Yrke publikvärd

Publikvärdar hjälper besökare genom att visa vägen i en stor byggnad såsom en teater, en idrottsarena eller en konserthall. De kontrollerar biljetter för auktoriserat inträde, anvisar platser och besvarar frågor. Publikvärdar kan vid behov åta sig säkerhetsbevakningsuppgifter och larma bevakningspersonal.

Personlighetstyp

• Sociala / Konventionella

Färdigheter

• Dela ut program vid evenemang

  Dela ut broschyrer och program om evenemanget till gäster.

• Kontrollera biljetter vid inträde

  Se till att alla gäster har giltiga biljetter till den specifika platsen eller föreställningen och rapportera problem.

• övervaka åtkomst för gäster

  Övervaka åtkomst för gäster samt se till att gästernas behov tillgodoses och att säkerheten upprätthålls i alla situationer.

• Sälja biljetter

  Sälja biljetter mot pengar för att slutföra försäljningsprocessen genom att utfärda biljetter som bevis på betalning.

• Ta hand om kundservice

  Behålla den högsta möjliga nivån av kundtjänst och se till att kundtjänsten alltid fullgörs på ett professionellt sätt. Hjälpa kunder eller deltagare att känna sig bekväma och tillgodose specialkrav.

• Visa vägen för gäster

  Visa vägen för gäster genom byggnader eller på områden, till deras sittplatser eller evenemang, och hjälpa dem med ytterligare information så att de kan nå den planerade destinationen.

• Förklara gästrumsfunktioner

  Förklara gästrumsfunktioner för gäster samt demonstrera och visa hur de kan användas.

• Kommunicera med kunder

  Svara och kommunicera med kunder på ett maximalt effektivt och ändamålsenligt sätt för att möjliggöra för dem att få tillgång till önskade produkter eller tjänster, eller ge annan hjälp som de kan behöva.

• Välkomna gäster

  Välkomna gäster på ett vänligt sätt till en viss plats.

Source: Sisyphus ODB