Métier testeur d’utilisabilité / testeuse d’utilisabilité

Les testeurs sur la facilité d’utilisation des TIC garantissent le respect des exigences et s’efforcent de parvenir à une utilisation optimale dans les phases du cycle de l’ingénierie logicielle (analyse, conception, mise en œuvre et déploiement). Ils travaillent également en étroite collaboration avec les utilisateurs (analystes) pour rechercher et documenter les profils d’utilisateurs, analyser les tâches, les flux de travail et les scénarios d’utilisation.

Types de personnalités

• Conventionnel / Investigateur

Connaissances

• Interaction homme-machine

  L’étude du comportement et de l’interaction entre les appareils numériques et les êtres humains.

• Sciences du comportement

  L’enquête et l’analyse d’un comportement sujet à l’aide d’observations réglementées et réalistes et d’expériences scientifiques rigoureuses.

• Niveaux de test logiciels

  Les niveaux de test dans le processus de développement de logiciels, tels que le test unitaire, le test d’intégration, le test de système et le test de réception.

• Convivialité de l’application

  Le processus permettant de définir et de mesurer l’aptitude, l’efficacité, l’utilité et la facilité d’utilisation d’une application logicielle.

Aptitudes

• Effectuer des activités de recherche d’utilisateur de TIC

  Effectuer des tâches de recherche, telles que le recrutement de participants, la programmation des tâches, la collecte de données empiriques, l’analyse des données et l’élaboration de documents, afin d’évaluer l’interaction des utilisateurs avec un système, un programme ou une application de TIC.

• Exécuter des tests de logiciel

  Effectuer des essais pour faire en sorte qu’un produit logiciel soit parfaitement conforme aux exigences du client, en utilisant des outils logiciels spécialisés. Appliquer des techniques et outils d’essai des logiciels afin d’identifier les défauts et dysfonctionnements des logiciels.

• Mesurer l’ergonomie d’un logiciel

  Vérifier la convivialité d’un logiciel pour l’utilisateur final. Identifier les problèmes rencontrés par les utilisateurs et procéder à des ajustements pour améliorer la facilité d’utilisation. Recueillir des données sur la manière dont les utilisateurs évaluent des logiciels.

• Rédiger les conclusions d’un test

  Rédiger les résultats d’un test en mettant l’accent sur les conclusions et les recommandations, en différenciant les résultats par niveaux de sévérité. Inclure les informations pertinentes du plan du test et décrire les méthodologies de test, en utilisant des paramètres, des tableaux et des méthodes visuelles pour expliquer, le cas échéant.

• Créer la maquette fonctionnelle d’un site web

  Développer une image ou un ensemble d’images qui représentent les éléments fonctionnels d’une page ou d’un site web, généralement afin de planifier la fonctionnalité et la structure d’un site web.

• Reproduire les problèmes du logiciel client

  Utiliser des outils spécialisés pour reproduire et analyser les conditions à l'origine de l'ensemble des états logiciels ou des sorties signalés par le client afin d'apporter des solutions adéquates.

• Utiliser une carte d’expérience

  Examiner toutes les interactions et tous les points de contact que les individus ont avec un produit, une marque ou un service. Déterminer les variables clés telles que la durée et la fréquence de chaque point de contact.

• Définir des schémas comportementaux

  Discerner les schémas des comportements des personnes en utilisant différents tests afin de comprendre les causes de leur comportement.

• Aborder des problèmes avec un esprit critique

  Identifier les points forts et les points faibles de différents concepts abstraits et rationnels, tels que les questions, les avis et les approches liés à une situation problématique particulière, afin de formuler des solutions et des méthodes alternatives pour faire face à la situation.

• Mener un entretien de recherche

  Utiliser des méthodes et des techniques de recherche et d’entretien professionnelles pour recueillir des données, des faits ou des informations pertinents pour obtenir de nouvelles connaissances et comprendre pleinement le message de la personne interrogée.

• Fournir la documentation de test logiciel

  Décrire les procédures d’essai des logiciels à l’équipe technique et analyser les résultats des essais aux utilisateurs et aux clients afin de les informer sur l’état et l’efficacité des logiciels.

• évaluer l’interaction des utilisateurs avec les applications des TIC

  Évaluer la manière dont les utilisateurs interagissent avec les applications TIC afin d’analyser leur comportement, tirer des conclusions (par exemple en ce qui concerne leurs motivations, leurs attentes et leurs objectifs) et améliorer les fonctionnalités des applications.

• Définir des schémas émotionnels

  Discerner des schémas dans les émotions des individus en utilisant différents tests afin de comprendre l’origine de ces émotions.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB