Métier vendeur / vendeuse en jeux et loterie

Les vendeurs/vendeuses en jeux et loterie enregistrent des grilles de numéros ou de symboles et échangent l’argent des joueurs contre des tickets de loterie. Ils/Elles distribuent les gains et vérifient l’identité des clients en demandant leur signature et une pièce d’identité. Ils/Elles comptent et vérifient l’argent en caisse et veillent au respect des réglementations pour prévenir le blanchiment de capitaux.

Types de personnalités

• Conventionnel / Entreprenant

Connaissances

• Règles du jeu

  Ensemble de principes et de règles qui régissent un jeu

Aptitudes

• Communiquer avec des clients

  Répondre aux clients et communiquer avec les clients de la manière la plus efficace et la plus appropriée pour leur permettre d’accéder aux produits ou services souhaités, ou à toute autre aide dont ils peuvent avoir besoin.

• Traiter des paiements

  Accepter des paiements tels que des espèces, cartes de crédit et cartes de débit. Gérer le remboursement en cas de retours ou administrer des bons et instruments de marketing, tels que des cartes offrant des bonus ou des cartes de membre. Veiller à la sécurité et à la protection des données à caractère personnel.

• Tenir des registres de travaux

  Organiser et classer des registres de rapports établis et la correspondance liée aux travaux exécutés et à l’état d’avancement des tâches.

• Appliquer ses compétences en calcul

  Pratiquer le raisonnement et appliquer des concepts et des calculs numériques simples ou complexes.

• Prendre soin de son apparence personnelle

  Renvoyer une image professionnelle correcte en veillant à ce que l’apparence personnelle soit toujours la meilleure. Choisir la bonne tenue et l’image globale renvoyée ainsi que l’attitude appropriée ; faire des efforts quotidiens afin de donner bonne impression.

• Se centrer sur le service

  Chercher activement des moyens efficaces d’aider les autres.

• Empêcher le blanchiment d’argent dans des jeux

  Prendre des mesures pour empêcher l’utilisation abusive du casino afin d’éviter la taxation ou de masquer l’origine de l’argent.

• Faire preuve de bonnes manières vis-à-vis des joueurs

  Être poli et faire preuve de bonnes manières à l’égard des joueurs, des spectateurs et des autres participants.

• Veiller à la précision du contrôle des stocks

  Mettre en œuvre les procédures de contrôle et la documentation relative aux opérations d’inventaire.

• Gérer la trésorerie

  Prendre des paris, distribuer les gains et gérer les flux de trésorerie.

• Respecter le code de déontologie des jeux d'argent

  Suivre les règles et le code de déontologie utilisés dans les jeux d’argent, les paris et la loterie. Garder à l’esprit le divertissement des joueurs.

• Respecter les normes d’une entreprise

  Diriger et gérer selon le code de conduite d’une organisation.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB