Métier réparateur de distributeurs automatiques de billets / réparatrice de distributeurs automatiques de billets

Les réparateurs/réparatrices de distributeurs automatiques de billets installent, diagnostiquent, entretiennent et réparent des distributeurs automatiques de billets. Ils/Elles se rendent dans les locaux de leurs clients pour fournir leurs services. Ils/Elles utilisent des outils et des logiciels pour résoudre les défauts de fonctionnement des distributeurs de billets.

Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel
• Réaliste / Conventionnel
• Réaliste / Investigateur

Connaissances

• Systèmes de guichets automatiques

  Les technologies, les logiciels, le matériel et les opérations qui sont utilisés ou sont disponibles dans les distributeurs automatiques de billets.

• Menaces de sécurité

  Types de menaces pour la sécurité publique et privée, telles que l’entrée non autorisée, le comportement agressif, la brutalité, le vol, le vol qualifié, les agressions, les enlèvements, les meurtres et les manifestations publiques.

• électronique

  Le fonctionnement des circuits imprimés électroniques, des processeurs, des puces, du matériel et des logiciels informatiques, y compris la programmation et les applications. Appliquer ces connaissances pour assurer le bon fonctionnement des équipements électroniques.

• Outils mécaniques

  Comprendre les machines et les outils, y compris leurs conceptions, utilisations, réparations et opérations d’entretien.

Aptitudes

• Offrir des services de suivi de la clientèle

  Faire l'enregistrement et le suivi des demandes et des réclamations des clients, leur apporter des solutions et des réponses, et assurer le service après vente.

• Soulever des charges lourdes

  Soulever des charges lourdes et appliquer des techniques de levage ergonomiques afin d’éviter d’endommager la charge.

• Trouver des solutions aux problèmes

  Résoudre les problèmes qui surviennent lors de la planification, de l’établissement des priorités, de l’organisation, de la direction/facilitation des activités et de l’évaluation des performances. Utiliser des processus systématiques de collecte, d’analyse et de synthèse des informations pour évaluer les pratiques actuelles et générer de nouvelles connaissances sur la pratique.

• Réparer des équipements sur place

  Identifier les dysfonctionnements et réparer ou remplacer des systèmes multimédias, audiovisuels et informatiques, du matériel informatique et des équipements sur place.

• Remplacer des composants défectueux

  Retirer les pièces défectueuses et les remplacer par des composants fonctionnels.

• Recenser des menaces pour la sécurité

  Recenser les menaces pour la sécurité au cours des enquêtes, des inspections ou des rondes, et prendre les mesures nécessaires pour réduire ou neutraliser la menace.

• Réaliser des essais de fonctionnement

  Effectuer des essais évaluant un système, une machine, un outil ou un autre équipement au travers d’une série d’actions dans des conditions réelles de fonctionnement, afin d’évaluer sa fiabilité et son aptitude à exécuter ses tâches, et adapter les paramètres en conséquence.

• Effectuer l’entretien du matériel installé

  Effectuer l’entretien du matériel installé sur site. Respecter les procédures pour éviter la désinstallation de matériel sur des machines ou des véhicules.

• Effectuer un dépannage

  Identifier les problèmes de fonctionnement, prendre une décision à ce sujet et établir le rapport correspondant.

• Utiliser des manuels de réparation

  Appliquer les informations, telles que les diagrammes de maintenance périodiques, les instructions de réparation par étape, les informations pour la résolution des problèmes et les procédures de révision en vue de l’entretien et des réparations de routine.

• Appliquer les politiques d’une entreprise

  Appliquer les principes et les règles qui régissent les activités et les processus d’une organisation.

• Fournir des renseignements concernant des réparations à des clients

  Informer les clients des réparations ou des remplacements nécessaires, discuter des produits, des services et des coûts, inclure des informations techniques précises.

• établir un ordre des tâches

  Organiser les tâches en fonction de leur priorité.

• Garantir un service client de qualité

  Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB