Métier vendeur en animalerie / vendeuse en animalerie
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Types de personnalités
- Entreprenant / Conventionnel
Connaissances
- Caractéristiques des services
- Caractéristiques des produits
- Nutrition animale
- Compréhension des produits
- Systèmes de commerce électronique
- Argumentaire de vente
Aptitudes
- Donner des conseils sur le dressage d’animaux domestiques
- Conseiller des clients sur les soins à prodiguer à des animaux domestiques
- Planifier des accords de service après-vente
- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Faire de la vente active
- émettre des factures de vente
- Traiter des remboursements
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Remplir des rayons
- Démontrer les caractéristiques d'un produit
- Identifier les besoins des clients
- Garantir la satisfaction des clients
- Assurer le respect des exigences légales
- Préserver la propreté du magasin
- Procéder à la préparation des produits
- Examiner des marchandises
- Appliquer ses compétences en calcul
- Empêcher le vol à l'étalage
- Procéder à des prises de commandes
- Organiser la présentation de produits
- Organiser des installations de stockage
- Utiliser différents moyens de communication
- Surveiller le niveau de stocks
- Utiliser une caisse enregistreuse