Métier vendeur en articles pour fumeurs / vendeuse en articles pour fumeurs
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Types de personnalités
- Entreprenant / Conventionnel
Connaissances
- Argumentaire de vente
- Systèmes de commerce électronique
- Caractéristiques des produits
- Marques de tabac
- Caractéristiques des services
- Compréhension des produits
Aptitudes
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Planifier des accords de service après-vente
- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Préserver la propreté du magasin
- Appliquer ses compétences en calcul
- Procéder à des prises de commandes
- Appliquer la législation sur la vente de tabac aux mineurs
- Organiser des installations de stockage
- Surveiller le niveau de stocks
- Manipuler des produits sensibles
- Traiter des remboursements
- Remplir des rayons
- Procéder à la préparation des produits
- Organiser la présentation de produits
- Assurer le respect des exigences légales
- Examiner des marchandises
- Faire de la vente active
- Démontrer les caractéristiques d'un produit
- émettre des factures de vente
- Utiliser une caisse enregistreuse
- Empêcher le vol à l'étalage
- Utiliser différents moyens de communication
- Identifier les besoins des clients
- Garantir la satisfaction des clients