Métier travailleur social / travailleuse sociale

Les travailleurs sociaux sont des professionnels fondés sur la pratique qui promeuvent le changement et le développement sociaux, la cohésion sociale, ainsi que l’autonomisation et la libération des citoyens. Ils interagissent avec des personnes, des familles, des groupes, des organisations et des communautés afin de fournir différentes formes de thérapie et de conseil, de travail de groupe et de travail au niveau local. Les travailleurs sociaux orientent les personnes vers l’utilisation des services pour revendiquer des prestations, accéder aux ressources locales, trouver un emploi et former, obtenir des conseils juridiques ou traiter avec d’autres services des autorités locales.

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Travailleur social/travailleuse sociale: Postes vacants

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Postes vacants: talent.com

Types de personnalités

Connaissances

  • Théories du travail social

    Le développement et les caractéristiques des théories du travail social fondées sur les sciences sociales et humaines.

  • Dispositions légales dans le secteur social

    Les exigences législatives et réglementaires prescrites dans le secteur social.

  • Sciences sociales

    Le développement et les caractéristiques des théories sociologiques, anthropologiques, psychologiques, politiques et sociales.

  • Politiques d'entreprise

    L’ensemble des règles qui régissent l’activité d’une entreprise.

  • Justice sociale

    Le développement et les principes des droits humains et de la justice sociale, et la façon dont ils devraient être appliqués dans chaque cas.

Aptitudes

  • écouter activement

    Prêter attention aux propos des autres, comprendre patiemment les points soulevés en posant, au besoin, des questions et en n’interrompant pas les autres à des moments inconvenants; être en mesure d’écouter attentivement les besoins des clients, des passagers, des usagers ou d’autres tiers et fourni des solutions en conséquence.

  • Mener des entretiens dans des services sociaux

    Inciter les clients, les collègues, les cadres ou les agents publics à s’exprimer pleinement, librement et avec honnêteté, afin d’explorer les expériences, attitudes et opinions de l’interlocuteur.

  • Respecter des lignes directrices d’organisation d’une entreprise

    Respecter les normes et les lignes directrices d’organisation ou de service d’une entreprise. Comprendre les motivations de l’organisation et les accords communs et agir en conséquence.

  • Appliquer des pratiques de travail social anti-oppressif

    Identifier l’oppression dans les sociétés, les économies, les cultures et les groupes, en agissant en tant que professionnel d’une manière non oppressive, permettant aux usagers de prendre des mesures pour améliorer leur vie et permettant aux citoyens de changer leur environnement en fonction de leurs propres intérêts.

  • Prévenir les problèmes sociaux

    Prévenir le développement des problèmes sociaux, en définissant et en mettant en œuvre des actions susceptibles de prévenir les problèmes sociaux, en s’efforçant d’améliorer la qualité de vie de tous les citoyens.

  • Respecter les précautions d’hygiène et de sécurité dans les pratiques d’action sociale

    Assurer des pratiques de travail hygiéniques, en respectant la sécurité de l’environnement dans les garderies, les établissements de soins résidentiels et les soins à domicile.

  • Négocier avec les parties prenantes des services sociaux

    Négocier avec des institutions gouvernementales, d’autres travailleurs sociaux, des familles et des soignants, des employeurs ou des propriétaires afin d’obtenir le résultat le plus approprié pour votre client.

  • Aborder des problèmes avec un esprit critique

    Identifier les points forts et les points faibles de différents concepts abstraits et rationnels, tels que les questions, les avis et les approches liés à une situation problématique particulière, afin de formuler des solutions et des méthodes alternatives pour faire face à la situation.

  • Organiser des ensembles de services d’action sociale

    Créer un ensemble de services d'action sociale en fonction des besoins des usagers et en accord avec les normes, les règles et les délais requis.

  • Faire des rapports sur le développement social

    Rendre compte des résultats et des conclusions du développement social sous une forme intelligible, tant à l’oral que par écrit, à un public composé d’experts et de profanes.

  • Mettre en œuvre la prise de décision dans le cadre de l’action sociale

    Prendre des décisions en temps opportun en respectant les limites de l’autorisation accordée et en tenant compte de la contribution de l’utilisateur de services et des autres prestataires de soins.

  • Supporter le stress

    Préserver un état mental tempéré et une exécution efficace sous pression ou dans des circonstances difficiles.

  • Promouvoir l’inclusion

    Promouvoir l’inclusion dans les soins de santé et les services sociaux et respecter la diversité des convictions, des cultures, des valeurs et des préférences, en gardant à l’esprit l’importance des questions liées à l’égalité et à la diversité.

  • Assumer ses responsabilités

    Assumer la responsabilité de ses propres activités professionnelles et reconnaître les limites de ses attributions et de ses compétences.

  • Coopérer au niveau interprofessionnel

    Coopérer avec des personnes actives dans d’autres secteurs dans le cadre d’une mission de service social.

  • Bâtir des relations d’aide avec les usagers de services sociaux

    Développer une relation d’aide collaborative, en s’attaquant à toute rupture ou tension dans la relation, en favorisant la création de liens et en gagnant la confiance et la coopération des utilisateurs des services par l’écoute empathique, l’attention, la chaleur et l’authenticité.

  • Adopter une approche holistique dans les services sociaux

    Prendre en compte l’utilisateur de services sociaux quelle que soit la situation, en reconnaissant les liens entre la micro-dimension, la mésodimension et la macrodimension des problèmes sociaux, le développement social et les politiques sociales.

  • Appliquer des techniques organisationnelles

    Utiliser un ensemble de techniques et de procédures organisationnelles qui facilitent la réalisation des objectifs fixés, telles que la planification détaillée des horaires du personnel. Utiliser ces ressources de manière efficace et durable et faire preuve de souplesse si nécessaire.

  • étudier l’incidence sociale d'actions sur des usagers

    Agir en fonction du contexte politique, social et culturel des utilisateurs du service social, compte tenu de l’incidence de certaines actions sur leur bien-être social.

  • Donner des conseils en matière sociale

    Aider et accompagner les usagers des services sociaux afin de résoudre leurs problèmes et leurs difficultés personnelles, sociales ou psychologiques.

  • Planifier le fonctionnement des services sociaux

    Planifier le fonctionnement des services sociaux, en définissant l’objectif et en envisageant les méthodes de mise en œuvre, en identifiant et en accédant aux ressources disponibles, telles que le temps, le budget, le personnel et en définissant les indicateurs pour évaluer le résultat.

  • Réaliser des soins axés sur l’individu

    Traiter les personnes comme des partenaires dans la planification, le développement et l’évaluation des soins, afin de veiller à ce qu’ils soient adaptés à leurs besoins. Placer ces personnes et les personnes qui prennent soin d’elles au cœur de toutes les décisions.

  • Déléguer des tâches

    Déléguer des activités et des tâches à des tiers, en fonction de la capacité, du niveau de préparation, de la compétence et de la portée juridique de la pratique. Veiller à ce que les personnes comprennent ce qu’elles devraient faire et quand elles devraient le faire.

  • Appliquer des principes de travail socialement équitables

    Travailler conformément à des principes et des valeurs de gestion et d’organisation axés sur les droits de l’homme et la justice sociale.

  • Mettre en œuvre une intervention en situation de crise

    Réagir avec méthode face à une perturbation ou à une rupture du fonctionnement normal ou habituel d'une personne, d'une famille, d'un groupe ou d'une communauté.

  • Orienter les usagers des services sociaux

    Orienter vers d'autres professionnels et d'autres organismes selon les besoins et les exigences des usagers des services sociaux.

  • Négocier avec les usagers des services sociaux

    Discuter avec son client pour établir des conditions équitables, créer un lien de confiance, et rappeler au client que le travail est en sa faveur et encourager sa coopération.

  • Assurer une formation professionnelle continue dans l’action sociale

    Assurer une formation professionnelle continue afin d’actualiser et de développer en permanence les connaissances, les aptitudes et les compétences des personnes travaillant dans le domaine de l’action sociale.

  • Travailler en partenariat avec les usagers des services sociaux

    Aider des utilisateurs des services sociaux à identifier et à exprimer leurs attentes et leurs points forts, en leur fournissant des informations et des conseils pour prendre des décisions éclairées sur leur situation. Travailler avec des personnes, des familles, des groupes, des communautés pour atteindre des opportunités de changement et d’amélioration de vie.

  • Communiquer de manière professionnelle avec des collègues d’autres disciplines

    Communiquer de manière professionnelle et coopérer avec les membres des autres professions du secteur des services sociaux et de santé.

  • Promouvoir le changement social

    Promouvoir l’évolution des relations entre les personnes, les familles, les groupes, les organisations et les communautés en prenant en considération les changements imprévisibles et en les gérant aux niveaux micro, macro et mezzo.

