Métier réparateur de téléphones portables / réparatrice de téléphones portables

Les réparateurs/réparatrices de téléphones portables font des essais pour évaluer la fonctionnalité des téléphones mobiles, installent et mettent à jour des logiciels de téléphonie, résolvent des problèmes de câblage et remplacent les pièces et composants endommagés, tels que les batteries, les écrans LCD, les claviers, les boutons. Ils/Elles conseillent également leurs clients sur les questions de garantie et recommandent des articles sur la base de leur expérience.

Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel
• Réaliste / Conventionnel
• Réaliste / Investigateur
• Réaliste / Entreprenant

Connaissances

• Systèmes d’exploitation mobiles

  Les caractéristiques, restrictions, architectures et autres caractéristiques des systèmes d’exploitation conçus pour fonctionner sur des appareils mobiles, tels qu’Android ou iOS.

• Android (systèmes d’exploitation mobiles)

  Le logiciel Android est composé de caractéristiques, de restrictions, d’architectures et d’autres caractéristiques des systèmes d’exploitation conçus pour fonctionner sur des appareils mobiles.

• Cadriciels des appareils mobiles

  Les API (interfaces de programme d’application), comme Android, iOS, Windows Phone, qui permettent à des programmateurs de créer rapidement et facilement des applications pour appareils mobiles.

• BlackBerry

  Le logiciel système BlackBerry consiste en des caractéristiques, des restrictions, des architectures et d’autres caractéristiques des systèmes d’exploitation conçus pour fonctionner sur des appareils mobiles.

• IOS

  Le logiciel système iOS est composé de caractéristiques, de restrictions, d’architectures et d’autres caractéristiques des systèmes d’exploitation conçus pour fonctionner sur des appareils mobiles.

• Windows Phone

  Le système logiciel Windows Phone comprend des caractéristiques, des restrictions, des architectures et d’autres caractéristiques des systèmes d’exploitation conçus pour fonctionner sur des appareils mobiles.

• électronique

  Le fonctionnement des circuits imprimés électroniques, des processeurs, des puces, du matériel et des logiciels informatiques, y compris la programmation et les applications. Appliquer ces connaissances pour assurer le bon fonctionnement des équipements électroniques.

Aptitudes

• Offrir des services de suivi de la clientèle

  Faire l'enregistrement et le suivi des demandes et des réclamations des clients, leur apporter des solutions et des réponses, et assurer le service après vente.

• Réparer des appareils mobiles

  Remplacer des pièces et réparer des défauts de téléphones mobiles, de tablettes et d’autres petits appareils mobiles.

• Utiliser des outils de précision

  Utiliser des outils de précision électroniques, mécaniques, électriques ou optiques pour un travail de précision.

• Effectuer un dépannage

  Identifier les problèmes de fonctionnement, prendre une décision à ce sujet et établir le rapport correspondant.

• Entretenir des équipements

  Inspecter et exécuter régulièrement toutes les activités nécessaires au maintien de l’équipement en état de fonctionnement avant ou après son utilisation.

• Utiliser des manuels de réparation

  Appliquer les informations, telles que les diagrammes de maintenance périodiques, les instructions de réparation par étape, les informations pour la résolution des problèmes et les procédures de révision en vue de l’entretien et des réparations de routine.

• Tenir un registre des interventions de maintenance

  Tenir un registre écrit de toutes les interventions de réparation et d’entretien effectuées, y compris les informations sur les pièces et matériaux utilisés, etc.

• Garantir un service client de qualité

  Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

• Faire fonctionner des systèmes radio bidirectionnels

  Utiliser des radios capables de recevoir et de transmettre des signaux sonores afin de communiquer avec des radios similaires sur la même fréquence, par exemple des téléphones mobiles et des talkies-walkies.

• Démonter des appareils mobiles

  Démonter des appareils mobiles afin d’analyser les défauts, procéder au remplacement ou au recyclage de pièces.

• Fournir des renseignements concernant des réparations à des clients

  Informer les clients des réparations ou des remplacements nécessaires, discuter des produits, des services et des coûts, inclure des informations techniques précises.

• Réaliser des essais de fonctionnement

  Effectuer des essais évaluant un système, une machine, un outil ou un autre équipement au travers d’une série d’actions dans des conditions réelles de fonctionnement, afin d’évaluer sa fiabilité et son aptitude à exécuter ses tâches, et adapter les paramètres en conséquence.

• Appliquer les politiques d’une entreprise

  Appliquer les principes et les règles qui régissent les activités et les processus d’une organisation.

• Trouver des solutions aux problèmes

  Résoudre les problèmes qui surviennent lors de la planification, de l’établissement des priorités, de l’organisation, de la direction/facilitation des activités et de l’évaluation des performances. Utiliser des processus systématiques de collecte, d’analyse et de synthèse des informations pour évaluer les pratiques actuelles et générer de nouvelles connaissances sur la pratique.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB