Métier technicien informatique / technicienne informatique

Les techniciens/techniciennes informatique installent, gèrent, réparent et exploitent des systèmes d’information et des équipements informatiques (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, serveurs, tablettes, téléphones intelligents, équipements de communication, imprimantes et périphériques), et tout type de logiciel (pilotes, systèmes d’exploitation, applications).

Types de personnalités

• Réaliste / Investigateur

Connaissances

• Fourniture d’équipement de réseau TIC

  Les produits disponibles auprès des fournisseurs d’équipements de réseau et les méthodes de sélection et d’acquisition de ces équipements.

• Routage de réseau

  Procédés et techniques permettant de choisir les meilleurs itinéraires à l’intérieur d’un réseau de technologies de l’information et de la communication par lequel un paquet peut transiter.

• Services d’annuaire

  Les services d’annuaires qui automatisent la gestion du réseau de sécurité, les données des utilisateurs et les ressources distribuées et permettent l’accès à l’information dans un annuaire du système informatique.

• Limites des câbles réseau

  Les limitations, telles que les limites de distance et la résistance des types de câbles, tels que câble en fibre optique, câble coaxial et câble Ethernet utilisés pour la réalisation de réseaux.

• équipement d’interconnexion réseau

  L’équipement de réseau TIC ou les dispositifs de mise en réseau informatique, tels que les systèmes UPS, les systèmes électriques, les installations de mise en réseau et les systèmes de câblage structuré.

Aptitudes

• Utiliser des outils de précision

  Utiliser des outils de précision électroniques, mécaniques, électriques ou optiques pour un travail de précision.

• Faire fonctionner un commutateur téléphonique privé

  Gérer le commutateur téléphonique privé (PBX), un système de télécommunication au sein d’une organisation qui transmet les appels entre les utilisateurs sur les lignes locales. Dans le même temps, le système permet à tous les utilisateurs de partager des lignes téléphoniques externes.

• Réparer des appareils TIC

  Entretenir et réparer des équipements liés aux TIC, tels que des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des tablettes, des appareils mobiles, des équipements de communication, des imprimantes et toute pièce de périphérique connexe. Détecter les défaillances, les dysfonctionnements et remplacer des pièces si nécessaire.

• Administrer un système de TIC

  Gérer les composants du système TIC en maintenant la configuration, en gérant les utilisateurs, en surveillant l’utilisation des ressources, en effectuant des sauvegardes et en installant du matériel ou des logiciels pour se conformer aux exigences établies.

• Gérer un service d’hébergement et de messagerie électronique

  Superviser le fonctionnement quotidien d’une plateforme de messagerie privée en gérant et améliorant les services fournis, tels que la protection contre les virus et le courrier indésirable, le blocage des publicités, la modernisation de sites web et l’optimisation des moteurs de recherche.

• Définir des règles de pare-feu

  Préciser les règles devant régir un ensemble de composants visant à limiter l’accès entre des groupes de réseaux ou un réseau particulier et l’Internet.

• Utiliser des manuels de réparation

  Appliquer les informations, telles que les diagrammes de maintenance périodiques, les instructions de réparation par étape, les informations pour la résolution des problèmes et les procédures de révision en vue de l’entretien et des réparations de routine.

• Procéder au dépannage des TIC

  Identifier les problèmes liés aux serveurs, aux ordinateurs de bureau, aux imprimantes, aux réseaux et à l’accès à distance, et exécuter des actions permettant de résoudre les problèmes.

• Effectuer des sauvegardes

  Mettre en œuvre des procédures de sauvegarde des données et des systèmes afin d’assurer un fonctionnement permanent et fiable du système. Procéder aux sauvegardes des données pour protéger les informations par copie et archivage afin de garantir l’intégrité durant l’intégration du système et après la perte des données.

• Maintenir un système de TIC

  Sélectionner et mettre en place des techniques de surveillance de systèmes et de réseaux. Identifier et résoudre les problèmes opérationnels. Veiller à ce que les fonctionnalités et l’efficacité du système correspondent aux spécifications de l’entreprise.

• Mettre en œuvre un système de reprise d’activité

  Créer, gérer et mettre en œuvre un plan de reprise d’activité en cas de crise afin de récupérer les informations et de pouvoir réutiliser le système.

• Maintenir un serveur

  Diagnostiquer et éliminer les défauts matériels à l’aide d’une réparation ou d’un remplacement. Prendre des mesures préventives, analyser les performances, mettre à jour les logiciels et vérifier l’accessibilité.

• Tenir à jour ses connaissances des produits

  Recueillir les informations les plus récentes sur les développements liés aux produits, méthodes ou techniques existants ou pris en charge.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB