Métier négociateur des contrats touristiques / négociatrice des contrats touristiques

Les négociateurs des contrats de tourisme négocient des contrats liés au tourisme entre un voyagiste et des prestataires de services touristiques.

Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel
• Entreprenant / Investigateur

Connaissances

• Droit des contrats

  Le domaine des principes juridiques qui régissent les accords écrits entre parties en ce qui concerne l’échange de biens ou de services, y compris les obligations contractuelles et la résiliation.

• Marché du tourisme

  Étude du marché du tourisme aux niveaux international, régional et local tenant compte des destinations touristiques mondiales.

Aptitudes

• Gérer des litiges contractuels

  Surveiller les problèmes qui se posent entre les parties à un contrat et proposer des solutions pour éviter les actions en justice.

• Gérer des contrats

  Négocier les modalités, les conditions, les coûts et les autres spécifications d’un contrat, tout en veillant à ce qu’ils respectent les exigences légales et soient juridiquement contraignants. Superviser l’exécution du contrat, approuver et documenter les modifications éventuelles.

• Gérer la documentation et les registres contractuels

  Mettre à jour les enregistrements et documents contractuels en les examinant périodiquement.

• Apporter une aide en cas de contentieux

  Fournir une assistance dans la gestion des affaires contentieuses, y compris la collecte de documents et d’enquêtes.

• Réaliser la planification des stocks

  Déterminer les quantités et les délais optimaux des stocks afin de les aligner sur la capacité de vente et de production.

• Développer des produits touristiques

  Développer et promouvoir les produits, activités, services et offres forfaitaires touristiques.

• Négocier l’achat de services et produits touristiques

  Parvenir à des accords concernant les produits et services touristiques en négociant des coûts, des remises, des conditions et des volumes.

• Négocier les prix

  Conclure un accord sur le prix des produits ou services fournis ou offerts.

• Bien gérer la fin et le suivi de contrats

  Garantir le respect de toutes les exigences contractuelles et légales et planifier de manière appropriée les prolongations ou les reconductions de contrats.

• Réaliser des audits de conformité contractuelle

  Procéder à un audit complet de conformité contractuelle, en veillant à ce que des biens ou des services soient délivrés correctement et en temps utile, en vérifiant les erreurs matérielles ou les crédits et escomptes manqués et les procédures de démarrage pour le recouvrement d’argent.

• Négocier des contrats de fourniture

  Parvenir à un accord avec le fournisseur concernant les conditions techniques, la quantité, la qualité, le prix, les modalités, le stockage, l’emballage, le retour et d’autres exigences liées au processus d’achat et de livraison.

• Gérer les normes de santé et de sécurité

  Superviser l’ensemble du personnel et des processus pour se conformer aux normes en matière de santé, de sécurité et d’hygiène. Communiquer et encourager l’alignement de ces exigences sur les programmes de santé et de sécurité de l’entreprise.

• Superviser les travaux réalisés par les contractants

  Gérer les travaux réalisés par les contractants et déterminer si ces derniers respectent la norme convenue, et corriger les travaux insatisfaisants, le cas échéant.

• Entretenir des relations avec des fournisseurs

  Nouer des relations durables et significatives avec des fournisseurs et des prestataires de services afin d’établir une collaboration, une coopération et une négociation contractuelle positives, rentables et durables.

• élargir le réseau de fournisseurs

  Élargir la gamme de services proposés aux clients en recherchant des opportunités et en proposant de nouveaux fournisseurs de services locaux.

• Gérer la prestation de services touristiques

  Superviser l’attribution de chambres, de places et de services touristiques en négociant avec les parties concernées.

• Traiter des informations personnelles sensibles

  Gérer des informations personnelles sensibles sur les clients en toute sécurité et discrètement.

• Appliquer un raisonnement stratégique

  Réaliser l’élaboration et l’utilisation effective des perspectives commerciales et des opportunités possibles, afin de constituer un avantage concurrentiel à long terme.

• Gérer les objectifs à moyen terme

  Assurer le suivi des programmes à moyen terme à l’aide d’estimations budgétaires et d’un rapprochement sur une base trimestrielle.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB