Métier gardien de toilettes / gardienne de toilettes

Les gardiens de toilettes nettoient les toilettes et veillent à leur propreté, conformément aux normes et politiques de l’entreprise. Ils utilisent des équipements de nettoyage pour nettoyer les miroirs, les sols, les toilettes et les lavabos. Ils effectuent les opérations de nettoyage avant, pendant et après les heures de service. Les gardiens de toilettes pourvoient au réapprovisionnement des produits nécessaires pour les toilettes et tiennent un registre de leurs opérations quotidiennes.

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Types de personnalités

Connaissances

  • équipements de protection individuelle

    Les types de matériaux et équipements de protection prévus pour différents types de tâches, telles que les activités de nettoyage à caractère général ou spécialisé.

  • Mesures d’hygiène et de sécurité dans l’industrie du nettoyage

    Méthodes de prévention et d’intervention utilisées dans le secteur du nettoyage pour préserver la santé et la sécurité de tous les travailleurs et des tiers.

Aptitudes

  • Nettoyer des surfaces vitrées

    Utiliser des produits de nettoyage pour nettoyer toute surface vitrée, notamment les fenêtres.

  • Signaler la non-disponibilité de toilettes

    Aviser les services concernés lorsque les toilettes ne fonctionnent pas correctement ou lorsque l’équipement afférent est cassé et apposer un panneau «hors-service» sur les cabines concernées.

  • Maintenir des stocks de fournitures de nettoyage

    Suivre le stock de produits de nettoyage, commander du nouveau matériel lorsque le stock est vide et suivre de près leur utilisation pour maintenir un approvisionnement constant.

  • Renouveler les stocks de fournitures pour des toilettes

    Veiller à ce que des fournitures de toilettes telles que du savon et du papier hygiénique soient toujours disponibles pour les utilisateurs.

  • Remplir des fiches de rapport d’activité

    Tenir des registres écrits des services fournis, de façon régulière ou ponctuelle, avec les heures de travail prestées et une signature explicites.

  • Gérer des déchets ordinaires

    Gérer soigneusement les déchets ordinaires lors des activités de nettoyage et veiller à la propreté permanente des zones de collecte des déchets et les zones environnantes.

  • Garantir un service client de qualité

    Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

  • Maintenir la propreté dans des toilettes

    Nettoyer des toilettes et laver des éviers, des miroirs et des meubles de la cabine selon les normes requises, en prêtant une attention particulière aux détails.

  • Entretenir des équipements de nettoyage

    Nettoyer et préserver les équipements et le matériel utilisés à des fins de nettoyage en bon état.

Connaissances et aptitudes facultatives

superviser le travail du personnel de nettoyage manipuler les produits chimiques de nettoyage relayer des plaintes de clients concernant les toilettes accueillir les clients assurer une gestion administrative professionnelle suivre des consignes d’organisation dans le secteur du nettoyage percevoir la rétribution due pour l’utilisation des toilettes communiquer avec des clients nettoyer les espaces réservés à la clientèle mener des opérations de nettoyage dans le respect de l’environnement