Métier réparateur d’électroménagers / réparatrice d’électroménagers

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Types de personnalités

  • Réaliste / Investigateur
  • Réaliste / Conventionnel

Connaissances

  • Produits d'appareils électroménagers

Aptitudes

  • Utiliser des manuels de réparation
  • Fournir des renseignements concernant des réparations à des clients
  • Effectuer l'entretien du matériel installé
  • Entretenir des équipements
  • Réparer des appareils électroménagers
  • Offrir des services de suivi de la clientèle
  • Remplacer des composants défectueux
  • Tenir des registres des interventions de maintenance
  • Trouver des solutions aux problèmes
  • Utiliser des outils de diagnostic dans les réparations électroniques
  • Appliquer les politiques d'une entreprise
  • Soulever des charges lourdes
  • Garantir un service client de qualité

Connaissances et aptitudes facultatives

gérer une pme créer un réseau professionnel conseiller des clients sur l'installation d'appareils électroménagers commander des fournitures conduire des véhicules vendre des contrats d'entretien d'appareils électroménagers assurer une gestion administrative professionnelle tenir des registres de stocks gérer un planning de tâches faire rapport au chef d’équipe former le personnel vendre des appareils électroménagers communiquer par téléphone négocier des contrats de fourniture gérer des rendez-vous entretenir des relations avec des fournisseurs préparer des documents de garantie d'appareils électroménagers appliquer des compétences techniques de communication proposer des services flexibles expliquer les caractéristiques d'appareils électroménagers émettre des factures de vente garantir le respect des contrats de garantie prendre des décisions opérationnelles indépendantes travailler par équipes