Métier ingénieur informatique avant-vente / ingénieure informatique avant-vente

Les ingénieurs des technologies de l’information et de la communication (TIC) animent activement et gèrent l’étape d’évaluation des TIC du processus de vente, en collaboration avec l’équipe de vente. Ils fournissent des orientations techniques au personnel de prévente et planifient et modifient les configurations TIC des produits afin de répondre aux exigences des clients. Ils ouvrent des perspectives supplémentaires en matière de développement des entreprises.

Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel
• Entreprenant / Réaliste

Connaissances

• Compréhension des produits

  Les produits, leurs fonctionnalités, leurs propriétés et les exigences légales et réglementaires.

• Méthodes de vente de TIC

  Les pratiques utilisées dans le secteur des TIC pour promouvoir et vendre des produits, des services ou des applications, tels que le SPIN Selling, le Conceptual Selling et le SNAP Selling.

• Informatique décisionnelle

  Outils utilisés pour transformer de grandes quantités de données brutes en informations commerciales pertinentes et utiles.

• Segmentation des clients

  Processus par lequel un marché cible est divisé en ensembles spécifiques de consommateurs en vue d’une analyse plus approfondie du marché.

Aptitudes

• élaborer des stratégies de génération de revenus

  Élaborer des méthodes par l’intermédiaire desquelles une entreprise commercialise et vend un produit ou un service pour générer des revenus.

• Appliquer la gestion des conflits

  S’approprier le traitement de toutes les plaintes et de tous les différends en faisant preuve d’empathie et de compréhension pour parvenir à une résolution. Connaître les protocoles et les procédures de responsabilité sociale, et être capable de faire face à une situation de jeu problématique de manière professionnelle, avec maturité et empathie.

• Préparer des rapports techniques

  Préparer des rapports techniques décrivant les résultats et les processus de la recherche scientifique ou technique ou évaluant son état d’avancement. Ces rapports aident les chercheurs à se tenir informés des dernières découvertes.

• Tenir à jour ses connaissances des produits

  Recueillir les informations les plus récentes sur les développements liés aux produits, méthodes ou techniques existants ou pris en charge.

• Se conformer aux réglementations juridiques

  Veiller à être correctement informé des réglementations juridiques qui régissent une activité spécifique et se conformer à ses règles, à ses politiques et à sa lois.

• Réaliser une étude de marché

  Recueillir, évaluer et représenter des données sur le marché cible et les clients afin de faciliter les études sur la faisabilité et le développement stratégiques. Identifier les tendances du marché.

• Définir des exigences techniques

  Préciser les propriétés techniques des produits, des matériaux, des méthodes, des procédés, des services, des systèmes, des logiciels et des fonctionnalités en cernant les besoins particuliers qu'il faut satisfaire et en y répondant conformément aux exigences du client.

• Identifier les besoins des clients

  Utiliser des questions appropriées et écouter activement afin d’identifier les attentes, les souhaits et les exigences de la clientèle en fonction du produit et des services.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB