Métier responsable service clients
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Types de personnalités
- Entreprenant / Investigateur
Connaissances
- Responsabilité sociale des entreprises
- Compréhension des produits
- Service clients
- Principes de communication
- Gestion de la relation client
Aptitudes
- Trouver des solutions aux problèmes
- Planifier des procédures en matière de santé et de sécurité
- Identifier les besoins des clients
- Superviser la gestion d’un établissement
- élaborer des plans d’entreprise
- Gérer le personnel
- Superviser des travaux
- Respecter les normes d’une entreprise