Métier gestionnaire d'immeubles

Les gestionnaires d'immeubles assurent la planification stratégique et la planification opérationnelle courante liée à l’administration et à la maintenance des bâtiments. Ils/elles contrôlent et gèrent les procédures de santé et de sécurité, supervisent le travail des contractants, planifient et gèrent les opérations de maintenance des bâtiments, les questions de sécurité incendie et de sécurité, supervisent les activités de nettoyage des bâtiments, les infrastructures d’utilité publique et sont responsables de la gestion de l’espace.

Types de personnalités

• Entreprenant / Investigateur

Métiers connexes secteur immobilier

• Conseiller en investissement

Connaissances

• Réglementation sur la sécurité électrique

  Le respect des mesures de sécurité à prendre lors de l’installation, de l’exploitation et de l’entretien des constructions et des équipements utilisés pour la production, le transport et la distribution de l’électricité, tels que les engins de sécurité, les procédures de manutention des équipements et les actions préventives.

• Responsabilité sociale des entreprises

  Le traitement ou la gestion de procédés d’une entreprise de manière responsable et éthique, la responsabilité économique à l’égard des actionnaires étant considérée comme aussi importante que la responsabilité à l’égard des acteurs environnementaux et sociaux.

• Gestion d’installations au sein d’une organisation

  Les principes et méthodes de gestion des installations appliqués aux différentes organisations ; les meilleures pratiques ; les implications pour la gestion des services externalisés et des services propres ; les principaux types de relations contractuelles dans le cadre des procédures de gestion et d’innovation des installations.

• Règles de sécurité incendie

  Les dispositions légales à appliquer en matière de sécurité et de prévention incendie au sein d’une installation.

Aptitudes

• Organiser les politiques de gestion d’installations

  Mettre en place des procédures de gestion d’installations conformes à la stratégie de l’organisation, identifier les ressources appropriées et définir les responsabilités essentielles et atténuer les risques liés à la réalisation des objectifs de gestion d’installations.

• Garantir la disponibilité d'équipements

  Veiller à ce que l’équipement nécessaire soit fourni, prêt et disponible pour utilisation avant le début des procédures.

• Entretenir des relations avec des clients

  Nouer une relation durable et significative avec des clients afin de garantir la satisfaction et la fidélité, en fournissant des conseils et un soutien précis et conviviaux, en fournissant des produits et des services de qualité et en fournissant des informations et des services après-vente.

• Assurer la conformité à des normes en matière de nuisances sonores

  Veiller à ce que les bâtiments, les routes, le trafic aérien et les manifestations respectent les normes et réglementations locales, nationales ou internationales en matière de bruit afin de réduire le plus possible les nuisances pour les riverains.

• Promouvoir les services de gestion d’installations

  Évaluer les tendances du marché et les besoins des organisations afin de communiquer de manière proactive et de faire connaître vos services de gestion des installations à de futurs clients.

• Agir en faveur de la croissance de l’entreprise

  Élaborer des stratégies et des plans visant à atteindre une croissance durable de l’entreprise, que ce soit ceux de l’entreprise ou d’un tiers. Agir par des mesures visant à augmenter les recettes et les flux de trésorerie positifs.

• Examiner des contrats de travaux de maintenance de sites

  Surveiller et réviser les services contractuels des activités telles que la lutte contre les organismes nuisibles, l’enlèvement des déchets ou le déneigement et superviser le travail des entrepreneurs fournissant de tels services.

• Gérer les opérations de maintenance

  Superviser les activités de maintenance, en veillant à ce que le personnel respecte les procédures et assure les activités de remise à neuf et de maintenance de routine et périodiques.

• Respecter les normes d’une entreprise

  Diriger et gérer selon le code de conduite d’une organisation.

• Gérer les services d’un établissement

  Gérer une série de services tels que la restauration, le nettoyage, l’entretien ou la sécurité, en fonction des priorités et des besoins du client. Gérer tous les contractants qui fournissent des services de gestion d’un établissement et s’assurer que ces services sont fournis dans les délais et conformément aux normes de qualité les plus strictes.

