Métier instructeur personnel navigant commercial / instructrice personnel navigant commercial

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Types de personnalités

  • Social / Réaliste
  • Social / Artistique
  • Social / Investigateur

Connaissances

  • Règles communes de sécurité en matière d'aviation
  • Pédagogie
  • Procédures de pré-vol pour vols IFR

Aptitudes

  • Rédiger des rapports sur le travail
  • Analyser les rapports écrits liés au travail
  • Utiliser différents moyens de communication
  • Communiquer avec des clients
  • évaluer des programmes éducatifs
  • Préparer des examens pour les formations professionnelles
  • Satisfaire les clients
  • Aider des étudiants dans leur apprentissage
  • Donner des instructions au personnel
  • Effectuer des contrôles de routine d’opérations de vol
  • Enseigner des techniques de service à la clientèle
  • Appliquer des compétences techniques de communication

Connaissances et aptitudes facultatives

fournir des aliments et des boissons intervenir en tant que coach auprès des travailleurs contrôler la prestation de services s'efforcer d'offrir un service clients de haute qualité donner des conseils sur des méthodes d'apprentissage réaliser des exercices de plan d'urgence à grande échelle réaliser des tâches en préparation d'un vol déterminer les besoins de clients former le personnel coopérer avec des collègues