Métier gérant de blanchisserie et nettoyage à sec / gérante de blanchisserie et nettoyage à sec
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Types de personnalités
- Entreprenant / Investigateur
Connaissances
- Responsabilité sociale des entreprises
- Service clients
- Principes de communication
- Gestion de la relation client
- Compréhension des produits
- Normes de qualité
Aptitudes
- Assurer le respect des normes de santé sécurité et hygiène
- Organiser des travaux
- Identifier les besoins des clients
- Superviser des travaux
- Déléguer des tâches
- Planifier des procédures en matière de santé et de sécurité
- Analyser les progrès en matière de réalisation d'objectifs
- Superviser le service de lingerie
- Trouver des solutions aux problèmes
- Garantir un service client de qualité
- Ajuster un planning de production
- Entretenir des relations avec des clients
- Superviser la gestion d’un établissement
- Contrôler la prestation de services
- Gérer les réclamations des clients
- Planifier les horaires de rotation du personnel
- Gérer des budgets
- Respecter les normes d’une entreprise
- Assurer la maintenance d'installations
- évaluer des employés
- Gérer le personnel
- S’impliquer dans les activités quotidiennes de l’entreprise