  • évaluer la situation des usagers des services sociaux

    Évaluer la situation sociale des utilisateurs de services en jaugeant la curiosité et le respect dans le dialogue, en tenant compte de leurs familles, de leurs organisations et de leurs communautés, ainsi que des risques qui y sont associés et en identifiant les besoins et les ressources nécessaires pour répondre aux besoins physiques, émotionnels et sociaux.

  • Gérer les conflits

    Assurer une médiation en matière de conflits et de situations de tension en agissant entre les parties, telles que les utilisateurs de services, d’autres personnes comme les familles et les institutions, s’efforçant de parvenir à un accord, de réconcilier et de résoudre des problèmes.

  • Responsabiliser les usagers des services sociaux

    Permettre aux particuliers, aux familles, aux groupes et aux communautés d’exercer un plus grand contrôle sur leur vie et leur environnement, soit par eux-mêmes, soit avec l’aide de tiers.

  • Créer un réseau professionnel

    Nouer le contact avec des personnes et les rencontrer dans un contexte professionnel. Rechercher un terrain d’entente et utiliser vos contacts au bénéfice des deux parties. Suivre les personnes de votre réseau professionnel personnel et rester informé au sujet de leurs activités.

  • Fournir des services sociaux au sein de différentes communautés culturelles

    Fournir des services qui tiennent compte des différentes traditions culturelles et linguistiques, en montrant du respect et de la validation aux communautés et en veillant à la cohérence avec les politiques en matière de droits de l’homme, d’égalité et de diversité.

  • Expliquer la législation aux usagers des services sociaux

    Informer et expliquer la législation aux utilisateurs de services sociaux, afin de les aider à comprendre les implications qu’elle a pour eux et sur la manière de les utiliser dans leur intérêt.

  • Contribuer à la protection d’individus contre les préjudices

    Utiliser des procédures et des processus établis pour contester et signaler toute pratique et tout comportement dangereux, abusif, discriminatoire ou d’exploitation, et porter tout comportement de ce type à l’attention de l’employeur ou de l’autorité compétente.

  • Appliquer des normes de qualité dans les services sociaux

    Appliquer des normes de qualité dans les services sociaux, tout en veillant au respect des valeurs et les principes du travail social.

  • Résoudre des problèmes dans les services sociaux

    Appliquer systématiquement une procédure de résolution des problèmes par étapes dans le cadre de l’action des services sociaux.

  • Réagir avec empathie

    Reconnaître, comprendre et partager les émotions et les points de vue d’autrui.

  • Travailler dans un environnement multiculturel dans le secteur de la santé

    Interagir, établir des liens et communiquer avec des personnes issues de différentes cultures dans le cadre d’un travail dans le secteur de la santé.

  • Impliquer les usagers et le personnel soignant dans la planification des soins

    Évaluer les besoins des personnes en matière de soins, associer les familles ou les aidants à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d'accompagnement. Assurer l’examen et le suivi de ces plans.

  • Développer une identité professionnelle dans le cadre de l’action sociale

    S’efforcer de fournir les services appropriés aux clients travaillant dans le secteur social tout en restant dans un cadre professionnel, en comprenant ce que signifie le travail par rapport à d’autres professionnels et en tenant compte des besoins spécifiques de vos clients.

  • Avoir des connaissances en informatique

    Utiliser de manière efficace les ordinateurs, les équipements informatiques et les technologies modernes.

  • Faire preuve de leadership dans des cas relevant des services sociaux

    Jouer un rôle moteur dans la gestion pratique des cas et des activités du travail social.

  • Gérer le stress au sein d’une organisation

    Gérer les sources de stress et de pression croisée dans sa vie professionnelle, comme le stress professionnel, managérial, institutionnel et personnel, et aider autrui à faire de même afin de promouvoir le bien-être des collègues et éviter le burn-out.

  • Communiquer avec les usagers de services sociaux

    Utiliser la communication verbale, non verbale, écrite et électronique. Tenir compte des besoins, des caractéristiques, des capacités, des préférences, de l’âge, du développement et de la culture des utilisateurs de services sociaux spécifiques.

  • Tenir des registres de travail avec des utilisateurs de services

    Tenir, en temps utile, des registre précis, concis et à jour de travaux accomplis avec des utilisateurs de services, tout en respectant la législation et les politiques relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité.

  • Mener une réflexion sur les pratiques

    Évaluer de manière régulière ses propres pratiques, en évaluant de manière critique et surveillant les méthodes employées et les résultats obtenus, de manière cohérente et appropriée, en ayant conscience des méthodologies pertinentes et en utilisant les retours d’information de dirigeants, de superviseurs, d’autres professionnels et de patients/clients, afin d’adapter la pratique en conséquence.

  • Protéger les usagers vulnérables des services sociaux

    Intervenir afin d’apporter un soutien physique, moral et psychologique aux personnes se trouvant dans des situations dangereuses ou difficiles et pour les déplacer, le cas échéant, dans un lieu sécurisé.

  • Gérer les questions d’éthique au sein des services sociaux

    Appliquer des principes éthiques en matière de travail social pour guider la pratique et gérer les questions éthiques complexes, les dilemmes et les conflits, en fonction du comportement professionnel, de l’ontologie et du code de déontologie des professions des services sociaux, et s’engager à prendre des décisions éthiques en appliquant les normes nationales et, le cas échéant, internationales, en matière d’éthique ou de déclaration de principes.

  • Gérer une crise sociale

    Identifier et réagir aux situations de crise sociale et motiver les individus face à ces situations, en temps opportun et en utilisant toutes les ressources.

  • Défendre les droits des usagers

    Soutenir les droits du client de contrôler sa vie et de faire des choix éclairés concernant les services qu’il reçoit, en respectant et, le cas échéant, en promouvant les points de vue et les souhaits individuels du client et de ses aidants.

  • Répondre aux normes pratiques dans les services sociaux

    Pratiquer l’aide sociale et le travail social de manière légale, sûre et efficace, conformément aux normes.

  • Pratiquer une gestion individualisée

    Évaluer, planifier, faciliter, coordonner et défendre des options et des services pour le compte d’une personne.

  • Travailler au sein des communautés

    Mettre en place des projets sociaux qui visent au développement communautaire et à la participation active des citoyens.

  • Défendre les usagers de services sociaux

    Parler au nom de et pour le compte des usagers de services, en ayant recours à des compétences de communication et à des connaissances dans les domaines pertinents pour aider les moins favorisés.

  • Examiner les plans des services sociaux

    Examiner les plans des services sociaux, en tenant compte des points de vue et des préférences des utilisateurs des services. Assurer le suivi du plan, évaluer la quantité et la qualité des services fournis.

Connaissances et aptitudes facultatives

aider à l’organisation de funérailles assurer le respect de la vie privée des usagers superviser du personnel promouvoir des programmes de sécurité sociale publier des recherches universitaires élaborer un plan de cours droit scolaire système de santé donner des conseils en matière sociale par téléphone encourager le travail des jeunes au sein des communautés locales soutenir des bénévoles enseigner en présentant des exemples personnels soins palliatifs besoins des victimes de crimes travailler avec les usagers des services sociaux au sein d’un groupe éducation des adultes donner des conseils sur les soins de fin de vie rédiger des rapports sur le travail fournir du matériel pédagogique fournir une expertise technique aider les usagers des services sociaux à gérer leurs finances communiquer sur le bien-être de la jeunesse protection de l’enfance méthodes de conseil processus d'évaluation thérapies en soins de santé suivre les avancées dans un domaine d'expertise aider des sans-abris témoigner dans des procès rééducation troubles du comportement élaborer des programmes de sécurité sociale prendre en considération la situation d'élèves aider les personnes à gérer leur peine traiter des questions de santé publique psychologie du développement modes de financement défendre les droits de l’homme enseigner les principes du travail social fournir des soins à domicile intervention en situation de crise fournir une assistance aux victimes soutenir des victimes de violations de droits de l'homme conseil axé sur le patient difficultés d'apprentissage évaluer des étudiants en stage dans des services sociaux supervision de personnes travailler avec des schémas de comportement psychologique tenir des registres de présence évaluer le développement de jeunes évaluer la dépendance d’un patient aux drogues et à l’alcool sensibiliser sur les questions importantes pour la communauté locale garantir la sécurité d'élèves aider des victimes mineures d'âge utiliser les techniques d’évaluation clinique principes du travail d'équipe communiquer dans des services sociaux avec l’aide d’un interprète appliquer des stratégies pédagogiques médiation sociale droits des victimes de crimes préparer les jeunes au passage à l’âge adulte planifier le programme d’apprentissage donner des conseils sur des prestations de sécurité sociale promouvoir la protection des jeunes diagnostic des problèmes de santé mentale objectifs d'un programme pédagogique adapter l'enseignement à un groupe cible surveiller la cour de récréation droit du travail aider des familles en situation de crise communication réunir du matériel pédagogique fournir des informations sur les services scolaires gérer des programmes d’action humanitaire développer une relation thérapeutique collaborative analyse des besoins d'apprentissage établir des relations de collaboration substances illégales effectuer des recherches dans le domaine de l’action sociale aider les usagers des services sociaux au maintien à domicile migration éducation communautaire soutenir les usagers des services sociaux en fin de vie aider des étudiants dans leur apprentissage pédagogie sociale évaluer la capacité d’un adulte âgé à prendre soin de lui-même besoins éducatifs spéciaux loi sur l'immigration acteurs de l’aide humanitaire informer sur les risques d’une consommation abusive de substances et d’alcool communiquer par téléphone procédures universitaires besoins des adultes âgés donner des conseils sur l’entreprise sociale détecter des troubles de la santé mentale discuter des propositions de recherche indemnisation des victimes de crimes prévue par la loi mener des recherches qualitatives donner des conseils sur la gestion de conflits fournir des services de développement communautaire aider des étudiants à rédiger leur mémoire effets psychologiques des guerres entreprise sociale agir avec discrétion règlementation sur les habitations à loyer modéré assurer la liaison avec le personnel encadrant gériatrie soins aux personnes handicapées droit de la sécurité sociale droit pénal communiquer avec des jeunes tenir des registres d’appels téléphoniques aider les enfants ayant vécu un traumatisme assister des enfants ayant des besoins spéciaux en milieu éducatif gérer une unité d’action sociale superviser les étudiants dans les services sociaux procédures des établissements d'enseignement secondaire appliquer ses connaissances sur le comportement humain programmes de sécurité sociale d'un gouvernement théories sur le développement de la personnalité mener des travaux de terrain employer des méthodes scientifiques dépendance aux drogues respecter la législation dans le domaine de la santé organiser des services à domicile pour des patients contribuer au bien-être des enfants travailler au sein d’équipes médicales pluridisciplinaires procédure judiciaire s’attaquer aux obstacles qui empêchent la réussite scolaire offrir des services d'orientation professionnelle mener des recherches académiques travailler avec des environnements d'apprentissage virtuels travailler avec l’entourage des usagers étapes du deuil gérer un système de téléphonie faire des commentaires constructifs effectuer des activités de collecte de fonds présenter des rapports faire passer des tests développement psychologique des adolescents aider à l'organisation d'événements scolaires travailler sur les effets des abus travailler avec les auteurs de crimes et délits appliquer une pédagogie interculturelle aider les individus à s’adapter au handicap physique psychologie scolaire préparer le contenu de leçons superviser le personnel enseignant consulter le système de soutien des étudiants coopérer avec des professionnels de l'enseignement appliquer des conclusions scientifiques dans le domaine de la santé élaborer un programme scolaire droit de la famille surveiller le comportement d'élèves superviser des doctorants aider les migrants à s’intégrer dans le pays hôte gérer des bénévoles stratégies de gestion des cas d’agression sexuelle pédagogie défendre les besoins d'usagers d'un système de santé responsabiliser les individus, les familles et les groupes assurer la liaison avec le personnel enseignant favoriser le travail en équipe entre étudiants gérer une classe types de handicap suivre l'évolution de l'enseignement établir des relations avec les communautés offres d’emploi aider les jeunes à adopter une attitude positive déterminer des lacunes dans les compétences faire partie d'un comité universitaire conseiller des étudiants procédures des écoles primaires méthodes de conseil psychologique stratégies de gestion des cas de maltraitance de personnes âgées mener des recherches quantitatives utiliser le couplage téléphonie informatique participer à des colloques scientifiques développement personnel gérer des ressources pédagogiques méthodologie de recherche scientifique aider des étudiants à utiliser le matériel donner des conseils sur la santé mentale donner des conseils sur une formation justice réparatrice intervenir dans la rue dans le cadre de l’action sociale donner des conseils en matière d'immigration évaluer le comportement à risque de délinquants superviser des activités extra-scolaires évaluer des étudiants utiliser les langues étrangères dans des services sociaux consultation promouvoir la santé mentale analyser les tendances de performance des appels

Source: Sisyphus ODB