Métier vérificateur de titres de transport / vérificatrice de titres de transport

Les vérificateurs/vérificatrices de titres de transport contrôlent les billets, les titres de transport et les abonnements des passagers. Ils/Elles répondent aux questions des passagers concernant les règles de transport, les arrêts desservis et les horaires.

Types de personnalités

Aptitudes

  • Faciliter le débarquement sécurisé des passagers

    Aider les passagers lorsqu’ils quittent le navire, l’avion, le train ou tout autre mode de transport. Garder à l’esprit les mesures et procédures de sécurité.

  • Prodiguer les premiers soins

    Effectuer une réanimation cardio-pulmonaire ou administrer les premiers soins afin de fournir une aide à une personne malade ou blessée jusqu’à la prise en charge médicale ultérieure.

  • Respecter le planning de travail dans les transports

    Respecter le planning de travail établi par la compagnie de transport.

  • Agir de manière fiable

    Procéder de manière à être une personne à qui l’on peut se fier ou sur qui l’on peut compter.

  • Aider des passagers à embarquer

    Aider les passagers à embarquer à bord de navires, d'avions, de trains et autres moyens de transport. Tenir compte des mesures et procédures de sécurité.

  • Soulever des charges lourdes

    Soulever des charges lourdes et appliquer des techniques de levage ergonomiques afin d’éviter d’endommager la charge.

  • Gérer une petite caisse

    Gérer les fonds de caisse pour couvrir les menues dépenses et transactions nécessaires à la gestion quotidienne d’une entreprise.

  • Percevoir le prix de billets

    Percevoir le prix des billets, c'est-à-dire les sommes payées par les passagers pour l'utilisation d'un moyen de transport public, ce qui inclut le fait de compter et de rendre la monnaie.

  • Faire fonctionner des terminaux de paiement électronique

    Faire fonctionner des terminaux de paiement électroniques pour percevoir des paiements par carte de crédit ou de débit auprès des voyageurs.

  • Se montrer aimable avec des passagers

    Entrer en contact avec les passagers en fonction de la situation, dans le respect de ce qui est attendu d'un comportement social contemporain et conformément au code de conduite de l'entreprise. S'exprimer poliment et clairement.

  • Communiquer avec des clients

    Répondre aux clients et communiquer avec les clients de la manière la plus efficace et la plus appropriée pour leur permettre d’accéder aux produits ou services souhaités, ou à toute autre aide dont ils peuvent avoir besoin.

  • Proposer des services flexibles

    Adapter l’approche des services lorsque les circonstances changent.

Connaissances et aptitudes facultatives

superviser le mouvement des passagers parler plusieurs langues contrôler les procédures à bord en cas d'urgence

Source: Sisyphus ODB