Métier gérant de blanchisserie et nettoyage à sec / gérante de blanchisserie et nettoyage à sec

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Types de personnalités

  • Entreprenant / Investigateur

Connaissances

  • Responsabilité sociale des entreprises
  • Service clients
  • Principes de communication
  • Gestion de la relation client
  • Compréhension des produits
  • Normes de qualité

Aptitudes

  • Assurer le respect des normes de santé sécurité et hygiène
  • Organiser des travaux
  • Identifier les besoins des clients
  • Superviser des travaux
  • Déléguer des tâches
  • Planifier des procédures en matière de santé et de sécurité
  • Analyser les progrès en matière de réalisation d'objectifs
  • Superviser le service de lingerie
  • Trouver des solutions aux problèmes
  • Garantir un service client de qualité
  • Ajuster un planning de production
  • Entretenir des relations avec des clients
  • Superviser la gestion d’un établissement
  • Contrôler la prestation de services
  • Gérer les réclamations des clients
  • Planifier les horaires de rotation du personnel
  • Gérer des budgets
  • Respecter les normes d’une entreprise
  • Assurer la maintenance d'installations
  • évaluer des employés
  • Gérer le personnel
  • S’impliquer dans les activités quotidiennes de l’entreprise

Connaissances et aptitudes facultatives

collecter des articles destinés à une laverie gérer des processus de travail inspecter des articles destinés au nettoyage à sec surveiller le contrôle de la qualité mesures d’hygiène et de sécurité dans l’industrie du nettoyage gérer des stocks commander des fournitures former le personnel stratégies d’organisation fixer des rendez-vous gérer des rapports de paie mettre en œuvre des stratégies de marketing gérer une équipe communiquer avec des cadres utiliser des solvants lire des étiquettes d’entretien licencier des employés gérer la rentabilité