Métier employé de camping / employée de camping

Les employés/employées de camping fournissent des services aux clients d’un camping et sont responsables d’autres tâches opérationnelles.

Souhaitez-vous savoir quel type de carrière et de profession vous conviennent le mieux? Faites ce test d' orientation professionnelle gratuit pour obtenir vos résultats directement !

Types de personnalités

Aptitudes

  • Accueillir les clients

    Accueillir les clients de manière avenante dans un lieu donné.

  • Assister les clients ayant des besoins spécifiques

    Aider les clients ayant des besoins spécifiques en suivant les lignes directrices et normes spéciales applicables. Reconnaître leurs besoins et y répondre de manière adéquate, si nécessaire.

  • Fournir des informations liées au tourisme

    Fournir aux clients des informations pertinentes sur les lieux et événements culturels et historiques, en transmettant ces informations de manière divertissante et instructive.

  • Gérer les fournitures et les équipements du terrain de camping

    Surveiller les réserves de fourniture et d’équipement de camping, sélectionner et contrôler les fournisseurs et assurer la rotation et l’entretien des réserves.

  • Respecter les normes de santé, sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments

    Respecter une hygiène et une sécurité alimentaire optimales lors de la préparation, de la fabrication, de la transformation, du stockage, de la distribution et de la livraison des produits alimentaires.

  • Gérer les installations de camping

    S’occuper de campings ou de zones de loisirs, notamment en assurant leur entretien et la sélection des fournisseurs.

  • Garantir un service client de qualité

    Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

  • Nettoyer les installations de camping

    Désinfecter et entretenir des installations de camping telles que les chalets, les caravanes, les terrains et les installations récréatives.

  • Gérer les transactions financières

    Gérer les devises, les activités de marchés d’instruments financiers, les dépôts ainsi que les paiements liés à la société et aux bons. Préparer et gérer les comptes d’invités et réceptionner les paiements en espèces et par carte de crédit ou de débit.

  • Gérer les réclamations des clients

    Traiter les réclamations et les commentaires négatifs de la part des clients afin de répondre aux préoccupations et, le cas échéant, assurer un rétablissement rapide des services.

Connaissances et aptitudes facultatives

expliquer les caractéristiques des chambres aux clients traiter les demandes de réservation identifier les personnes ayant consommé des drogues ou de l’alcool traiter les réservations identifier les besoins des clients réaliser le bilan comptable journalier tenir des dossiers de clients évaluer la propreté des espaces mettre en œuvre des stratégies de vente rendre divers services à la clientèle gérer les dossiers de signalement des incidents distribuer des supports d’informations touristiques locales gérer les arrivées et les départs s’occuper des départs dans une structure d’hébergement mettre en œuvre des stratégies de marketing

Source: Sisyphus ODB