Métier standardiste dans une société de taxis
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Types de personnalités
- Conventionnel / Réaliste
Connaissances
- Lois sur la circulation routière
- Règlementation relative au transport de passagers
Aptitudes
- Communiquer par téléphone
- Relayer des messages par le biais de systèmes radio et téléphoniques
- Lire des cartes
- Surveiller les chauffeurs
- Communiquer des instructions verbales
- Gérer les réclamations des clients
- Prendre en considération les critères économiques dans la prise de décisions
- Assurer le suivi des rapports de réclamation
- Faire correspondre les véhicules avec les itinéraires
- Utiliser différents moyens de communication
- écouter activement