et des concepts commerciaux dans le cadre de leur entreprise.

Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel

Métiers connexes commerçant

• Épicier
• Artisan boulanger
• Autres petits commerçants
• Boucher
• Confiseur
• Gérant de bijouterie, d'un magasin de produits de luxe
• Gérant de drugstore
• Gérant de magasin d'équipements électroniques et électroménager
• Gérant de magasin d'équipements de sport et de loisirs
• Gérant de magasin d'équipements ou matériel de construction
• Gérant de magasin de prêt-à-porter
• Gérant de magasin vendant des aliments, des boissons et du tabac
• Gérant de magasin vendant des journaux, des livres, des supports de musiques, des supports vidéo et des jeux
• Gérant de magasin vendant des produits agricoles, des animaux et des plantes
• Gérant de supermarché
• Laitier
• Pharmacien
• Poissonnier
• Primeur

Connaissances

• Droit commercial

  Les règlements juridiques qui régissent une activité commerciale déterminée.

• Droit des obligations

  Les procédures juridiques régissant les droits et les devoirs entre les particuliers.

Aptitudes

• Recruter des employés

  Recruter de nouveaux employés en définissant le rôle, en le partageant, en réalisant des entretiens et en sélectionnant le personnel conforme à la politique et à la législation de l’entreprise.

• Surveiller la politique d'une entreprise

  Suivre la politique de l’entreprise et proposer des améliorations à l’entreprise.

• Garantir la satisfaction des clients

  Gérer les attentes des clients de manière professionnelle, en anticipant et en répondant à leurs besoins et à leurs souhaits. Fournir un service flexible aux clients pour assurer leur satisfaction et fidéliser la clientèle.

• Offrir des services de suivi de la clientèle

  Faire l'enregistrement et le suivi des demandes et des réclamations des clients, leur apporter des solutions et des réponses, et assurer le service après vente.

• Mettre en œuvre des stratégies de marketing

  Mettre en œuvre des stratégies visant à promouvoir un produit ou un service spécifique, en utilisant les stratégies marketing développées.

• Organiser la présentation de produits

  Disposer les marchandises de manière attrayante et sûre. Créer un comptoir ou une autre zone de présentation où des démonstrations ont lieu afin d’attirer l’attention des clients potentiels. Organiser et tenir à jour des stands de présentation des marchandises. Créer et assembler des points de vente et des présentations de produits pour le processus de vente.

• Contrôler les dépenses

  Faire une veille et assurer un contrôle efficace des coûts concernant les questions liées au rendement, au gaspillage, aux heures supplémentaires et au personnel. Analyser les dérives et œuvrer pour plus d'efficacité et de productivité.

• Mettre en œuvre des stratégies de vente

  Mettre en œuvre un plan en vue d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché en positionnant la marque ou le produit de la société et en ciblant le public approprié auquel vendre cette marque ou ce produit.

• Effectuer une analyse de besoins de clients

  Analyser les habitudes et les besoins des clients et des groupes cibles afin de concevoir et d’appliquer de nouvelles stratégies de commercialisation et de vendre davantage de produits de manière plus efficace.

• Planifier une campagne de marketing

  Mettre au point une méthode pour promouvoir un produit par le biais de différents canaux, tels que la télévision, la radio, les plateformes de médias imprimés et en ligne ainsi que les médias sociaux, dans le but de communiquer et de fournir de la valeur aux clients.

• élaborer une analyse de rentabilité

  Recueillir des informations pertinentes afin d’élaborer un document bien structuré et bien rédigé qui explique l’orientation d’un projet donné.

• établir des relations d'affaires

  Établir une relation positive sur le long terme entre les organisations et les tiers intéressés tels que les fournisseurs, les distributeurs, les actionnaires et autres acteurs, afin de les informer sur l’organisation et ses objectifs.

• Analyser des données pour des décisions politiques en matière commerciale

  Analyser des données relatives à une entreprise, un détaillant, ou un marché spécifique, ou à une formule de magasin spécifique. Traiter toutes les informations rassemblées dans un plan d’entreprise et l’utiliser pour préparer les décisions politiques à venir.

• Gérer le risque financier

  Prévoir et gérer les risques financiers et définir les procédures permettant d’éviter ou de minimiser leur impact.

• Surveiller des activités de vente

  Surveiller les activités liées aux ventes en cours du magasin afin de garantir la réalisation des objectifs de vente, d’évaluer les éventuelles améliorations et d’identifier ou de résoudre les problèmes auxquels les clients pourraient être confrontés.

• Gérer le personnel

  Gérer les employés et le personnel subalterne, travaillant en équipe ou individuellement, afin d’optimiser leurs performances et leur contribution. Programmer leur mission et leurs activités, donner des instructions, motiver et diriger les travailleurs pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Contrôler et mesurer la manière dont l'employé assume ses responsabilités et la bonne exécution de ces activités. Identifier les domaines à améliorer et émettre des suggestions pour y parvenir. Diriger un groupe de personnes afin de les aider à atteindre leurs objectifs et maintenir une relation de travail efficace entre les membres du personnel.

• Identifier les fournisseurs

  Déterminer les fournisseurs potentiels en vue de négociations ultérieures. Tenir compte d’aspects tels que la qualité des produits, la durabilité, l’approvisionnement local, la saisonnalité et la couverture de la région. Évaluer la probabilité d’obtenir des contrats et des accords avantageux avec eux.

• Gérer les rapports financiers d’un magasin

  Suivre la situation financière, analyser les chiffres des ventes d’un magasin.

• Garantir le respect de la législation relative aux achats et à la passation de contrats

  Mettre en œuvre et superviser les activités de l’entreprise dans le respect de la législation relative aux achats et à la passation de contrats.

• Assurer la gestion de projets

  Gérer et planifier diverses ressources, telles que les ressources humaines, le budget, les délais, les résultats et la qualité nécessaires à un projet spécifique, et suivre l’évolution du projet afin d’atteindre un objectif spécifique dans un délai et un budget déterminés.

• Mettre en place des stratégies de fixation des prix

  Appliquer les méthodes utilisées pour fixer la valeur du produit en prenant en considération les conditions du marché, les actions des concurrents, les coûts des intrants et autres.

• Négocier des contrats de vente

  Parvenir à un accord entre les partenaires commerciaux en mettant l’accent sur les modalités et les conditions, les spécifications, le délai de livraison, le prix, etc.

• étudier des niveaux de vente de produits

  Collecter et analyser les chiffres relatifs aux ventes de produits et de services afin d’utiliser ces informations pour déterminer les quantités à produire dans les lots suivants, les commentaires des clients, l’évolution des prix et l’efficacité des méthodes de vente.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB