Métier responsable des relations publiques

Les responsables des relations publiques s’efforcent de véhiculer et d’entretenir l’image ou la réputation souhaitée d’une entreprise, d’une personne, d’une institution gouvernementale, ou d’une organisation en général, auprès du grand public et des parties prenantes dans leur ensemble. Ils/elles ont recours à toutes sortes de médias et d’événements pour promouvoir l’image positive de produits, de causes humanitaires ou d’organisations. Ils/elles tentent de faire en sorte que toutes les communications publiques présentent les clients tels qu’ils souhaitent être perçus.

Types de personnalités

Connaissances

  • Principes de communication

    L’ensemble des principes communément partagés en matière de communication, tels que l’écoute active, l’établissement de rapports, l’ajustement du registre et le respect de l’intervention des autres.

  • Formation de l’opinion publique

    Le processus par lequel les perceptions et les opinions à l’égard d’un sujet sont forgées et observées. Les éléments qui jouent un rôle dans l’opinion publique, tels que l’élaboration d’informations, les processus de psyché et le comportement grégaire.

  • Responsabilité sociale des entreprises

    Le traitement ou la gestion de procédés d’une entreprise de manière responsable et éthique, la responsabilité économique à l’égard des actionnaires étant considérée comme aussi importante que la responsabilité à l’égard des acteurs environnementaux et sociaux.

  • Rhétorique

    L’art du discours qui vise à améliorer la capacité des écrivains et des orateurs à informer, persuader ou motiver leur public.

  • étude de marché

    Les procédés, techniques et objectifs qui constituent la première étape de l’élaboration de stratégies de commercialisation telles que la collecte d’informations sur les clients et la définition des segments et des cibles.

  • Principes diplomatiques

    Les pratiques visant à faciliter la conclusion d’accords ou de traités internationaux avec d’autres pays en menant des négociations et en tentant de protéger les intérêts du gouvernement d’origine et de faciliter le compromis.

  • Relations publiques

    La pratique consistant à gérer tous les aspects de l’image et de la perception d’une entreprise ou d’un individu parmi les parties prenantes et la société dans son ensemble.

  • Planning stratégique

    Les éléments définissant la fondation et le cœur d’une organisation, tels que sa mission, sa vision, ses valeurs et ses objectifs.

Aptitudes

  • Protéger les intérêts de clients

    Protéger les intérêts et les besoins d’un client en prenant les mesures nécessaires et en explorant toutes les possibilités, afin de veiller à ce que le client obtienne un résultat favorable.

  • établir des relations avec les médias

    Adopter une attitude professionnelle pour répondre efficacement aux demandes des médias.

  • Préparer des supports de présentation

    Préparer les documents, les diaporamas, les affiches et tous les autres supports nécessaires pour des publics spécifiques.

  • élaborer des stratégies de communication

    Gérer ou contribuer à la conception et à la mise en œuvre de plans et d’une présentation de communication internes et externes d’une organisation, y compris sa présence en ligne.

  • Assurer la liaison avec des autorités locales

    Maintenir les contacts et les échanges d’informations avec les autorités régionales ou locales.

  • Intégrer des fondements stratégiques dans les activités courantes

    Réfléchir sur les fondements stratégiques des entreprises, c’est-à-dire leur mission, leur vision et leurs valeurs afin d’intégrer ces fondements dans la réalisation des activités courantes.

  • élaborer des stratégies de relations publiques

    Planifier, coordonner et mettre en œuvre tous les efforts requis dans une stratégie de relations publiques, comme la définition des objectifs, la préparation des communications, la prise de contact avec les partenaires et la diffusion des informations parmi les parties prenantes.

  • élaborer une stratégie médiatique

    Créer la stratégie relative au type de contenu à fournir aux groupes cibles et définir les médias à utiliser, en tenant compte des caractéristiques du public cible et des médias qui seront utilisés pour fournir le contenu.

  • Rédiger des communiqués de presse

    Recueillir des informations et rédiger des communiqués de presse en adaptant le registre au public cible et en veillant à ce que le message soit bien acheminé.

  • Organiser des conférences de presse

    Organiser des interviews pour un groupe de journalistes afin de faire une annonce ou de répondre à des questions sur un sujet particulier.

  • Assurer les relations publiques

    Assurer les relations publiques (RP) en gérant la diffusion d’informations entre une personne ou une organisation et le public.

  • Effectuer des présentations publiques

    Parler en public et interagir avec les personnes présentes. Préparer des notes, des plans, des graphiques et d’autres informations à l’appui de la présentation.

  • Donner des conseils sur l'image publique

    Conseiller un client tel qu'un politicien, un artiste ou une autre personne en contact avec le public sur la façon de se présenter pour obtenir le maximum de soutien de la part du grand public ou d'un public ciblé.

  • établir des relations avec les communautés

    Établir des relations affectueuses et durables avec les communautés locales, par exemple en organisant des programmes spéciaux pour les maternelles, les écoles ainsi que pour les personnes âgées ou handicapées, en sensibilisant le public et en bénéficiant en retour de la reconnaissance de la communauté.

  • Analyser les facteurs externes d’entreprises

    Effectuer des recherches et des analyses sur les facteurs externes des entreprises, tels que les consommateurs, la position sur le marché, les concurrents et la situation politique.

  • Utiliser différents moyens de communication

    Utiliser différents types de canaux de communication, tels que la communication verbale, écrite, numérique et téléphonique, dans le but de construire et de partager des idées ou des informations.

  • Réaliser des interviews

    Rechercher le contexte de l’interview. Disponibilité du plan. Se préparer en fonction du contexte et de la diversité des médias (radio, télévision, web, journaux, etc.) et donner une interview.

  • Donner des conseils sur les relations publiques

    Conseiller les entreprises ou les organismes publics sur la gestion des relations publiques et les stratégies en la matière afin d’assurer une communication efficace avec les publics cibles et une bonne transmission des informations.

Connaissances et aptitudes facultatives

concepts psychologiques publication assistée par ordinateur gestion des réseaux sociaux prévoir les risques opérationnels analyser les facteurs internes d'entreprises assurer la relecture d’un texte effectuer des activités de collecte de fonds déterminer les besoins de clients partis politiques identifier les besoins des clients créer un réseau professionnel gérer des indicateurs de projet politiques d'entreprise faire des recommandations sur les prix mettre en œuvre des stratégies de marketing appliquer les règles de grammaire et d'orthographe analyser des problèmes pour faire émerger des possibilités d’affaires mise en œuvre de la politique gouvernementale logiciels de bureautique grammaire garantir la transparence d'informations gérer des contrats appliquer des principes diplomatiques gérer un pôle création gérer le personnel gérer du matériel promotionnel techniques d'enquête défendre une cause principes de stratégie d’entreprise effectuer l'analyse d'une entreprise faire une présentation en direct techniques publicitaires évaluer une campagne de publicité utiliser une démarche analytique à des fins commerciales appliquer le marketing des médias sociaux représentation gouvernementale travailler en étroite collaboration avec des équipes d'information établir des relations d'affaires examiner la maquette d’une publicité sciences politiques assurer la gestion de projets coordonner des campagnes publicitaires compiler des contenus développer des idées créatives surveiller des campagnes politiques recruter les employés représenter une organisation diffuser des communications internes campagnes politiques donner des conseils en stratégie de communication élaborer des outils promotionnels types de médias conception graphique assurer la modération sur un forum gérer l’élaboration de matériel promotionnel stratégies de tarification fournir des rapports d’analyse coût-bénéfice surveiller des conflits politiques appliquer un raisonnement stratégique gérer des budgets gérer des communications en ligne coordonner des actions dans le cadre d’un plan marketing acteurs de l’aide humanitaire établir la communication avec des cultures étrangères participer à l’élaboration de stratégies marketing principes de commercialisation parler plusieurs langues superviser la coopération entre les services stratégie de marketing de contenu assurer la liaison avec des politiciens législation sur les droits d'auteur documenter l’avancée d’un projet guides de rédaction archiver la documentation relative à l'œuvre établir des relations internationales approuver une campagne de publicité gérer des communications visuelles procédures des services de marketing tirer des conclusions des résultats d’une étude de marché

Source: Sisyphus ODB