• Planifier des travaux de maintenance dans un bâtiment

  Planifier les activités de maintenance des biens, des systèmes et des services à déployer dans les bâtiments publics ou privés, en fonction des priorités et des besoins du client.

• Gérer le budget consacré aux services d’un établissements

  Gérer et contrôler les dépenses et les recettes provenant des services de gestion d’un établissement fournis et veiller à ce que le travail soit effectué avec le budget prévu.

• Superviser des opérations quotidiennes d'information

  Opérations quotidiennes directes de différentes unités. Coordonner les activités de programme/de projet afin de garantir le respect des coûts et du temps.

• Inspecter des installations

  Planifier et s'assurer qu'un système d'inspection régulier est en place pour s'assurer qu'ils répondent aux besoins et pour prévenir tout risque ou danger supplémentaire.

• Assurer la gestion énergétique d’installations

  Contribuer à l’élaboration de stratégies efficaces de gestion de l’énergie et veiller à ce que ces stratégies soient durables pour les bâtiments. Examiner les bâtiments et les installations afin de déterminer les domaines dans lesquels on peut faire des améliorations en matière d’efficacité énergétique.

• Communiquer avec des cadres

  Communiquer avec des cadres et d’autres départements afin de garantir l’efficacité des services et de la communication, c’est-à-dire les ventes, la planification, les achats, les transactions commerciales, la distribution et les opérations techniques.

• établir des priorités quotidiennes

  Établir les priorités quotidiennes du personnel; gérer efficacement la charge de travail multitâche.

• Superviser des travaux

  Diriger et superviser les activités quotidiennes du personnel subordonné.

• Gérer la logistique

  Créer un cadre logistique pour le transport de marchandises vers les clients et pour recevoir les retours, exécuter et assurer le suivi des processus logistiques et des lignes directrices.

• Assurer la maintenance d’installations

  Veiller à ce que les équipements nécessaires aux opérations soient régulièrement contrôlés afin d’en détecter les éventuels défauts, que des tâches d’entretien quotidiennes soient effectuées et que les réparations soient programmées et exécutées en cas de dommages ou de défauts.

• Gérer le personnel

  Gérer les employés et le personnel subalterne, travaillant en équipe ou individuellement, afin d’optimiser leurs performances et leur contribution. Programmer leur mission et leurs activités, donner des instructions, motiver et diriger les travailleurs pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Contrôler et mesurer la manière dont l'employé assume ses responsabilités et la bonne exécution de ces activités. Identifier les domaines à améliorer et émettre des suggestions pour y parvenir. Diriger un groupe de personnes afin de les aider à atteindre leurs objectifs et maintenir une relation de travail efficace entre les membres du personnel.

• Gérer des fournitures

  Surveiller et contrôler le flux des approvisionnements, y compris l’achat, l’entreposage et le transport de la qualité requise des matières premières, ainsi que les stocks de produits en cours de fabrication. Gérer les activités de la chaîne d’approvisionnement et synchroniser l’offre avec la demande de la production et du client.

• Gérer les réclamations des clients

  Traiter les réclamations et les commentaires négatifs de la part des clients afin de répondre aux préoccupations et, le cas échéant, assurer un rétablissement rapide des services.

• Inspecter les installations techniques de bâtiments

  Inspecter les bâtiments et les systèmes de construction, tels que les installations de plomberie ou d’électricité, afin de confirmer le respect des règlements et des exigences.

• Garantir un service client de qualité

  Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

• Effectuer une analyse de risque

  Identifier et évaluer les facteurs susceptibles de compromettre la réussite d’un projet ou de menacer le fonctionnement de l’entreprise. Mettre en œuvre des procédures permettant d’éviter ou de minimiser leur impact.

• Gérer des budgets

  Planifier et suivre des budgets, et établir des rapports budgétaires.

• Gérer l’utilisation d’un espace

  Superviser la conception et l’élaboration d’un plan pour l’allocation de l’espace et de l’installation, qui soit fondé sur les besoins et les priorités de l’utilisateur.

• Planifier des procédures en matière de santé et de sécurité

  Mettre en place des procédures de maintien et d’amélioration de la santé et de la sécurité sur le lieu de travail.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB